طريقة ترويج حزم الكوتشينغ باهظة الثمن (الجزء الأول)

هل تريد معرفة طريقة بيع حزم كوتشينغ باهظة الثمن؟ اليوم، سنوضح لك طريقة إنشاء حزم كوتشينغ يمكن بيعها بحيث يمكنك الحصول على أفضل النتائج.

طريقة بيع حزم كوتشينغ باهظة الثمن

إذا كنت تريد أن تنجح بوصفك كوتشاً، فأنت بحاجة إلى بيع الأنواع المناسبة من حزم الكوتشينغ التي يرغب الناس في شرائها؛ إذ يفضل الناس دفع أموالهم مقابل الحصول على الكوتشينغ المناسب.

وفقاً لمجلة "هارفارد بزنس ريفيو" (Harvard Business Review)، بلغ متوسط ​​تكلفة الكوتشينغ في الساعة 500 دولاراً في عام 2009، ولقد تغيرت الصناعة كثيراً منذ ذلك الحين؛ ولذلك من الممكن أن يكون هذا الرقم أعلى الآن اعتماداً على المكانة التي يحققها الكوتشينغ.

ولكن لبيع حزم الكوتشينغ الخاصة بك، يوجد أمر واحد تحتاج إلى فهمه، وهو أنَّه لا تكمن قيمة الكوتشينغ في عدد المكالمات التي تقدمها أو في الميزات الأخرى؛ وإنَّما بالتغيير الذي يحصل عليه العملاء؛ إذ يهتم العملاء بالنتائج التي تساعدهم في الحصول عليها، وهذا هو الأمر الذي يدفعون من أجله، وليس من أجل الوقت الذي تقضيه في دعمهم.

في البداية، من المحتمل أن تقضي الكثير من الوقت في مساعدة الناس (بينما تتعلم طريقة تقديم الكوتشينغ)، لكنَّ النقطة الهامة هنا هي أنَّه مع مرور الوقت، ستقضي وقتاً أقل مع العميل، بينما تزداد أسعارك؛ وذلك لأنَّ الأشخاص لا يهتمون كثيراً بما إذا كنت ستقضي 5 أو 10 ساعات في مساعدتهم، طالما أنَّك تدعمهم في الحصول على النتائج. ولهذا السبب، وبصفتك كوتشاً يتمتع بالنزاهة، أنت تحتاج إلى امتلاك المهارات والنتائج فيما تريد مساعدة الآخرين به، وربما تكون قد حققت هدفاً ما بنفسك (فقدت الوزن أو كسبت المال أو أيَّ أمر آخر)، أو أنَّك ساعدت الآخرين على تحقيقه، وفي كلتا الحالتين، أنت تمتلك الخبرة، والآن الأمر كله يتعلق بمشاركة ذلك مع العالم من حولك.

كيف يجب أن تبدو حزمة الكوتشينغ الخاصة بك؟

السؤال الذي يُطرَح في البداية: كيف يجب أن تُنظِّم حزمة الكوتشينغ الخاصة بك؟ نوصي معظم الكوتشز والاستشاريين بالبدء بحزمة كوتشينغ تستمر لمدة 3 أشهر، فهذه المدة طويلة بما فيه الكفاية لمساعدة العملاء في الحصول على نتائج من نوعٍ ما (على الرغم من أنَّ النتائج المحددة تعتمد على مجال عملك)، وفي الوقت نفسه، فإنَّ حزمة الكوتشينغ لمدة 3 أشهر ليست طويلة جداً، ولكن إذا قدمت حزمة كوتشينغ لمدة 6 أشهر أو عام، فقد تجد نفسك عالقاً مع هؤلاء العملاء؛ لذا اسأل نفسك: ماذا لو بالغت في وعودك وأدركت ذلك عندما بدأت العمل مع عملائك؟ وماذا لو لم تتمكن من التعامل مع هؤلاء العملاء فيما بعد؟ أو اكتشفت أنَّك لا تحب إنجاز الأمور بطريقة معينة؟ قد يكون من الصعب عليك الالتزام بالكوتشينغ لفترة طويلة؛ لأنَّ ذلك يجعل العميل مضطرَّاً للعمل معك فترة طويلة.

كيف يجب أن تنظم حزمة الكوتشينغ الخاصة بك لمدة 3 أشهر؟

كيف يجب أن تبدو حزمة الكوتشينغ لمدة 3 أشهر؟ أولاً، لا تضيِّع الكثير من الوقت في التفكير في هذا الأمر، فمن الأفضل أن تقضي وقتك وتستهلك طاقتك في الحصول على عملاء جدد ودعمهم، إذ يمكنك استخدام هيكل بسيط.

مع حزمة الكوتشينغ التي تستمر لمدة 90 يوماً، يمكنك إجراء مكالمات أسبوعية تتراوح مدتها بين 45 و60 دقيقةً، وبين هذه المكالمات، قدِّم الدعم عن طريق رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو بعض تطبيقات التواصل على الهاتف، وبهذه الطريقة، سيشعر العملاء بالدعم. وعلى الرغم من أنَّ جميع العملاء لن يستفيدوا من الدعم الإضافي الذي تقدمه، فإنَّ لديهم فرصة للتواصل معك بصورة أكثر مرونةً، بدلاً من الاضطرار إلى انتظار المكالمات الأسبوعية، وحتى تتمكن من تعليم أكبر قدر ممكن من العملاء ومساعدتهم في الحصول على نتائج رائعة بسرعة، ستحتاج إلى تقديم أكثر ممَّا هو متوقع، لا سيما عندما تبدأ بصفتك كوتشاً.

ليس هذا هو الوقت المناسب للنظر في هوامش الربح ومقدار الوقت الذي تقضيه على كل عميل؛ إذ يوجد وقت للتفكير في ذلك، وبدلاً من ذلك، كل ما تريد التركيز عليه هو مساعدتهم في الحصول على النتائج؛ لأنَّهم إذا حصلوا على نتائج، ستحصل على شهادات وتزكيات؛ والشهادات هنا تعني أنَّ المزيد من العملاء سيثقون بك ويدفعون لك مبالغ أعلى.

وفي الوقت نفسه، لا تعني عبارة "تقديم أكثر ممَّا هو متوقع" أنَّه يجب عليك العمل بنفسك حتى تنهار، فالفكرة الذكية التي يجب اتباعها هنا، هي تقديم وسيلة دعم واحدة فقط (مثل البريد الإلكتروني) حتى لا تربك نفسك، فقط فكر في الأمر، هل حاولت من قبل مواكبة جميع وسائل التواصل الاجتماعي، وبريدك الإلكتروني، وتطبيقات المراسلة المختلفة؟ بالتأكيد حاولت، وتعرف كيف يمكن أن تضيِّع وقتك.

ما الذي يجب إدراجه في حزمة الكوتشينغ الخاصة بك؟

يسأل الكثير من الكوتشز الجدد: "على الرغم من أنَّني أعرف عملي، كيف سأعرف ما الذي يجب إدراجه في حزمة الكوتشينغ؟"؛ فعندما تبدأ لأول مرة، قد لا يكون لديك وضوح كامل بشأن ما تريد إدراجه في عرضك، فأنت تعرف ما الذي ستساعد به العملاء، ولكنَّ الأمر يكون مختلفاً دائماً عندما تشارك العملاء في مهام طويلة وصعبة.

والحيلة التي يمكنك استخدامها هنا - لإنشاء الحزمة الخاصة بك - هي أن تسمح للعملاء بتوجيهك من خلال أسئلتهم، وما هي الأمور التي يحتاجون إلى المساعدة فيها، فهذه هي أفضل طريقة لإنشاء الحزمة الخاصة بك لأنَّها ستكون مخصصة لهم.

عادةً ما يحتاج الأمر من (1-3) عميل لمعرفة ما الذي يجب عليك إدراجه في حزمة الكوتشينغ الخاصة بك لمساعدتهم بأفضل طريقة ممكنة؛ ولمعرفة طريقة تنظيم حزمة الكوتشينغ الخاصة بك في البداية (قبل أن يكون لديك مكالمة كوتشينغ واحدة حتى)، حدِّد النتيجة النهائية الكبيرة التي سيحصل عليها العملاء بعد العمل معك لمدة 90 يوماً.

وسيكون هذا الأمر مختلفاً لكل مجال؛ على سبيل المثال، ربما يمكنك أن تَعِدَ بأنَّ الأشخاص سيفقدون وزناً معيناً أو أنَّك ستساعدهم في إنجاز عدد معين من المهام خلال الأشهر الثلاثة التي ستعملون فيها معاً؛ فعندما تحدد هذه النتيجة النهائية، خطط لها باستخدام (2-3) معايير مرجعية بحيث تساعد عملاءك على تحقيقها في نهاية الشهر؛ إذ يجب أن تكون هذه المعايير موجهة نحو النتائج.

وبعض المعايير اللازمة عند بيع حزمة الكوتشينغ الخاصة بك:

الشهر الأول

مساعدة العملاء في الحصول على الوضوح، واكتساب المهارات الوظيفية لبناء شركة لتقديم الكوتشينغ والاستشارات، والعثور على فكرة عمل، والبدء ببناء جمهور.

الشهر الثاني

مساعدة الناس على كسب جمهور يتألف من عدد محدد من الأشخاص وإدماجه.

الشهر الثالث

مساعدة العملاء في الحصول على (1-3) عميل يدفع لهم المال، وبهذه الطريقة يمكنك الحصول على أشخاص مُشجِّعين وتزكيات لحزمة الكوتشينغ الخاصة بك، فعندما تحصل على أول عميل لك في الكوتشينغ الخاص بك، ستكون سعيداً بالمال الذي ستكسبه، ولكن بعد ذلك ستفكر كيف يمكنك أن تجري مكالمة كوتشينغ إذا لم تقدم الكوتشينغ لأيِّ شخص من قبل؟ وما هي الأمور التي ستتحدث عنها؟ وهل ستشعر بالدعم؟

ويمكن أن تمضي 3 ساعات في التحضير لمكالمة مدتها ساعةً واحدةً، وبعد ذلك، ستفعل الأمر نفسه في المكالمة الثانية من خلال صياغة ما ستقوله بالضبط، ولكن هذه المرة ستستغرق وقتاً أقل قليلاً؛ أي نحو ساعتين، ثم نفس الأمر في المكالمة الثالثة.

نحن لا نقول إنَّك بحاجة إلى الاستعداد لمدة ثلاث ساعات لمكالمات الكوتشينغ الخاصة بك، لكن افعل كل ما يتطلبه الأمر لتكون واثقاً من نفسك عندما تبدأ أول مرة؛ على سبيل المثال، قبل مكالمتك الأولى خطط للأمور التي ستتحدث عنها في أثناء المكالمة؛ فيمكن أن تكون ملاحظاتك عبارة عن نص أو مخطط تفصيلي، فحدد أيُّهما يناسبك بصورة أفضل.

وفي نهاية مكالمتك، ستعرف ما هو السبب الذي سيدفعك إلى إجراء المكالمة الثانية، وبعد ذلك، ستستعد لهذه المكالمة بنفس الطريقة التي استعددتَ بها للمكالمة الأولى، وينطبق الأمر نفسه على المكالمة الثالثة، ولكن لأنَّك جديد في مجال الكوتشينغ والاستشارات، يستغرق الأمر بعض الوقت لتتعلم طريقة تقديم الكوتشينغ، فبعد أن تحصل على 3 عملاء تقريباً، ستبدأ بفهم أسئلة عملائك ومتى يجب طرحها؛ وهذا سيقلل من الوقت الذي تقضيه في العمل مع عملائك.

مع حلول هذا الوقت، ستكون قد أنشأت جميع المواد اللازمة للعملاء، مثل ملفات الـ "بي دي إف" (PDF) وأوراق العمل، ففكر في الأمر على هذا النحو: لقد تلقيت المال بصورة أساسية لإنشاء المواد اللازمة لأعمال الكوتشينغ الخاصة بك، ويمكن إعادة استخدام هذه المواد مراراً وتكراراً؛ فعندما تمنح العملاء الأوائل تجربةً لا مثيل لها من خلال تقديم أكثر ممَّا هو متوقع، سيحصلون على نتائج أسرع وستحصل على تزكيات، وهذا يساعدك على بيع حزمة الكوتشينغ الخاصة بك.

الخلاصة

لقد تحدَّثنا في هذا الجزء من المقال عن طريقة بيع حزمة الكوتشينغ الخاصة بك، وخصصنا الحديث عن الكوتشينغ الذي يستغرق 3 أشهر، والأمور التي يجب إدراجها ضمن حزمة الكوتشينغ مع ذكر بعض المعايير، وسنتابع الحديث في الجزء الثاني من المقال عن طريقة إنشاء حزمة كوتشينغ مناسبة لك ووضع حدود، وكيف يجب أن تُسعِّر حزمة الكوتشينغ الخاصة بك، وما هي التسمية المناسبة، وفي النهاية، سنتحدث عن برامج الكوتشينغ الجماعية والدورات عبر الإنترنت، فتابعوا معنا.