كيف تصبح كوتشا للقادة المعينين حديثا؟ (الجزء الثاني)

يُعَدُّ كوتشينغ القيادة أحد أكثر الأساليب فاعليةً للارتقاء بتطوير القيادة إلى أعلى مستوى، سواء كان ذلك لفرد أم لمؤسسة بأكملها، فلقد تحدَّثنا في الجزء الأول من المقال عن معنى كوتشينغ القيادة، ثم ذكرنا دور كوتش القادة المعينين حديثاً والفوائد في أن تصبح كوتشاً، وأخيراً تحدَّثنا عن الطريقة التي يمكن أن تصبح فيها كوتشاً للقادة المعينين حديثاً والمؤهلات اللازمة لذلك، وسنتابع الحديث في هذا الجزء الثاني والأخير من المقال عن معلومات أخرى عن ذلك؛ لذا تبعوا معنا.

ما هي المهارات المطلوبة لتكون كوتشاً ناجحاً للقادة المعينين حديثاً؟

نظراً لأنَّ المزيد من الشركات تلاحظ قيمة إدماج كوتش في عملها، فإنَّها ترى أيضاً قيمة إدراج أسلوب الكوتشينغ في أساليب إدارة قادتها، ومع ذلك، يجب التمييز بين توجيه الموظفين إلى ما يجب فعله والتعاون معهم في التطوير المهني.

فيما يأتي المهارات المطلوبة لتكون ناجحاً بصفتك كوتشاً للقادة المعينين حديثاً:

1. التشجيع:

شجِّع أعضاء فريقك؛ إذ يمكنك بناء علاقة قائمة على الثقة من خلال دعمك لهم، فإنَّ الثقة ضرورية لنمو وتطور المنتور والأشخاص الذين يتلقون المنتورينغ، وهي تضع الأسس للاحترام المتبادل، كما يُظهِر التشجيع الحقيقي لفريقك أنَّك تستثمر في نجاحهم؛ ولهذا السبب ابحث عن فرص لفريقك لتقدير مساهماتك.

2. توضيح أهمية الكوتشينغ:

وضح كيف تؤثر النشاطات المباشرة للموظف في أهدافه الشخصية، أو نجاح مَن حوله، أو في الأداء العام للشركة، وتأكد من أنَّه يفهم دوره في الرؤية الاستراتيجية لفريقك وشركتك، بالإضافة إلى القيمة المضافة إلى الصورة الأوسع؛ إذ سيعزز هذا الأمر رغبةً داخليةً لدى الشخص للتغيير من خلال السماح له بالشعور بالحاجة.

3. الحصول على التزام من الموظف:

يجب الحصول على التزام من الموظف بتنفيذ الخطة، فلا بأس بالالتزام الشفهي طالما أنَّكما تدركان أنَّ الخطة ستُنفَّذ، وعندما ينجز الشخص عمله، سيزداد شعوره بالمسؤولية والاهتمام بالتفاصيل، وعندما يتقبل الموظف ذلك، تابع تفانيه بالعمل وعبِّر عن دعم إنجازاته.

4. إظهار التعاطف:

إذا كنت تعمل في منصب قيادي وكنت غير قادر على التواصل، فلن تكون أبداً قائداً جيداً؛ فالتعاطف هو القدرة على التواصل مع الناس دون إصدار أحكام أو تحقيق هدف شخصي، وقد يتخذ القادة الذين يطورون هذه الموهبة قرارات صعبة أو حتى غير مستحبة ستدعمها فرقهم لأنَّهم يثقون بهم لإرشادهم من أجل المصلحة العامة.

5. تحمُّل مسؤولية نتائجك:

تُعرَّف قدرتك بصفتك كوتشاً على أنَّها القدرة على الفهم والتطبيق والتعليم بنجاح، كما يجب أيضاً أن تكون مسؤولاً عن نتائجك ونتائج الآخرين؛ وبعبارة أخرى، إذا نجح عميلك، يجب أن تفرح، وإذا لم يكن أداء العميل جيداً، يجب أن تبحث عمَّا يمكنك القيام به بطريقة أفضل أو أكثر فاعليةً أو بصورة مختلفة، وفي هذه الحالة، ستتمكن من تحسين نفسك وتوسيع نطاق معرفتك باستمرار.

6. وضع خطة:

اعمل مع الموظف على وضع خطة محددة وقابلة للتحقيق، وتأكد من أنَّ الموظف له دور أساسي في تطوير الاستراتيجية، ويجب أن يتحمل الطرفان المسؤولية لتحقيق الأهداف لأنَّ الخطة وُضعت معاً، فحدد الخطوات الدقيقة التي من شأنها أن تؤدي إلى نتائج إيجابية وتؤكد قدرات الموظفين على تنفيذ الاستراتيجية، وفي أثناء بناء الثقة، ستكتسب أنت والموظفون فهماً أعمق لأساليب عمل كل منكما.

7. إظهار الفضول:

الفضول هو بداية الابتكار واكتساب المعرفة والتطوير الشخصي، فيجب أن يتعامل القادة والكوتشز دائماً مع المشكلة بذهن متفتح والاستعداد لتعلم طريقة جديدة لحل المشكلات على النحو الأمثل، بينما يجب على الأشخاص دائماً التعامل مع المشكلة بذهن متفتح واستعداد لتعلم نهج جديد للتعامل مع المشكلة بطريقة أفضل، كما يمكن أن يساعد الفضول الهادف الكوتشز على فهم المتدربين جيداً.

8. الحصول على التغذية الراجعة:

يجب أن يتلقى الموظفون التغذية الراجعة من أجل التحسين، لكن عند تقديم التغذية الراجعة، يجب على الكوتش التركيز على طريقة تقديمها وليس فقط على ما يجب قوله؛ وهذا أمر بالغ الأهمية لأداء أعضاء الفريق والتطوير المهني.

ما هي الشهادات اللازمة لتصبح كوتشاً للقادة المعينين حديثاً؟

سيكون لدى العملاء ثقة أكبر بك إذا كنت تمتلك شهادات؛ إذ يوجد العديد من الشهادات المتاحة لتصبح كوتشاً للقادة المعينين حديثاً، لكن تأكد من أنَّ الكوتش معتمد من قِبل "الاتحاد الدولي للكوتشينغ" (The International Coaching Federation).

يعَدُّ الاتحاد الدولي للكوتشينغ أكثر منظمة مشهورة ومعتمدة للمصادقة على برامج الكوتشينغ؛ فعندما تسعى إلى الحصول على شهادة كوتشينغ، تأكد من أنَّ معايير المنظمة مطابقة لمعايير الاتحاد الدولي للكوتشينغ ومعتمدة من قِبله.

كم يبلغ راتب كوتش القادة المعينين حديثاً؟

يبلغ إجمالي الراتب التقديري لكوتش القيادة (77,152) دولاراً سنوياً، بمتوسط ​ قدره (60,733) دولاراً، وتشير هذه الأرقام إلى المتوسط، ومن المتوقع أن يكون الراتب الإضافي (16,419) دولاراً سنوياً، ويمكن أن تكون المكافآت النقدية والعمولات والإكراميات ومشاركة الأرباح كلها خيارات للحصول على تعويض إضافي، وقد يختلف الدخل العادي لكوتشينغ القيادة على نطاق واسع؛ وهذا يعني أنَّه قد توجد احتمالات عديدة للنمو وزيادة الدخل اعتماداً على مستوى المهارة والمكانة وسنوات الخبرة.

نصائح لتصبح كوتشاً للقادة المعينين حديثاً:

يمكن أن يكون منصب القيادة الجديد، سواء وظفت المنظمة كوتشاً خارجياً أم عملت على ترقية أحد الموظفين داخلياً، أمراً مخيفاً.

فيما يأتي بعض النصائح التي يمكن أن تساعدك على البقاء على المسار الصحيح من خلال تذكيرك بالأمور التي تعرفها والأمور التي لا تعرفها:

1. عزِّز بيئة آمنة وداعمة لكن مليئة بالتحديات:

اعمل على إنشاء بيئة هادئة للغاية، فنحن جميعاً نحتاج إلى تحدي أفكارنا من وقت لآخر، ومن ناحية أخرى، يمكن أن يكون التحدي ضاراً إذا قُدِّم دون دعم كافٍ؛ وذلك لأنَّه يمكن أن يضعف الشعور بالثقة والمعنويات، وإنَّ إقناع الناس بأنَّك تصغي إليهم وبأنَّ أفكارهم وقيمهم واضحة ومفهومة هو جزء هام من توفير الأمان والدعم لهم، فهو يعزز الثقة ويشجع على الانفتاح والصراحة ويعزز الصحة النفسية للكوتش في العمل.

الأمر عائد لك لتهيئة بيئة تبدو فيها المجازفة مجزية وليست محفوفة بالمخاطر؛ لذلك حافظ على موقفك صريحاً ولا تصدر أحكاماً، واجعل الكوتش يعرف أنَّك تشجعه حتى عندما تختبر معلوماته ومهاراته.

2. ثِق بنفسك:

من الطبيعي أن تختلف مستويات ثقتك من يوم لآخر خلال الأشهر القليلة الأولى من العمل الجديد، فالهدف هو ابتكار أسلوب يسمح لك بالاعتماد على درجة جيدة من الثقة عندما يستدعي الموقف ذلك، فابحث عن صورة أو عبارة أو أيِّ شيء يذكِّرك بفترة كانت فيها ثقتك بنفسك أكبر وتذكَّرها متى احتجت إليها.

3. حدِّد علاقاتك:

حدِّد من هم الأشخاص الذين تريد تكوين علاقات معهم في أسرع وقت ممكن، قد يشمل ذلك رب العمل أو أعضاء الفريق الرئيسين أو زملاءك أو عملاء محددين، وفي الأشهر القليلة الأولى، احرص على زيارة الأشخاص الموجودين في قائمتك بصورة متكررة لبناء علاقات معهم، ومعرفة ما هي الأمور التي تهمهم، وإدارة توقعاتهم.

4. كن صريحاً:

من المغري أن تلتزم الصمت في الأشهر القليلة الأولى عندما تحدد توجهاتك وتقيِّم طريقة ثقافة المنظمة والفريق والأدوار الجديدة، ولكي يكون لديك تأثير، يجب أن تكون واضحاً وتجمع المعلومات وتشارك أفكارك وآرائك، حتى إذا كنت لا ترغب في التعبير عن مشاعرك الحقيقية، فكلما كنت أكثر وضوحاً وصراحةً، سيكون الآخرون أكثر وضوحاً معك، وسيكون لديك الوقت لبناء الثقة.

5. تواصل مع الآخرين:

استفد إلى أقصى حد من كل فرصة للتواصل وبناء العلاقات وتعريف الآخرين بك، فكل ما يجب عليك فعله هو أن تكون حاضراً وتؤسس علاقات مع الأشخاص من حولك، وتطرح الأسئلة، وتكون فضولياً، وتنتبه إلى الأمور التي تجعل الآخرين يتصرفون بطريقة معينة، فكلما زاد اهتمامك بالآخرين، زاد اهتمامهم بمعرفة المزيد عنك، وكلما زاد عدد الأشخاص الذين يرغبون في مساعدتك في حياتك المهنية الجديدة، كان ذلك أفضل.

6. كن واقعياً:

لكي تكون قائداً حقيقياً، يجب عليك أولاً إدراك مُثُلك القيادية، ومعرفة ما هو الأهم بالنسبة إليك بصفتك قائداً، فالقادة الحقيقيون صادقون، ويفعلون ما يقولونه تماماً، ويتصرفون وفقاً لمُثُلهم العليا، كما أنَّ الوعي الذاتي أمر بالغ الأهمية، لا سيما عندما يتعلق الأمر بالتعرف إلى مواهبك ونقاط ضعفك.

7. وضِّح توقعاتك:

من الأفضل معرفة ما هو متوقع منك بسرعة، والتعبير عمَّا تتوقعه من الآخرين، فكلما تقدمت في مهنتك الإدارية أو القيادية، ستتلقى القليل من التوجيهات ممَّن هم أعلى منك، وسيُطلب منك التفكير خارج الصندوق وتحديد نهجك، وسيكون فريقك الجديد حريصاً على التعرف إلى وجهات نظرك ومعرفة كيف يمكنهم المساهمة، فاحرص على أن تكون توقعاتك مدروسة جيداً ومفصلة بوضوح.

ما هو الفرق بين كوتش القادة المعينين حديثاً والكوتش التنفيذي؟

كثير من الأشخاص الذين يفكرون في الكوتشينغ التنفيذي يفكرون أيضاً في كوتشينغ القيادة؛ إذ يعمل الكوتشز التنفيذيون مع الرؤساء التنفيذيين والقادة الآخرين لمساعدتهم على تحسين الوعي الذاتي وتوضيح أهدافهم وتحقيقها ومساعدتهم على تحقيق إمكاناتهم الكاملة.

قد يوظِّف مديرو الأعمال الذين يرغبون في تحقيق النجاح بسرعة كوتشز تنفيذيين، تماماً مثل أفضل الرياضيين في العالم الذين يعتمدون على الكوتشينغ المستمر لتحقيق الأداء والحفاظ عليه، ومن ناحية أخرى، يركز الكوتشز الحاصلون على شهادة كوتشينغ القيادة على تطوير القيادة وطريقة تحسين القدرات القيادية لشركة أو مجال أو شخص معين، بينما يركز الكوتشينغ التنفيذي على النمو الشخصي العام لكل مشارك وتطلعاته، ويساعده على صقل وجهات نظره الشخصية والمهنية.

إنَّ الكوتشينغ التنفيذي وكوتشينغ القيادة نوعان من الكوتشينغ مرتبطان ارتباطاً وثيقاً؛ إذ يقدم العديد من الكوتشز التنفيذيين كوتشينغ القيادة بوصفه جزءاً من مهمتهم، كما يقدم كوتشز القيادة الكوتشينغ التنفيذي.

الخلاصة:

قد يساعد كوتش القيادة القادة على تحديد نقاط ضعفهم بطريقة صحيحة، واكتساب فهم أفضل لقدراتهم، وتحديد أفضل طريقة للاستفادة منها، ويمكن أن يساعد العمل مع كوتش القيادة الأشخاص الذين يشغلون مناصب قياديةً على تعلم طريقة تطوير أنفسهم وفرقهم.

يسعى الناس إلى كوتشينغ القيادة لأنَّهم يرغبون في تعزيز حياتهم المهنية، ويمكن أن تكون هذه الوظيفة مُرضية للغاية؛ وذلك لأنَّك ستساعد الأشخاص على التحسن والنمو من خلال جلسات الكوتشينغ، كما يمكن أن تساعد مشاركة معلوماتك وقدراتك مع الآخرين على الشعور بالرضى؛ ولهذا السبب، ننصحك بممارسة مهنة كوتشينغ القيادة إذا كنت ترغب في الدخول في مجال الكوتشينغ.