ما هو كوتشينغ النجاح؟ (الجزء الثاني)

 لقد تحدَّثنا في الجزء الأول من المقال عن كوتشينغ النجاح والغرض منه وأهميته وتاريخه، ثم تطرقنا إلى الحديث عن دور كوتش النجاح، والأمور التي يساعد فيها، والصفات التي يجب أن تتوفر فيه، ثم تحدَّثنا عن فوائد كوتشينغ النجاح والمشكلات الشائعة فيه، وكيف تجد كوتش نجاح ناجحاً، وتكلفة الحصول على كوتش. سنتابع الحديث في هذا الجزء الثاني والأخير عن أفكار عدة مختلفة فتابعوا معنا.

هل من الممكن الحصول على خدمة كوتشينغ نجاح عبر الإنترنت؟

نعم، بسبب ظهور أزمة جائحة كورونا، فإنَّ العملاء معظمهم في الوقت الحاضر يتلقُّون خدمات كوتشينغ النجاح عبر الإنترنت من خلال النظام الأساسي الافتراضي لبعض التطبيقات مثل "زووم" (zoom)، و"غوغل ميت" (google meet) وغيرهما.

توفر خدمات كوتشينغ النجاح المُقدَّمة عبر الإنترنت الوقت، وتكون فعَّالة من حيث التكلفة؛ وذلك بسبب عدم وجود مزيدٍ من عوامل التشتيت. وهي أفضل بديل يمكن ممارسته بأمان وتركيز كاملين، كما تتيح الفرصة لتحسين النمو من حيث الفوائد المالية بدلاً من بقاء العميل في منطقة الراحة الخاصة به.

ولكن، يفضِّل العملاء معظمهم أساليب خدمة الكوتشينغ التقليدية وجهاً لوجه؛ وذلك لأنَّهم يظنون أنَّ الكوتش يراقب مهامهم، وفي هذه الحالة لا يجب عليهم أن يخذلوا توقعات كوتش النجاح.

ما هي شهادة كوتشينغ النجاح؟

نُظِّمت استراتيجية شهادة كوتشينغ النجاح لتنفيذ أساليب كوتشينغ جديدة، ومساعدة الكوتشز الجدد وذوي الخبرة على جمع المستويات الحديثة من الكفاءة والإنجاز والتأثير.

تزداد قيمة شهادة كوتشينغ النجاح عندما يُدرِّسها كوتشز أصحاب خبرة رائعة. تحتل الشهادة مكانة متقدمة في صناعة التطوير الشخصي وكذلك في مكان العمل، فهي تترك تأثيراً إيجابياً لدى الشخص المسؤول عن التوظيف عند إظهار ذلك في السيرة الذاتية.

كيف يصبح الأشخاص معتمدين بصفتهم كوتشز نجاح؟

من خلال اعتماد مسار الكوتشينغ التقليدي، يمكن للمرء أن يعمل كوتش نجاح معتمَد؛ إذ توجد هيئات كوتشينغ عدة تنظِّم معايير تدريب كوتشز النجاح، منها "الاتحاد الدولي للكوتشينغ" (ICF 2021)، وهو الأكثر شهرةً وشعبيةً، وتحتل "جمعية الكوتشينغ" (2021) (The Association for Coaching)، و"المجلس الأوروبي للمنتورينغ والكوتشينغ" (2021) (the European Mentoring and Coaching Council) المرتبتَين الثانية والثالثة. وهم يقترحون معاً توجيهات عدة تنظِّم عمل مؤسسات الكوتشينغ المعتمدة.

إذا كان العميل يبحث عن كوتش تدريب جيد، فيجب أن يتأكد من أنَّه معتمَد من قِبل هيئة كوتشينغ معترَف بها. وبناءً على نسبة التدريب وساعات الخبرة، يمكن للمدربين تحقيق حالات عدة من الاعتماد. على سبيل المثال، مستويات اعتماد الاتحاد الدولي للكوتشينغ:

• كوتش معتمد مشارك: وهو كوتش لديه أكثر من 60 ساعة تدريب، وأكثر من 100 ساعة من الخبرة.
• كوتش محترف معتمد: وهو كوتش لديه أكثر من 125 ساعة تدريب، وأكثر من 500 ساعة من الخبرة.
• كوتش خبير معتمد: وهو كوتش لديه أكثر من 200 ساعة تدريب، وأكثر من 2500 ساعة من الخبرة.

كيف تكون كوتش نجاح؟

فيما يأتي الإرشادات اللازمة لتصبح كوتش نجاح:

1. المكانة: اكتشف مكانتك واكتسبها، حتى يلاحظ العملاء كفاءتك.
2. الشهادة: احصل على شهادة كوتش نجاح؛ وذلك لأنَّها ستجعلك مميزاً بين عملائك بأنَّك كوتش محترف وخبير ومعتمد.
3. شركة لتقديم كوتشينغ النجاح: أسِّس شركة صغيرة ضمن مجال كوتشينغ النجاح لتوسيع شبكة علاقاتك ودخلك.
4. النشاط الرقمي: كن نشطاً رقمياً للوصول إلى العملاء عبر الإنترنت.
5. وضع مخطط للعمل: حدِّد الخطط التي تبيِّن طريقة تقديمك بصفتك كوتشاً للتوجهات الصحيحة لعملائك، وحدِّد طريقتك في العمل.
6. تسعير الخدمات: اعتماداً على طريقتك في الاقتراب من العملاء أو العمل معهم، سعِّر خدماتك وفقاً لذلك، واستمر في التحقق من نطاق أسعار منافسيك.

ما هي إحصاءات كوتشينغ النجاح؟

تساعد إحصاءات كوتشينغ النجاح على مراقبة نمو عميلك. وهي طريقة مثالية لمعرفة مجالات التحسين الشاملة؛ إذ توفر البيانات الإحصائية إرشادات وأساليب جديدة تتعلق بالمخاوف الجديدة، كما أنَّها تجعل العميل يطَّلع على تقدُّمه، ويحصل على فهم شامل لطريقة كوتشينغ النجاح في تلبية احتياجاته.

ما هي أفضل اقتباسات كوتشز النجاح؟

فيما يأتي أفضل خمسة اقتباسات لكوتشينغ النجاح:

• "ينبع النجاح من داخلنا. لتغيير ما هو موجود في الخارج، يجب عليك أولاً تغيير ما في داخلك" - الخبير الاستشاري والكاتب "إيدو كوينيكان" (Idowu Koyenikan).
• "ينتظر النجاح الأشخاص الذين يقدمون أيَّة تضحية مطلوبة دون أن يرف لهم جفن" - الكاتب "كين بوارو" (Ken Poirot).
• "إذا كنت تريد أن تستمر في أن تكون الأفضل في العالم، فيجب عليك أن تتدرب وتنافس كما لو كنت ثاني أفضل شخص في العالم" - الرياضي البريطاني "ستيف باكلي" (Steve Backley).
• "الفشل هو تغذية راجعة بنَّاءة تخبرك بتجربة أسلوب مختلف لتحقيق ما تريده" - "إيدو كوينيكان" (Idowu Koyenikan).
• "إذا بقيت ثابتاً في مكانك وانتظرت أن يأتي النجاح إليك، فلن يحدث ذلك بالتأكيد" - "ستيف باكلي" (Steve Backley).

ما هي أفضل دورات كوتشينغ النجاح؟

فيما يأتي أفضل ثلاث دورات كوتشينغ نجاح:

1. دورة "معهد التميز المهني في الكوتشينغ" (Institute for Professional Excellence in Coaching)

مزاياها:

• تتضمن مكتبة شاملة للمعدات والأدوات.
• تنظِّم جلسات مباشرة كل ثلاثة أشهر.
• الحصول على ثلاث شهادات من خلال نظام إصدار شهادات.
• دورة معتمَدة من الاتحاد الدولي للكوتشينغ.

عيوبها:

• أكثر تكلفة من المقترحات الأخرى.
• تستغرق وقتاً طويلاً؛ إذ تستغرق أشهراً عدة حتى تكتمل.
• ليست برنامجاً مصمَّماً ليُنجز بسرعة.

2. برنامج "كوتش يو كور إسينشالز" (Coach U Core Essentials)

مزاياه:

• مشروع ذاتي، يتضمن ستة أشهر من المشاركة.
• يعتمد على جلسات تعلُّم عن بُعد أو كوتشينغ شخصي.
• معتمَد من قِبل الاتحاد الدولي للكوتشينغ.

عيوبه:

• لا يتضمن تقديم دورات الأعمال التجارية.
• ليس ذا قيمة كبرى.

3. برنامج "تي بي سي للقيادة" (TPC Leadership)

مزاياه:

• الكوتشينغ الأكثر تفصيلاً وسرعةً من غيره.
• يتضمن دروساً اختياريةً دون مصاريف إضافية.
• يتضمن تعليماً متعلقاً بالجانب التجاري من الكوتشينغ.
• معتمَد من قبل الاتحاد الدولي للكوتشينغ.

عيوبه:

• يفرض اتفاقيةً تلزم بحضور أربع إلى خمس ساعات في الأسبوع.
• أكثر تكلفةً من الاقتراحات الأخرى.
• برنامج مطوَّل؛ إذ يستغرق من 18 إلى 24 شهراً للانتهاء.

ما هي أفضل كتب كوتشينغ النجاح؟

1. "كتاب الكوتشينغ" (The book of coaching)

يتحدَّث الكتاب عن أساليب واستراتيجيات قابلة للتنفيذ لتعزيز المهارات المهنية.

• السعر: 50.19 دولاراً.

2. كتاب "الكوتشينغ المميز" (Supercoach)

يكشف الكتاب عن الأساليب المتطورة والفعَّالة لاكتشاف علاقات أصيلة طويلة الأمد.

• السعر: 13.84 دولاراً.

3. كتاب "دليل علم نفس الكوتشينغ" (Coaching psychology manual)

يصف الكتاب استراتيجيات التدريب الناجحة غير العادية لبناء بيئة إيجابية لتعزيز الصحة الجسدية والنفسية.

• السعر: 19.63 دولاراً.

4. كتاب "تحرر من قيدك" (Prison break)

يشير الكتاب إلى مهارات تغيير شخصية استثنائية وأساليب قيادة لتحقيق النجاح في العالم الخارجي.

• السعر: 52.94 دولاراً.

5. كتاب "مشاعر الثبات والعزيمة" (Emotional GRIT)

كتاب شامل لتعزيز الذكاء العاطفي، يقدِّم ممارسات وأدوات الوعي الذاتي للتخلي عن الماضي والتسويف، وهو كتاب ممتاز يصف نماذج القيادة.

• السعر: 28.69 دولاراً.

ما هي أفضل مدوَّنات كوتشينغ النجاح؟

فيما يأتي قائمة بمدوَّنات كوتشينغ النجاح المؤثرة جداً:

1. مدوَّنة "تيني بودها" (Tiny Buddha)

هي مصدر المعرفة الشاملة للحياة المعقدة، وقد أُسِّست بواسطة "لوري ديشين" (Lori Deschene)؛ إذ توفِّر مدوَّنتها المعرفة، والازدهار، والحماسة، والاستراتيجيات لتحقيق النجاح والقدرة على تمييز الإيجابية في المواقف غير المواتية.

2. مدوَّنة "سايكولوجي توداي" (Psychology Today)

هي نسخة إلكترونية من مجلة "سايكولوجي توداي"، فهي تحدد التفاصيل التي تدخل في الجزء الأكثر صعوبة من الإنسانية وجوانب العقل وطريقة التعامل معها بسهولة.

3. مدوَّنة "لولي داسكال" (Lolly Daskal)

أدرك موقع "هافينغتون بوست" (Huffington Post) أنَّ "لولي" هي المرأة الأكثر إلهاماً في العالم؛ فهي واحدة من كوتشز القيادة المؤثرين؛ إذ تتحدَّث مدوَّنتها عن النصائح والوعي المتعلقين بطريقة تحقيق أهل الخبرة قدراتهم الحقيقية وتحقيق النجاح.

4. مدوَّنة "ذا بليس فول مايند" (The Blissful Mind)

أُنشِئت هذه المدوَّنة بواسطة كوتش العقلية "كاثرين بيرد" (Catherine Beard)، وهي مدوَّنة ممتازة للأشخاص المفرطين في التفكير، أو المماطلين الذين يرغبون في فهم طريقة إزالة الأفكار من رؤوسهم حتى يتمكنوا من عيش حياة خالية من التوتر وتحقيق أحلامهم.

5. مدوَّنة "جيمس كلير" (James Clear Blog)

يستعمل "جيمس" مؤلف كتاب "العادات الذرية" (Atomic Habits) الكتاب الأكثر مبيعاً؛ إذ تتعامل مدوَّنته مع أسئلة عدة مثل طريقة العيش مرتاحاً، وموضوعات أخرى مثل اللياقة البدنية والسعادة والإبداع والإنتاجية والنجاح. كما توضِّح هذه المدوَّنة الأساليب القائمة على العلم لكشف المعضلات المنطقية.

أفضل المدوَّنات الصوتية لكوتشينغ النجاح

1. مدوَّنة "بروسبيروس كوتش الصوتية" (Prosperous Coach Podcast)

تستضيف "روندا هيس" (Rhonda Hess) كوتش الأعمال الدولية والاستراتيجية والمتخصصة المعروفة هذه المدوَّنة. يقدِّم البرنامج توجيهاً ودافعاً منطقيَّين للكوتشز الجدد الذين يرغبون في خوض مهنة الكوتشينغ بنجاح، وتتضمن الحلقات طريقة اختيار مكانة كوتشينغ فعَّالة، وإجراء مناقشات حقيقية، ووضع مقترحات كوتشينغ جذابة.

2. مدوَّنة "براند يو بيرسونال براندينغ" (Brand You Personal Branding)

لقد أنشأ "مايك كيم" (Mike Kim) العلامة التجارية "يو بودكاست" (You Podcast) لمساعدتك على تقديم مهارتك الاستثنائية، وإنشاء مهنة ناجحة جداً ومُرضية. تقدِّم كل حلقة إلهاماً مرتبطاً بتجربة "مايك" وكفاءته بصفته خبيراً استراتيجياً للعلامة التجارية، وكوتش أعمال، ومحرر إعلانات للكوتشز والخطباء والمؤلفين ذائعي الصيت.

3. مدوَّنة "جالوب كولد للكوتشينغ" (Gallup Called to Coach)

تقدِّم أفضل الموارد لاكتشاف واستعمال نقاط القوة، كما يقدِّم محترفو مدوَّنة "جالوب" المعرفة فيما يخص نقاط القوة السائدة، ويشاركون المخططات القيِّمة والوعي والأساليب لمساعدة الكوتشز على تعزيز مواهبهم الفردية.

4. مدوَّنة "الكوتشينغ الصوتية" (The Coaching Podcast)

يستشير المضيفان "إيما دويل" (Emma Doyle)، و"سيمون بلير" (Simon Blair) كوتشز خبراء من جميع أنحاء العالم، ويناقشون أوجه الاختلاف والتشابه بين الكوتشينغ في الرياضة والأعمال.

يبدأ كل عرض باجتماع مسجَّل مسبقاً مع كوتشز ناجحين، ثم يناقش المضيف والكوتش الموضوعات والمفاهيم المطروحة في الاجتماع، ويقدِّمان المعلومات المنطقية للكوتشز والمديرين التنفيذيين لتوجيه التطويرات المتتالية.

5. مدوَّنة "وريور مايند كوتش" (Warrior Mind Coach)

تعمل هذه المدوَّنة على تعزيز الاستقرار العقلي لتحقيق أقصى قدر من الإنجاز، كما يمكن الحصول على كوتشينغ النجاح الذي تحتاج إليه والنتائج التي تتوقعها. سيساعدك كل عرض على توضيح هدفك وتخطِّي الحواجز والبقاء متشجعاً.

ما هي أفضل أدوات كوتشينغ النجاح؟

أدوات كوتشينغ النجاح هي أوراق عمل أو نماذج قصيرة أو ممارسات تُقدَّم للعميل لمساعدته على تعلُّم مفاهيم جديدة أو اتباع أسلوب جديد. تتضمن كل أداة كوتشينغ موضوعاً محدداً؛ بحيث يتناسب مع الظروف الخاصة للعميل، وهذا يزيد من معرفته بنفسه، ويساعده على تمييز الأمور عكسياً، وفهم وصياغة التعديلات في حياته.

فيما يأتي بعض الأنواع الأساسية لأدوات كوتشينغ النجاح:

1. أسئلة الاكتشاف المؤثرة

يمكن إنشاء أداة كوتشينغ نجاح تتعلق بأسئلة الاكتشاف المؤثرة، التي تساعد على تحقيق رغبات العميل المحتملة. تفيد هذه الاستبانات العملاء من خلال منحهم فرصةً لفحص القضايا الشخصية.

2. الاستفسارات وكتابة اليوميات

توفر كتابة اليوميات وعمليات فحص الكوتشينغ تدريباً كبيراً على الحماسة، واتخاذ القرار، وتحديد الأهداف، واكتشاف الذات. تُعَدُّ كتابة اليوميات وسيلةً فعالةً لتحليل فكر العميل.

3. الأسئلة المتسلسلة التي تتناول عملية تعلُّم العميل

يشجع هذا التنوع في كوتشينغ النجاح العملاء على بذل جهود هامة في مجالات معينة؛ إذ يقترح سلسلة من الموضوعات والتفسيرات التي تنتقل من متدرِّبٍ إلى آخر لجمع الأفكار.

4. قوائم التأثير

لا تقلل من أهمية القوائم فهي تزوِّد العملاء بمفاهيم هامة. يطلب هذا النوع من مهمة كوتشينغ النجاح من العملاء إنشاء قائمة، وتحليل وفحص كل عنصر في القائمة للحصول على نتائج أكثر دقةً.

5. نموذج أو مفهوم أو استراتيجية مفيدة

توجد نماذج ومفاهيم مفيدة عدة تقترح انطباعات أو إجراءات أو مفاهيم جديدة، لتمكين العملاء من تحقيق مزيدٍ من الإنجاز، وتنظيم وقتهم تنظيماً مناسباً وتحقيق النجاح.

ما هو الفرق بين كوتش النجاح والاستشاري الأكاديمي؟

يهتم كل من كوتشز النجاح والاستشاريين الأكاديميين بتحقيق نجاح اقتصادي شامل. يساعد كوتشينغ النجاح العميل في وضع الأساليب التي يحتاج إليها العملاء لتحقيق الإنجاز والازدهار، بينما تساعد النصائح الأكاديمية العملاء على الاستمرار في طريقهم نحو النجاح وتلبية كل المتطلبات الإدارية.

ما هو الفرق بين كوتش الأعمال والخبير الاستشاري؟

الفرق الرئيس بين كوتش الأعمال والخبير الاستشاري هو التمييز في استراتيجيتهم. يتبنَّى كوتش الأعمال طريقة تعزيز توقعات العميل بصفته مديراً لأعماله، بينما يقبل استشاري الأعمال بالأساليب العملية التقنية، ويقدم تفسيرات متعلقة بالعمل التجاري نفسه.

ما هو الفرق بين كوتش الأعمال والمنتور؟

يتعامل كوتشز الأعمال بدقة مع المخاوف المتعلقة بالأعمال، فهم موجودون لتحقيق الأهداف والتركيز عليها. من ناحية أخرى، قد يصيغ المنتور علاقة أو رابطة ذاتية مع متلقي المنتورينغ. تركز مبادئ المنتورينغ على انطباع أكثر شمولية عن المتلقي، وإلقاء نظرة على العناصر التي تتجاوز متطلباته الأولية.

ما هو الفرق بين كوتش الأعمال وكوتش الحياة؟

إنَّ الفرق الأساسي بين كوتش الأعمال وكوتش الحياة هو أنَّ كوتش الحياة يركز على تمكين العملاء من التمييز بين تصوُّر واضح لحياتهم، ومساعدتهم على أن يصبحوا أفضل نسخة من أنفسهم، بينما يعمل كوتشز الأعمال دون مساعدة العملاء لتعزيز الإجراءات والعلاقات ومراعاة الضرورات التسويقية وإثراء الإنجازات.

ما هو الفرق بين كوتش الأعمال والكوتش التنفيذي؟

يتمثل الاختلاف الرئيس بينهما في أنَّ كوتش الأعمال يمكن أن يكون مكتفياً ذاتياً، ويمكن إشراكه في تقديم الكوتشينغ للشركات والمسؤولين لفترة زمنية معينة، أو يمكن أن تُعيِّنه الشركة لتقديم الكوتشينغ للإدارة والموظفين فيما يخص الاتجاهات السائدة في السوق، لكنَّ دور الكوتش التنفيذي هو إحداث عملية تبادل إيجابي في التنمية الشخصية والتعامل مع العقبات الهائلة المتعلقة بالشخصية.

ما هو الفرق بين الكوتشينغ والتدريب في النجاح؟

تختص فكرة تدريب النجاح بنشر الكفاءة، بينما تختص فكرة كوتشينغ النجاح بتعزيز المعرفة أو تطوير المهارات المتأصلة. يسعى تدريب النجاح إلى جعل المبتدئين يتذكرون المفاهيم، في حين أنَّ كوتشينغ النجاح هو وسيلة تتعلق بالمفاهيم تعلقاً واعياً.