أفضل نموذجين للكوتشينغ

هناك سبب يجعل معظم الكوتشز المختصين في الرياضة رياضيين أنفسهم، فمن الصعب تعليم ما لا تعلمه، ومع ذلك، يجب على المديرين في كثير من الأحيان ممارسة الكوتشينغ في الشركة عند تدريب موظفيهم على مهارات جديدة دون أن يكون لديهم الكثير من الخبرة السابقة عن المشروع القادم، ولحسن الحظ توجد نماذج كوتشينغ رائعة يمكن للموظفين تطبيقها لمساعدتهم حتى لو كانوا كوتشز مدرَّبين ومُعتمَدين.

1. نموذج "غرو" (GROW) للكوتشينغ والمنتورينغ

طوَّر هذا النموذج كوتشز أعمال فعليين في الثمانينيات من القرن الماضي، وهو مخطط لكيفية تنظيم جلسة التدريب.

يمثل نموذج "غرو" (Grow) ما يلي:

• الهدف (Goal).
• الواقع الحالي (Current Reality).
• الخيارات أو العقبات (Options or obstacles).
• الإرادة (Will).

أولاً: فكِّر في الهدف من التدريب، وما الذي تريد من المتدربين أن يحصلوا عليه.

ثانياً: فكِّر في الوضع الحالي؛ أي مستوى مهاراتهم الحالي، ومعرفتك بالموضوع، والوسائل المتاحة، وما إلى ذلك.

ثالثاً: حدِّد أفضل الخيارات للتدريب، هل لديك الوقت والمال اللازمَين؟ وهل سيتمكن موظَّفوك من فهم المادة؟ أم أنَّهم بحاجة إلى تدريب إضافي قبل ذلك؟

في المرحلة النهائية؛ أي الإرادة، عليك التركيز على التزامك بالعملية، ومعرفة ما إذا كنتَ مستعداً لبدء التدريب في الوقت المحدد.

2. نموذج "فيول" (FUEL)

يتضمن هذا النموذج أربع خطوات لإجراء دورة تدريبية ناجحة تشمل ما يلي:

• تأطير المحادثة (Frame the conversation).
• فهم الوضع الحالي (Understand the current state).
• استكشاف الوضع المرغوب (Explore the desired state).
• وضع خطة نجاح (Lay out a success plan).

أولاً: يجب على الكوتش إشراك المتدربين في الحديث عن الحاجة إلى التدريب وكيفية تطبيقه، كما يجب أن تكون جميع الأطراف متفقةً على ضرورة التدريب، وعلى أفضل طريقة لتطبيقه، وعلى الأهداف المطلوب تحقيقها.

ثانياً: يحاول الكوتش تكوين فكرة عن الوضع الحالي في مكان العمل، وأفضل طريقة للقيام بذلك هي طرح أسئلة مفتوحة على الموظفين، واستخدام التفكير النقدي في إجاباتهم، حيث تساعد هذه الخطوة المدرب والحضور على العمل معاً بأفضل طريقة ممكنة دون فقدان أو استبعاد أي مخاوف قد تكون لدى الموظفين.

ثالثاً: يجب على المدرب مساعدة الحاضرين على تكوين رؤية لدورة تدريبية ناجحة من خلال طرح الأسئلة التالية: ما الذي يأمل الموظفون في تحقيقه من هذه العملية؟ وما أفضل الطرائق لتحقيق أهدافهم؟ وهل هناك بدائل يمكن استكشافها؟ وهل هناك عقبات أمام النجاح؟

في الختام

يجب على المدرب تحديد الخطوات التالية ومشاركتها مع المتدربين، حيث يساعد تحديد الأهداف والبرامج الزمنية الموظفين على فهم المطلوب منهم.