كيف تصبح كوتشا للعلاقات

هذا المقال مأخوذ عن المدوِّنة "لويزا جو" (LUISA ZHOU)، وتُحدِّثنا فيه عن الطريقة التي تصبح فيها كوتشاً للعلاقات.

هل ترغب في أن تصبح كوتشاً للعلاقات؟ إذا كان الأمر كذلك، فأنت في المكان الصحيح؛ فاليوم، ستتعلم ما الذي يعنيه كوتش العلاقات، ومَن يمكنه أن يصبح كوتشاً، وطريقة تأسيس شركة كوتشينغ.

ما هو عمل كوتشينغ العلاقات؟

يتجه الناس أكثر من أيِّ وقت مضى إلى الكوتشز؛ إذ إنَّ صناعة الكوتشينغ هي صناعة سريعة النمو تبلغ قيمتها 2 مليار دولار، وبالنسبة إليك، هذا يعني توفُّر الفرصة لإحداث تأثير كبير من خلال مساعدة الناس على تحسين حياتهم العاطفية وعلاقاتهم.

وبالإضافة إلى ذلك، يقدِّم عمل الكوتشينغ فوائد رائعةً، مثل فرصة للتوقف عن العمل في الوظائف العادية والحصول على مزيدٍ من الحرية والمرونة في حياتك، لكن ما هو كوتشينغ العلاقات؟ ومَن يمكنه أن يصبح كوتشاً للعلاقات؟ هذا ما سنتعرف إليه في هذا المقال.

ما هو كوتشينغ العلاقات؟

يتعلق عمل الكوتشينغ الأساسي بدعم الأشخاص للوصول إلى أهدافهم، وبصفتك كوتشَ علاقات، فإنَّك تساعدهم على العثور على الحب أو تحسين علاقاتهم الحالية.

وسنتحدث عن نوع الكوتش الجيد لاحقاً في هذا المقال، ولكن حالياً ما تحتاج إلى معرفته هو أنَّ الطريقة التي تدعم بها عملاء الكوتشينغ الذين تقابلهم وجهاً لوجه، قد تكون من خلال المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني وربما مجموعات "فيسبوك" (Facebook)، أو ما شابه ذلك؛ إذ يوظِّف الناس كوتشز علاقات لأسباب مختلفة.

● كوتشينغ العلاقات للأفراد

يمكنك أن تكون كوتش علاقات يساعد الأشخاص العازبين على العثور على الحب، وبعض المجالات التي يتضمنها كوتشينغ علاقات الأفراد هي: تقديم كوتشينغ للأشخاص يتعلق بالمواعدة عبر الإنترنت، أو الكوتشينغ للرجال أو النساء العازبات، أو كوتشينغ الأشخاص الذين يرغبون في العثور على الحب في مجتمعهم، أو كوتشينغ الطلاق.

● كوتشينغ العلاقات للأزواج

مجال آخر رائع هو كوتشينغ الأزواج؛ إذ يُقدَّم للأشخاص الذين ربما يحتاجون إلى بعض المساعدة للعودة إلى المسار الصحيح في علاقاتهم.

● كوتشينغ العلاقات الأسرية

لا يتعلق كوتشينغ العلاقات دائماً بالعثور على الحب؛ إذ يمكنك أن تصبح كوتشاً للعلاقات يساعد الأشخاص على تحسين العلاقات الأخرى في حياتهم، مثل العلاقات مع أسرهم.

ومهما كان مجالك، تتمثل مهمتك في تقديم الكوتشينغ للأشخاص لفهم أهدافهم، ودعمهم عندما يواجهون التحديات، ومساعدتهم على إعادة التعبير عن أفكارهم ومعتقداتهم التي تحاصرهم.

لذلك، كما نلاحظ فأنت منتور أو مرشد لعملائك، وبفضل الكوتشينغ الذي تقدمه، من المحتمل أن يصل طلابك إلى أهدافهم، وتُظهِر الأبحاث أنَّ الدعم يساعد الناس على تحقيق أهدافهم بفاعلية أكثر، وهذا ما يفعله كوتش المواعدة، لكن مَن يمكنه أن يصبح كوتشاً للمواعدة؟ وهل تحتاج إلى درجة علمية أو شهادة أو تدريب كوتش علاقات للتأهل بصفتك كوتشاً؟

ما الذي يتطلبه الأمر لتصبح كوتش علاقات؟

يوجد مفهوم خاطئ شائع مفاده أنَّه يجب عليك الخضوع لبرنامج شهادة كوتشينغ العلاقات لتصبح كوتش علاقات مؤهلاً؛ فالأمر ليس كذلك؛ إذ توجد بعض المجالات التي تحتاج فيها إلى أن تكون كوتشاً معتمداً، وإذا كنت تقدِّم العلاج أو تتعامل مع مشكلات الصحة العقلية، فمن الواضح أنَّك تحتاج إلى أن تكون مُعالجاً مؤهلاً.

لكنَّ الكوتشينغ ليس علاجاً؛ إذ يتعلق الكوتشينغ بدعم الأشخاص وتوجيههم، والأمر الهام هو أنَّك لا تتنافس حتى مع المعالجين؛ وذلك لأنَّك لا تقدِّم نفس الخدمة.

ولهذا السبب، إذا كان لديك نتائج في مجال تخصصك، فيمكنك البدء بالكوتشينغ؛ على سبيل المثال، بدأت تلميذتي "روبي لي" (Ruby Lee) عمل كوتشينغ العلاقات الخاص بها بعد سنوات من العمل في مواقع مواعدة دون شهادة؛ إذ تمتلك "روبي" أيضاً بعض المعلومات في العلاج، وتقول إنَّها تساعد في هذا النوع من الأعمال.

و"بريانا" (Briana) إحدى طلابي، وهي معالجة باستخدام الفنون الإبداعية، ففي تخصصها تجربتها هامة، لكنَّ الشهادة ليست كذلك، وربما تكون قد مررتَ بمواقف صعبة وتحديات وازدهرتَ وتطورتَ وساعدتَ الأشخاص من حولك على فعل الأمر نفسه، والآن تريد البدء بتقديم الكوتشينغ للأشخاص الذين يمرون بهذه المواقف.

من المؤكد أنَّك لن تكون كوتش علاقات رائعاً منذ اليوم الأول، وهذا هو السبب في أنَّك تقدِّم أسعاراً أقل في البداية؛ حتى تتمكن من تطوير مهاراتك في الكوتشينغ بنفسك في أثناء تقديم الكوتشينغ للمزيد والمزيد من الأشخاص.

كم من المال يجني كوتشز العلاقات؟

من أول الأمور التي يسألني عنها الكوتشز الجدد: "كم يمكن أن أكسب بصفتي كوتشاً؟"، لا يوجد راتب موحد لكوتشز العلاقات، فأنت ونتائجك تمثِّلان العوامل الهامة، وإذا استطعت إظهار نتائج مذهلة للعملاء الجدد، فمن المحتمل أن يسجلوا ويرغبوا في دفع أعلى المبالغ لك.

كما نوصي أيضاً الكوتشز الجدد بالبدء برسوم أقل وزيادتها عند تأسيس أعمالهم، ومن القواعد الأساسية الجيدة أن تبدأ بمجموعة كوتشينغ مدتها ثلاثة أشهر بتكلفة 1500 دولاراً؛ أي 500 دولاراً شهرياً، ثم الانتقال إلى رسوم أعلى، وبعد حصولك على الاعتماد، يمكنك طلب قيم أعلى بدءاً من 3000 و4000 و5000 دولاراً، وأكثر.

كيف تصبح كوتش علاقات عبر الإنترنت؟

الآن أنت تعرف ما يفعله كوتش العلاقات، ولكن كيف تبدأ عمل الكوتشينغ، وكيف يمكنك أن تبدأ عبر الإنترنت؟ فيما يأتي، ستتعلم كيف بدأت تلميذتي "روبي" عملها، وكيف يمكنك أن تفعل الأمر نفسه، وكيف تصبح كوتشاً رائعاً.

قد يبدو بدء عمل كوتش العلاقات بمنزلة حلم، لكن لا يجب أن يكون الأمر كذلك؛ وهذا ما اكتشفته عميلتي "روبي" عندما كانت تبحث عن خيارات مختلفة تسمح لها بالتخلي عن عملها الاعتيادي؛ ففي ذلك الوقت، كانت "روبي" تعمل في وظيفة يومية بصفتها وسيطة زواج في موقع مواعدة.

لقد كانت ترغب في تحقيق المزيد، فقد أرادت أن تكون مديرة نفسها وتساعد الناس وتعمل مع نوع معين من الجمهور، لكنَّها تعثَّرت وتوقَّفت عن التقدُّم بسبب عدم اليقين في كل ذلك.

أولاً، شعرت "روبي" أنَّها لم تحصل على نتائج ملموسة مثل كسب المال، ولكن بدلاً من ذلك، حصلت على نتيجة غير ملموسة للغاية وهي العثور على الحب، لقد كانت تخشى ألا ينجح عملها، وبالإضافة إلى ذلك، فإنَّ حالة عدم اليقين بشأن إدارة الأعمال التجارية كانت أمراً مخيفاً، فقد كان عدم معرفة متى وكم ستكسب كل شهر أمراً أشبه بعقبة كبيرة في طريقها.

وأخيراً، لم تكن متأكدة من طريقة العثور على أشخاص يسعدهم أن يدفعوا لها مقابل خدماتها، ولكن بعد شهرين من انضمامها إلى برنامجي "موظفون يسعون إلى أن يصبحوا رواد أعمال" (Employee to Entrepreneur)، عقدت "روبي" أول صفقة لها بقيمة 2000 دولاراً.

تقول "روبي": "بعد فترة قصيرة من الانضمام إلى البرنامج، عقدت أول صفقة لي، وكان المطلوب منها فقط إجراء عملية بحث، وهذا هو الجزء الغريب، وخلال المقابلة قال رجل: "يبدو هذا الأمر جيداً، سأفعله"، وعندها أدركت أنَّ هذا هو العمل.

وخلال الأشهر الستة التالية، حصَلَت "روبي" على عميلين آخرين وحققت 10000 دولاراً، وحينها علمت أنَّها ستكون قادرة على ترك وظيفتها بسرعة كبيرة، واليوم، يحقق عملها أرباحاً تتجاوز 1000000 دولاراً، وهي تحب العمل مع عملائها رفيعي المستوى والفرديين، وتصغي إليهم حتى يحصلوا على نتائج تغيِّر حياتهم.

وتقول: "قبل أيام فقط، أخبرني أحدهم: "أنا في علاقة الآن ولا أستطيع تصديق ذلك، فأنا لم أدخل في علاقة من قبل، وهذا الأمر مثير جداً بالنسبة إليَّ"، والأمر هو أنَّ "روبي" اتبعت صيغة محددة، وبهذه الطريقة تمكَّنت من تطوير أعمالها إلى المرحلة التي أصبحت عليها الآن.

إنَّها ليست استثناء، فقد ساعدت أكثر من 1000 كوتش على بدء أعمالهم التجارية، وأنت أيضاً، أن تصبح كوتشاً للعلاقات ليس حلماً؛ إنَّه أمر ممكن جداً بالنسبة إليك أيضاً.

البحث عن عرض لا يُقاوَم

أنت تحتاج إلى معرفة مكانتك، لكن ماذا يعني ذلك؟ أنت تحتاج إلى عرض مقنع يجعلك متميزاً؛ فإذا قلت: "أنا أبيع كوتشينغ العلاقات"، فلن يصغي إليك سوى القليل من الناس، ولكن إذا قلت: "أنا أساعد النساء المنشغلات للعثور على شريك أحلامهن"، فمن المحتمل أن ينتبه إليك الناس أكثر.

تجهيز أعمال الكوتشينغ الخاصة بك

الأمر التالي في قائمة مهامك هو إنشاء عمل، وهذا هو الجزء السهل؛ لذلك، لا تضيع وقتاً طويلاً في ذلك.

● البحث عن اسم عمل لكوتشينغ العلاقات

اختر اسماً لعملك، وهذا الأمر ليس معقداً؛ فأنت لا تحتاج حتى إلى اسم نشاط تجاري عندما تبدأ، حتى عند إعداد الموقع الإلكتروني الخاص بك، ومع ذلك، إذا كنت تريد العثور على اسم عمل مختلف، فيمكنك استخدام موقع "شوبيفاي بيزنيس نيم جينيرايتور" (Shopify Business Name Generator) للحصول على مزيدٍ من الأفكار.

● لا يبدأ كوتشينغ العلاقات بإنشاء موقع إلكتروني

يظن معظم أرباب الأعمال الجدد أنَّهم يحتاجون إلى موقع إلكتروني بوصفه أول خطوة عند بدء أعمالهم التجارية، لكنَّ هذا يعني أنَّك لا تركز على الأمور التي ستحقق لك أسرع النتائج، وكما تلاحظ بصفتك كوتشاً جديداً، لا يعرف الناس عنك أيَّ شيء؛ لذلك، لن يعثروا على موقعك الإلكتروني أو حتى يطلعوا عليه.

لقد أطلقت موقعي الإلكتروني الخاص بعملي عندما كسبت نحو 20000 دولاراً في عملي، وإذا أراد الأشخاص إلقاء نظرة على موقعي الإلكتروني، كنت أُرسل لهم رابط ملفي الشخصي على موقع "لينكد إن" (LinkedIn).

● تجهيز أدوات كوتشينغ العلاقات التي تحتاج إليها

أنت تحتاج إلى بعض الأدوات للبدء، وأنا أوصي ببعض الأدوات فقط للكوتشز الجدد، وهي:

• "كاليندلي" (Calendly): تسهل أداة الجدولة هذه إجراء مكالمات مبيعات مع العملاء المحتملين؛ فقط أرسل لهم رابطاً بالتقويم الخاص بك وستهتم هذه الأداة بباقي الأمور.
• "زووم" (Zoom): وهي أداة عملية لمكالمات المبيعات ومكالمات الكوتشينغ، ومع ذلك، فإنَّ أداة أخرى مماثلة، مثل "سكايب" (Skype)، ستعمل كذلك.
• "هيلو ساين" (HelloSign): بعد وصولك إلى عميلك الأول، فإنَّ الخطوة الأولى هي إرسال عقد إليه، وتجعل أداة "هيلو ساين" هذه العملية سهلة.
• "ستريب" (Stripe): سترغب أيضاً في الحصول على أموال؛ إنَّ استخدام أداة "ستريب" يساعد على إرسال الفواتير وإعداد الاشتراكات.
• "غوغل درايف" (Google Drive): عندما تقدِّم الكوتشينغ للأشخاص، قد تحتاج إلى مكان لتخزين مواد الكوتشينغ ومشاركتها مع عملائك، و"غوغل درايف" هي أداة مجانية تعمل عملاً رائعاً لهذا الغرض.

والآن، يوجد أمر يسألني عنه كثيرٌ من الطلاب وهو: "كيف أساعد عملائي على النجاح؟" نعم، من المخيف مساعدة الناس على تحقيق أحلامهم وأهدافهم، ولكن نظراً لأنَّك تمتلك الخبرة والنتائج في مجال تخصصك، فلا داعي للقلق أبداً، ومع ذلك، فإنَّ الكوتشينغ هو مهارة تتعلمها كلما فعلت ذلك.

ويظن بعض الناس أنَّ الكوتشينغ يعني دعم العملاء للعثور على الإجابات التي يريدونها، وسيقولون أموراً مثل: "اطرح أسئلة وأصغِ، فتلاميذك لديهم الأجوبة"، وقد يوجد بعض الفوائد لطريقة التفكير هذه، إلا أنَّني لا أتفق معها تماماً؛ فأنا أحب أن أفكر في الكوتشينغ على أنَّه امتلاك مهارات الكوتشينغ والاستشارة في نفس الوقت.

ويترافق ذلك بتقدمك بصفتك قائداً، كما أنَّك تقدِّم رؤية لطلابك وتوجِّههم، وتدفعهم إلى تحمُّل المسؤولية، وبينما تتطور بصفتك كوتشاً، ستبتكر أساليب كوتشينغ العلاقات الخاصة بك، التي تجعل أسلوبك فريداً للغاية.

والآن، أنت تعرف طريقة إنشاء عملك الكوتشينغ، لكن كيف تحصل على عميلك الأول وتطوِّر عملك؟ هذا ما سنلقي نظرة عليه بعد ذلك.

تطوير شركة كوتشينغ العلاقات الخاصة بك

لقد وصلنا إلى الخطوة الأخيرة؛ كيف تطور عملك، ويصبح له اسماً معروفاً، وكيف تحصل على أول عملاء يدفعون لك وتوسِّع نطاقه في النهاية بطريقة مربحة؟ لنبدأ بالخطوة الأولى التي يجب أن تركز عليها الآن: العثور على عميلك الأول.

الحصول على عميلك الأول

يجب أن يكون هدفك الأول بسيطاً، وهو الحصول على عميل واحد فقط، وبعد تحقيق هذا الهدف، يمكنك الانتقال إلى الهدف التالي، وهو الحصول على ثلاثة عملاء أو أكثر، وأكبر خطأ يمكن أن ترتكبه هنا هو السعي إلى تحقيق أرباح كبيرة على الفور، إذا لم يكن لديك عملاء من قبل.

فعندما ألقي نظرة إلى الوراء على أحد أهداف عملي المبكرة، كنت أريد أن أجني 30 ألف دولار في نهاية الشهر، ولقد كتبت هذا مرةً أخرى بينما لم أحصل إلا على دولار واحد في عملي، وأنا أحب الأهداف الطموحة، إلا أنَّ الأهداف الطموحة جداً ستبقيك عالقاً في مكانك؛ لهذا السبب نبدأ بعميل واحد ثم ننتقل إلى أهداف أكبر.

الحصول على العميل الأول لكوتشينغ العلاقات

1. الحصول على عميلك بصورة استباقية

انتقل إلى عملائك واعرض خدماتك عرضاً استباقياً؛ إذ يمكنك القيام بذلك بطرائق مختلفة؛ على سبيل المثال، حصل بعض طلابي على عملاء من خلال التواصل مع أشخاصٍ يعرفونهم، أو من خلال عرض خدماتهم على الأشخاص في جمهورهم، كما طلبوا أيضاً إحالات من الأصدقاء للحصول على عملاء جدد.

2. جعل العملاء يأتون إليك

الخطوة الأولى هي إيجاد العملاء بصورة استباقية، لكن لا يجب عليك الاعتماد فقط على هذه الاستراتيجية للحصول على عميلك الأول؛ إذ يمكنك أيضاً السماح لعملائك بالقدوم إليك، وإليك طريقة القيام بذلك:

أجرِ عملية عصف ذهني، وانتقل إلى المواقع التي ينشط فيها عملاؤك على الإنترنت؛ هل هم على "إنستغرام" (Instagram)، أو على "فيسبوك" (Facebook)، أو على "يوتيوب" (YouTube)؟ وهل يقرؤون مدونة أو يستمعون لـ "بودكاست"؟

فكر كيف يمكنك أن تكون معهم على تلك البرامج؛ على سبيل المثال، عرفت "روبي" مَن هو جمهورها، لقد كانوا الرجال الأذكياء، وعرفت أنَّهم يرتادون موقع "رديت" (Reddit)؛ لذلك، هذا هو المكان الذي ذهبت إليه.

ولقد نشرت تدوينة بسيطة قالت فيها: "مرحباً، أنا أعمل وسيطة زواج في وظيفتي، وأحاول معرفة ما إذا كان بإمكاني بناء عمل تجاري مرتبط بذلك؛ فإذا كنت ترغب في ذلك، فسأكون ممتنةً إذا استطعت تخصيص بعض الوقت لأطرح عليك بعض الأسئلة عن أبحاث التسويق، وفي المقابل، يسعدني أن أقدم لك جلسة كوتشينغ قصيرة ومجانية تساعدك على تحديد أهم 3 أسباب تجعل علاقاتك لا تتعدى مرحلة الصداقة".

ووافق نحو 10 أشخاص، وهنا استخدمت تقنية "تيستر" (Taster Technique) من خلال منح الرجال مكالمة كوتشينغ مجانية، وفي نهاية المكالمة كانت تسألهم: "كيف كان هذا؟ إذا كنت ترغب في الحصول على مساعدتي للعثور على حب حياتك، فأنا أحب العمل معك مقابل أجر؛ هل أنت مهتم؟".

وقد وافق أحد الرجال على ذلك، وهكذا حصلت "روبي" على أول عميل لها بقيمة 2000 دولاراً خلال أسبوعين بعد بدء عملها، وبنفس الطريقة، يجب أن تبدأ ببناء تفاعل مع جمهورك على البرنامج الذي تختاره، وكما تلاحظ، لن يثق الناس بك بسهولة ما لم يصادفوك من قبل.

ولكن مع المحتوى، يمكنك بناء تلك الثقة بسرعة؛ فأنت تشارك خبرتك بصورة أساسية وتظهر أمام الناس؛ فعندما يرون اسمك يظهر لديهم وإذا كان المحتوى الخاص بك مقنعاً، فسيكونون متحمسين لقراءته، ومن خلال مشاركة المحتوى الخاص بك باستمرار والإجابة عن أسئلة الأشخاص، فإنَّك تعزز التفاعل.

وبعد أن يصبح لديك عميل واحد، فأنت على استعداد للحصول على عملائك القلائل التاليين باستخدام نفس الاستراتيجيات، ولكن مع أنَّ البدء بعملك على أرض الواقع هو نوع من العناء، فقد لا ترغب في بذل كل جهدك في هذا العمل، ولحسن الحظ، ليس عليك القيام بذلك أبداً، ويمكنك تطوير عملك تطويراً مربحاً دون عناء وهذا ما سنتعرف إليه فيما يأتي.

تطوير عملك

سيواجه جميع الكوتشز تقريباً نفس المشكلة، وهي امتلاك كثيرٍ من الوقت للعمل مع عملاء الكوتشينغ الخاص؛ فماذا ستفعل عندما يصبح وقتك كله ممتلئاً، وذلك عندما تستقطب 10 عملاء؟ هل ستنتقل إلى تقديم عروض أخرى؟

لقد فعلت "روبي" ذلك بالضبط، وأطلقت دورة عبر الإنترنت لتنويع مصادر دخلها، وهذه هي الطريقة التي تمكَّنت بها من الانتقال إلى تحقيق أرباح تصل إلى 1000000 دولاراً في نشاطها التجاري.

تُعَدُّ الدورة التدريبية طريقة رائعة لبيع شيء أنشأته مرة واحدة ورؤية أرباحك تتزايد؛ إذ إنَّ إنشاء دورة تدريبية أمر سهل، فأنت تأخذ ما تعلِّمه لعملائك في برنامج الكوتشينغ الخاص بك وتعمل عليه في الدورة عبر الإنترنت، وستلاحظ أنَّ معظم الأشخاص يواجهون نفس أنواع التحديات والمشكلات؛ لذلك يمكنك إدراج ذلك في دورة الدراسة الذاتية الخاصة بك.

وتوجد فكرة أخرى لتوسيع نطاق عملك هي كوتشينغ العلاقات الجماعية؛ ويعني ذلك، أن تأخذ عرض الكوتشينغ الخاص بك وتقدمه لمجموعة من العملاء، وتكون جميع مكالمات الكوتشينغ الخاصة بك هي مكالمات جماعية وتدعم عملاءك في مجتمع مشترك، مثل مجموعات الـ "فيسبوك".

إنَّ أفضل جزء هو أنَّك تساعد مزيداً من الأشخاص مع كسب مزيدٍ من المال والاستفادة من وقتك؛ وهذا يعني فائدة لجميع الأطراف.