13 كتاب مفيد حول الكوتشينغ

يثير العمل في مجال الكوتشينغ باختصاصاته المتنوعة الحماس والخوف في آنٍ معاً، فهو يتطلّب جمع كثيرٍ من المعلومات، مما يستدعي الحاجة لإيجاد التوجيه المناسب.

يقدم المقال 13 كتاباً حول الكوتشينغ، تسهم في صقل مهارات الكوتش وتطويره.

أفضل كتب حول الكوتشينغ

يتوفر عدد كبير من الكتب التي تتناول موضوع الكوتشينغ، مما قد يصعِّب العثور على كتاب يتوافق مع اهتماماتك وتوجهاتك. لا تقدم هذه الكتب المعلومات فحسب؛ بل هي مصدر للإلهام والتنمية المهنية في كافة اختصاصات الكوتشينغ: التنظيمي، والمهني، والقيادي، والتنفيذي، والجسدي، والحياتي، وغيرها. يبقى على الكوتش اختيار الموضوع الذي يناسب توجهه والخبرة التي يحتاجها.

تركز الكتب في هذا المقال على الكوتشينغ الفردي؛ وهي تفيد الكوتشز والقادة الخبراء الذين يرغبون بمساعدة الآخرين وتطويرهم؛ إذ تصقل هذه الكتب مهاراتهم في تقديم الكوتشينغ والمنتورينغ بفعالية في أي بيئة مهنية. يمكن أن يُستعاض عن حضور الدورات التدريبية بقراءة هذه المجموعة المختارة من الكتب لمن أراد التعلُّم وفقاً لوتيرته الخاصة، أو لأولئك المنشغلين دوماً.

1. "عقلية الكوتشينغ: 8 طرائق للتفكير مثل الكوتشز"

يتناول كتاب (The Coaching Mindset: 8 Ways to Think Like a Coach) للمؤلف "تشاد هول" (Chad Hall) مهنة الكوتشينغ من وجهة نظر علم النفس، ويركز على عقلية الكوتش؛ إذ يدرك "هول" بفضل خبرته الواسعة أنَّ التحديات التي يواجهها الكوتش تنتج في كثير من الأحيان عن طريقة تفكيره، وليس عن أدائه. يتحدث المؤلف في كتابه عن 8 أنماط تفكير أساسية يجب أن يتبناها كل كوتش لتنمية عقلية تؤدي إلى النجاح في مجال الكوتشينغ.

يُناسب هذا الكتاب المبتدئين؛ لأنَّه يركز على العقلية التي يجب أن ينميها الكوتش، وزيادة قدرته على تقبل وجهات نظر الآخرين، وهو الخطوة الأولى في رحلة العمل في مجال الكوتشينغ.

2. "عادات الكوتشينغ: قلل كلامك وأكثِر من أسئلتك، وغيِّر طريقتك في إدارة جلسات الكوتشينغ"

يرى المؤلف أنَّ الكوتشينغ ليس مجرد عملية رسمية؛ بل يمكن أن يكون تفاعلاً سلساً. هذا الكتاب مفيد للقادة المنشغلين الذين يودون اكتساب عقلية الكوتشينغ لتحقيق التنمية والنجاح.

يهدف كتاب (The Coaching Habit: Say Less, Ask More & Change the Way You Lead Forever) للمؤلف "مايكل بونغاي ستاينر" (Michael Bungay Stainer) إلى مساعدة الكوتشز في بداية حياتهم المهنية؛ لأنَّه يوضح مفهوم الأسئلة القوية، وكيفية استخدامها خلال محادثة الكوتشينغ؛ إذ يقدم الكتاب 7 أسئلةٍ فعّالةٍ للتأثير في الآخرين، وهي تهدف إلى افتتاح أحاديث هادفة، والالتزام بمحور النقاش، والتركيز على الأسباب الجذرية للمشكلات، وضمان استفادة الناس من الحديث. إنَّه دليل عملي يستفيد منه المديرون دون أن يضيعوا وقتاً طويلاً من يومهم. يقوم هذا الكتاب على مبادئ علم الأعصاب والاقتصاد السلوكي، ويتناول موضوع تغيير العادات اليومية.

3. "الجانب الإنساني للكوتش: كيف يغير الكوتشز العظماء أنفسهم أولاً"

يفيد كتاب (The Human Behind The Coach: How Great Coaches Transform Themselves First) للمؤلفين "كلير بيدريك" (Claire Pedrick) و"لوسيا بالديلي" (Lucia Baldelli) الكوتشز الذين يودون تحقيق تغييرات كبيرة في المتلقين من خلال إجراء محادثات عميقة، وهو مخصص لأولئك الذين يؤمنون بأنَّ فعالية الكوتشينغ تكمن في إظهار الجانب الإنساني، وليس الاقتصار على التعامل الرسمي.

يبحث الكتاب في السمات الإنسانية التي يجب أن يمتلكها الكوتشز مثل: التواضع وإظهار الضعف والشجاعة وغيرها، والمبنية على أبحاث شملت آلاف جلسات الكوتشينغ، كما يقدم قصص وأمثلة عملية ونصائح عن كيفية ارتقاء الكوتش بإنسانيته ليقدم مستوى أفضل من العمل.

إنَّ هذا الكتاب مخصص للذين يرغبون في عقد جلسات كوتشينغ فردية مؤثرة سواء في العمل أم خارجه، وللكوتشز الذين يودّون تعلُّم كيفية العمل والتحدث مع المتلقين بسلاسة، ولأولئك الذين يريدون تقديم الكوتشينغ بإبداع، بعيداً عن اعتباره مجرد عمل رتيب.

4. "جوهر الكوتشينغ الفعال: نهج ثوري لتقديم الكوتشينغ بإتقان"

يتميز كتاب (The HeART of Laser-Focused Coaching: A Revolutionary Approach to Masterful Coaching) للمؤلفة "ماريون فرانكلين" (Marion Franklin) بعمقه وقدرته على مساعدة مجموعة واسعة من الكوتشز، المبتدئين منهم، والذين يهدفون إلى نيل مؤهلات عالية في الكوتشينغ، والتحضير لامتحان "الاتحاد الدولي للكوتشينغ" (ICF).

لا يقدم الكتاب أسئلةً جاهزة؛ بل يشرح خطوات إعدادها، ويتناول 25 موضوعاً رئيساً يبسِّط من خلالها إجراءات التعامل مع حالات الكوتشينغ المعقدة، مما يتيح للكوتش إمكانية فهم مشكلات العميل وإيجاد حلول مناسبة لها.

تكشف "فرانكلين" عن الاستراتيجيات التي قد تعيق تقدم العملاء دون قصد، وتقدم للكوتشز طرائق لتغيير هذه الاستراتيجيات وتحقيق نتائج أفضل للعملاء.

يتميز الكتاب أيضاً بأنَّه تفاعلي، ويقدم كثيراً من الأمثلة المفصَّلة، وكأنَّ القارئ يراقب عمل كوتش خبير أمامه، مما يسهل عليه فهم ممارسات وتقنيات الكوتشينغ.

يعلِّم هذا الكتاب التركيز على قضايا المتلقين بسرعة والتعمق في مشكلاتهم بعيداً عن العموميات، وهو ما يؤدي إلى إجراء حوارات هادفة في الجلسات.

5. "أسئلة الكوتشينغ: دليل الكوتش لتنمية مهارات طرح الأسئلة"

يُعد كتاب (Coaching Questions: A Coach’s Guide to Powerful Asking Skills) للمؤلف "توني ستولتزفوس" (Tony Stoltzfus) مناسباً للكوتشز الذين يطمحون إلى إتقان فن طرح الأسئلة المناسبة على العملاء، فهو من أبرز المهارات التي يحتاج إليها الكوتشز، لا سيما المبتدئين. يحتوي الكتاب على كثيرٍ من نماذج الأسئلة التي يمكن طرحها في الجلسات، بالإضافة إلى شرح أهم التقنيات والمفاهيم البسيطة منها والمتقدمة، مثل تغيير رأي العميل بالصعوبات التي يواجهها.

يفيد هذا الكتاب الكوتشز المبتدئين من الذين لا يعرفون كيفية إجراء محادثات عميقة مع العملاء. كما يُبرز أهمية الإصغاء والتجاوب مع العميل في الحصول على المعلومات اللازمة لمساعدته.

6. "التركيز على المتلقي، وليس على المشكلة: دليل لاستخدام الأسئلة التأملية"

تقترح الكاتبة طرح الأسئلة التأمُّلية على العملاء، بدلاً من الأسئلة المفتوحة؛ إذ يقوم هذا النهج على أحدث الأبحاث في مجال العلوم العصبية، وهي تؤكد دور تقنية تكرار كلام العميل في زيادة الوعي الذاتي، وتحقيق التغيير المطلوب.

ينصح كتاب (Coach the Person, Not the Problem: A Guide to Using Reflective Inquiry) للمؤلفة "مارسيا رينولدز" (Marcia Reynolds) بالتركيز على المتلقين وليس على المشكلات التي يواجهونها، ويقدم 5 ممارسات أساسية لتقديم الكوتشينغ بإتقان؛ حيث سيتعلَّم القارئ كيفية التركيز على المتلقي، والتأكيد على ما يقوله، وتحليل أفكاره ومعتقداته، والكشف عمّا يطمح إليه، ومساعدته في التعبير عن لحظات الإدراك البارزة خلال جلسات الكوتشينغ.

يركز الكتاب أيضاً على فهم الجانب الإنساني للعملاء والتعاطف معهم؛ فهم بشر متكاملون وليسوا مجرّد مشكلات يجب حلها، مما يسهم في بناء علاقات تتجاوز الجانب المهني لتشمل روابط إنسانية داعمة يشعر العملاء خلالها بأنَّ الكوتش يهتم بأمرهم، ويتفهم وضعهم، مما يشجعهم على تحقيق التغيير المطلوب.

7. "كوتشينغ التحدي: تجاوز الكوتشينغ التقليدي لمواجهة الحقائق"

يختلف كتاب (Challenging Coaching: Going Beyond Traditional Coaching to Face the Facts) للمؤلفين "جون بلاكي" (John. Blakey) و"إيان داي" (Ian Day) عن سابقيه في أنَّه يتناول التفاصيل الجوهرية والمفاهيم المعقدة للكوتشينغ التي ترتقي بالمتلقين، ويقوم على ما يُطلق عليه المؤلفان اسم "نموذج الحقائق" (FACTS model)، والذي يتضمن: التغذية الراجعة، والمساءلة، والأهداف الجريئة، والتوتر، والتفكير المنظومي. يفيد هذا المخطط الكوتشز الذين يودون تحدي العملاء ودفعهم لتحقيق النمو عن طريق تشجيعهم على الخروج من منطقة راحتهم دون زعزعة الثقة بينهم.

يبرز هذا الكتاب مدى فعالية الكوتشينغ في تشجيع العملاء على كسر القيود التي تحد من تحقيق أقصى إمكاناتهم دون التأثير في الثقة والاحترام المتبادل بينهم وبين الكوتش.

يقدم الكاتبان نصائح عملية للكوتشز عن طريق دراسات الحالة والتمارين ليتمكنوا من تطبيق هذا النهج الفعال، ويدفعوا العملاء إلى اتخاذ خطوات جريئة تغير حياتهم.

8. "الكوتشينغ من أجل الأداء: مبادئ وممارسات الكوتشينغ والقيادة"

يبرز كتاب (Coaching for Performance: The Principles and Practice of Coaching and Leadership) للمؤلف "جون ويتمور" (John Whitmore) بوصفه عملاً مؤثراً في مجال الكوتشينغ الاحترافي؛ فهو يتناول نموذج "غرو" (GROW)، الذي يشير إلى الأهداف (Goals)، والواقع (Reality)، والخيارات (Options)، والإرادة (Will)، وقد غيَّر هذا الكتاب التطبيق العملي للكوتشينغ، وأصبح بمنزلة مرجع لتعلُّم كيفية إطلاق إمكانات العملاء، وتحسين أداء الشركات.

يحتوي الإصدار الأخير من هذا الكتاب أفكار "ويتمور" المستقاة من خبرته ونصائح عملية من مستشاري الأداء، كما أضاف المؤلف أمثلة جديدة، وتمارين عملية، وطرائق لتقييم فعالية الكوتشينغ، وتناول في فصل جديد العائد على الاستثمار من الكوتشينغ، موضحاً العلاقة بين مهارات الكوتشينغ والنتائج التي تحققها الشركة.

إذا كنت تود تحسين فعالية الكوتشينغ والتأثير في الأفراد والمؤسسة بأكملها، فهذا الكتاب مناسب لك؛ فهو كفيل بإرساء بيئة تحفز الموظفين، وتملأ مكان العمل بالطاقة والإنتاجية.

9. "الكوتش الناجح: كيف تزيد أرباحك وتأثيرك في العملاء"

يفيد هذا كتاب (The Prosperous Coach: Increase Income and Impact for You and Your Clients) للمؤلفين "ستيف تشاندلر" (Steve Chandler) و"ريتش ليتفين" (Rich Litvin) الكوتشز الذين يطمحون لتحقيق التفوق المهني والنجاح المالي. إنَّه عبارة عن استراتيجية شاملة لتطوير مشروع ناجح في الكوتشينغ عن طريق الإحالات.

يشجع المؤلفان الكوتشز على تغيير الأساليب التقليدية، واتباع نهج جريء في الكوتشينغ يقوم على معالجة القضايا الجدية التي قد لا يلحظها الكوتش على الفور؛ فهذه الإستراتيجية فعّالة في استقطاب العملاء المستعدين للاستثمار في الكوتشينغ عالي الجودة.

إنَّ الكتاب موجَّه للكوتشز في مراحل مسيرتهم المهنية المختلفة؛ حيث يجد المبتدئون نصائح عملية لبناء قاعدة العملاء، بينما يتعلَّم الخبراء أساليب متقدمة لتحسين خدماتهم وزيادة تفاعل العملاء. تساعد الإرشادات الواردة في هذا الكتاب الكوتشز في الاستفادة من قدراتهم لتلبية احتياجات العملاء، والحصول على إحالات وفرص عمل جديدة.

يقدم المؤلفان فرصة للانضمام إلى النخبة والسعي لتحقيق التميز؛ فهذا الكتاب يهدف إلى إعادة تشكيل النهج المتَّبَع في الكوتشينغ، وإثراء تجربة الكوتشز.

10. "الكوتشينغ التشاركي: منهجية مُجرَّبة لإجراء المحادثات الهادفة في الحياة الشخصية والعمل"

يُعد كتاب (Co-Active Coaching: The Proven Framework for Transformative Conversations at Work and in Life) للمؤلفين "هنري كيمزي هاوس" (Henry Kimsey-House)، و"كارين كيمزي هاوس" (Karen Kimsey-House)، و"لورا ويتوورث" (Laura Whitworth)، و"فيليب سانداهل" (Phillip Sandahl) دليلاً أساسياً للقادة والمهنيين الذين يرغبون بإضافة الكوتشينغ إلى ثقافة العمل، كما يحتوي الإصدار الأخير منه على تمارين وأمثلة جديدة، مما يعكس الطبيعة المتغيرة لإجراءات تطوير القادة والعلاقات في مكان العمل.

تكمن فعالية الكتاب في اتباعه "نهج الكوتشينغ التشاركي" (Co-Active Coaching model) واحتوائه على مجموعة الأدوات الشاملة التي يقدمها عبر الإنترنت، والتي تتضمن ما يزيد على 35 مصدراً عملياً. صُمِّمت هذه الأدوات لمساعدة القراء على تطبيق مبادئ الكوتشينغ التشاركي لتقوية العلاقات التعاونية.

يفيد هذا الكتاب البسيط والملهِم الأشخاص الراغبين بإرساء ثقافة الكوتشينغ في بيئة العمل، ويشجع على التواصل والتعاون.

11. "الكوتشينغ الفعال: دروس من كوتش الكوتش"

في كتاب (Effective Coaching: Lessons from the Coach’s Coach) للمؤلف "مايلز داوني" (Myles Downey) يعتقد الكاتب أنَّ الكوتشينغ الفعّال يساعد في توفير البيئة الملائمة لتحقيق التنمية وبذل المجهود اللازم؛ حيث يوضح "داوني" من خلال خبرته الواسعة كيفية التركيز على مساعدة متلقي الكوتشينغ في تحقيق النمو وتحمل المسؤولية.

يقدم المؤلف أيضاً بعض الأساليب الفعّالة لتعزيز اندماج المتلقين، مثل التحدث عن الأمور التي تثير اهتمامهم، وعدم الإلحاح في تقديم النصائح، ومساعدتهم في التخلص من الشكوك التي تعيق تقدمهم؛ فهو يهتم بإنشاء علاقة يحصل فيها العميل على الدعم الذي يحتاج إليه لفهم وضعه واتخاذ القرارات المناسبة.

12. "تبسيط الكوتشينغ: كيفية إجراء المحادثات الفعّالة بأقل جهد"

يفيد كتاب (Simplifying Coaching: How to Have More Transformational Conversations by Doing Less) للمؤلفة "كلير بيدريك" (Claire Pedrick) الأشخاص الذين يودون تحسين أساليبهم في تقديم الكوتشينغ، والتركيز على البساطة والتأثير؛ إذ يدعو الكتاب إلى اتباع نهج يقوم على الوضوح والتركيز، وتقديم قيمة أكبر بأقل جهد. تدعو "كلير" الكوتشز إلى تبني نهج بسيط يعتمد على الإصغاء باهتمام إلى العملاء والملاحظة الدقيقة لإجراء محادثات أكثر فعاليةً.

يقدم الكتاب أيضاً استراتيجيات للتخلص من التعقيدات غير الضرورية في الكوتشينغ، ويسلِّط الضوء على أهمية الحضور الذهني والتركيز على ما يقوله المتلقون. إنَّ الاقتراحات التي تقدمها الكاتبة عملية، وتشمل طريقة ترتيب المساحة التي يُقدَّم فيها الكوتشينغ، وصولاً إلى التفاصيل الدقيقة للتواصل اللفظي وغير اللفظي.

يفيد الكتاب الكوتشز المبتدئين والمحترفين الذين يودون استخدام تقنيات أبسط، وإجراء محادثات أعمق مع العملاء؛ حيث يتعلَّم منه المبتدئون أساسيات الكوتشينغ، ويستفيد الخبراء من النصائح المتقدمة، فيزداد بذلك مستوى مهارات الجميع.

لا تقتصر فوائد هذا الكتاب على الكوتشز فحسب؛ بل يفيد أي شخص يقتضي عمله إجراء حوارات هادفة.

13. "كُتيِّب الكوتشينغ: الدليل الشامل لعملية ومبادئ ومهارات الكوتشينغ الشخصي"

يفيد كتاب (The Coaching Manual: The Definitive Guide to the Process, Principles and Skills of Personal Coaching) للمؤلفة "جولي ستار" (Julie Starr) كل مَن ينوي بدء مشروع في مجال الكوتشينغ، أو يرغب بتحسين مهاراته؛ حيث يتضمن خطوات عملية من لحظة الترحيب بالمتلقي إلى إنهاء الجلسة. يُعد هذا الكتاب مرجعاً يستخدمه الكوتشز في جميع أنحاء العالم؛ حيث يعرض كل ما هو لازم لإتقان هذه المهنة.

يقدم هذا الدليل نصائح بسيطة ومفيدة وتقنيات مجرَّبة تسهِّل على الكوتشز اكتساب المهارات وطريقة التفكير اللازمة لتحقيق التميز؛ حيث سيتمكنون من طرح الأسئلة التي تحفز التفكير، وإعداد الجلسات بفعالية ليحقق العملاء نتائج أسرع.

يغلب الطابع العملي على هذا الكتاب؛ فهو يعالج الصعوبات التي يواجهها الكوتشز، ويعزز قدرتهم على إدارة المواقف المختلفة التي قد يمرّون بها، بالإضافة إلى أنَّه يحتوي على إرشادات واضحة وعملية تناسب الكوتشز المبتدئين والخبراء على حد سواء.

في الختام

تحدثنا في هذا المقال عن مجموعة من الكتب التي تساعد الكوتشز في تنمية مهاراتهم، وإنشاء مشروع ناجح؛ إذ تتضمن مجموعةً متنوعةً من الاستراتيجيات والنصائح المفيدة، ليتمكنوا من التأثير في حياة العملاء وتحقيق التغيير المطلوب.