25 استراتيجية تسويق في مجال الكوتشينغ (الجزء الأول)

يعتمد نجاح الكوتش على استراتيجيات تسويق ممارساته وخبراته، وقدرته على الوصول للجمهور المستهدَف، واستقطاب العملاء المحتملين. يسوِّق الكوتش مشروعه التجاري ويستقطب المزيد من العملاء، وهذا يتطلب منه تطبيق مجموعة من الطرائق والتقنيات التي توصله إلى الجمهور المستهدَف، وتًُقنِع العملاء المحتملين باتخاذ قرار التعاون معه.

يتألف المقال من 3 أجزاء، وهو يقدِّم 25 طريقة لترويج مشروع الكوتشينغ واستقطاب المزيد من العملاء.

أخطاء التسويق الشائعة في مجال الكوتشينغ

فيما يأتي مجموعة من المعتقدات الخاطئة الشائعة في مجال الكوتشينغ:

1. سوف أبدو مجرد بائع يفرض خدماته على الآخرين

يختلف مفهوم التسويق عن البيع؛ حيث تُتيح استراتيجيات التسويق فرص التفاعل والمشاركة، في حين يركِّز البيع على كسب المال من العملاء المحتملين.

2. لا يمكنني القيام بهذه المهمَّة؛ لأنِّي لا أحبِّذ فكرة التحدُّث عن نفسي أمام العامة

تطرح المواد التسويقية هموم الشريحة المستهدَفة والحلول المفيدة التي بوسعك أن تقدِّمها لمساعدتهم على التغلب عليها.

3. لست بارعاً في التسويق

الخبرة في مجال التسويق غير مطلوبة، ويكفي أن تكون جيداً في المراحل الأولى قبل أن توسِّع نطاق عملك وتوظِّف خبيراً متخصصاً في متابعة إجراءات التسويق.

4. لست متيقناً من نجاح التجربة؛ لأنِّي جرَّبت بعض الاستراتيجيات وفشلتُ في تحقيق النتائج المطلوبة

يجب أن تبذل مجهوداً كبيراً في المراحل الأولى من إطلاق مشروع الكوتشينغ، ولا تتوقع أن تحصل على نتائج سريعة.

ستحتاج غالباً لنشر ما لا يقل عن 100 مقال في مدوَّنتك قبل أن تنجح في استقطاب عدد مقبول من الزوَّار، ويمكن أن تدفع مبلغاً كبيراً على "إعلانات جوجل" (Google Ads) قبل أن تحقِّق النتائج المرجوَّة. يُنصَح بإرسال قرابة 50 رسالة بريد إلكتروني كل يوم لمدة شهر كامل؛ لكي تحقق النتائج المطلوبة.

5. ليس لدي ما يكفي من الوقت للتسويق

لا يمكنك أن تستقطب العملاء ما لم تروِّج لخدماتك مهما كنت بارعاً في مجال الكوتشينغ، وتحتاج إجراءات التسويق لوقت أطول من ممارسات الكوتشينغ بحدِّ ذاتها في المراحل الأولى.

أصدرَ "الاتحاد الدولي للكوتشينغ" (ICF) دليلاً أطلق عليه اسم "كيف يستثمر الكوتش وقته"، وهو يضمُّ بالدرجة الأولى إجراءات إعداد خدمات وبرامج الكوتشينغ وتسويقها، وبناء هوية العلامة التجارية.

أبرز استراتيجيات التسويق في مجال الكوتشينغ

لا يعتمد نجاح مشروعات الكوتشينغ على الخبرات والمهارات فقط؛ بل إنَّه يتطلب معرفة جيدة في مجال التسويق. فيما يأتي 25 استراتيجية تسويق فعالة في مجال الكوتشينغ:

1. التعاون مع جهات خارجية عبر الإنترنت

توصِل هذه الاستراتيجية للشريحة المستهدَفة عبر التعاون مع جهة تتكفَّل بتسويق مشروعك وتقديمه لجمهورها، وتُثبِت هذه الشراكة مصداقيَّتك وتقديمك للجمهور بطريقة مقنعة تُكسبك العملاء. تُعدُّ هذه الاستراتيجية فعالة للغاية في كسب العملاء وخاصة في المراحل الأولى من إطلاق مشروع الكوتشينغ، وذلك وفق تجارب عدد كبير من الكوتشز المختصين في مختلف المجالات.

1.1. التعاون مع المؤثرين

يوصل التعاون مع المؤثرين البارزين والرائدين في مجال الكوتشينغ من أمثال "بريان تريسي" (Brian Tracy)، و"لس براون" (Les Brown) إلى شرائح يصعُب الوصول إليها بغير هذه الطريقة.

2.1. التدوين الصوتي

يُعدُّ التدوين الصوتي من أبرز الطرائق المستخدَمة في الوصول للجماهير الجديدة، وهو يتيح لك إمكانية مشاركة خبراتك والتواصل مع المستمعين على المستوى الشخصي.

تُبرِز المشاركة المنتظمة في البرامج الإذاعية دورك الريادي في مجال الكوتشينغ، ويمكنك أن تبرز نفسك بصفتك خبيراً ومرجعاً يلجأ إليه العملاء المحتملون عندما تبدأ سلسلة حلقات عن المشكلات المشتركة بينهم وتطرح الحلول التي تراها مناسبة لتحقيق أهدافهم.

 يوثِّق التواصل المنتظم مع الجمهور علاقتك معهم ويضمن لجوءهم لخدماتك عند الحاجة.

2. الإحالات

تُعدُّ الإحالات طريقة فعالة ومضمونة لاستقطاب العملاء الجدد، ناهيك عن تكلفتها المنخفضة نسبياً، وهي تُنشِئ برنامج إحالة يقدِّم مكافآت مغرية لكلٍّ من العملاء الحاليين والمستقبليين. يجب إنشاء نظام إحالات يقدِّم حوافز ومكافآت تشجع العملاء على المشاركة الفاعلة في إحالة معارفهم وأصدقائهم.

1.2. تبسيط إجراءات الإحالة

يمكن تبسيط عملية الإحالة عبر تزويد العملاء برموز إحالة أو روابط مخصَّصة سهلة الاستخدام بهدف مشاركتها مع الأصدقاء وأفراد العائلة، ويزداد الإقبال على الإحالات كلما كانت عملية المشاركة بسيطة وسهلة بالنسبة للعملاء. يجب أن يتمكَّن العميل المحال من التسجيل بسهولة وسرعة دون أن يواجه أية صعوبة أو مشكلة تمنعه من إكمال إجراءات الاشتراك في الخدمات.

2.2. تقديم حوافز وعروض مغرية

يجب أن تقدِّم حوافز وعروضاً تشجِّع العملاء الحاليين على إحالة معارفهم، ويمكن أن تتضمَّن هذه الحوافز خصومات على جلسات الكوتشينغ المستقبلية، وتتيح إمكانية الوصول لمحتوى حصري، وتقدِّم مكافآت مالية لكلِّ إحالة ناجحة. تقدّم هذه الإجراءات مكافآت تشجِّع العملاء على المشاركة الفاعلة في زيادة شعبية خدمات الكوتشينغ وإقناع معارفهم بالتعاون معك.

3.2. ترويج برنامج الإحالة

تقتضي هذه الخطوة ترويج برنامج الإحالة عبر منصات التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والفعاليات التي تجري على أرض الواقع، فيزداد إقبال العملاء على إحالة معارفهم كلما شرحتَ لهم أكثر عن فوائد برنامج الإحالة.

3. التسويق عبر البريد الإلكتروني

يُبقيك التواصل المنتظم عبر البريد الإلكتروني باستخدام النشرات الإعلامية، والنصائح، والمواد الترويجية على اتصال مستمر مع العملاء الحاليين والمحتملين. تبني هذه الاستراتيجية الأُلفة مع العملاء المحتملين، كما أنَّها ترسِّخ العلامة التجارية في أذهانهم، ممَّا يشجعهم على التعاون معك عند الحاجة. فيما يأتي أمثلة عن محتوى رسائل البريد الإلكتروني:

1.3. نصائح مفيدة

شارِكْ نصائح مفيدة عن موضوعات الصحة، أو الحياة، أو الأعمال التجارية، وغيرها من الأمور التابعة لمجال تخصصك، ويجب أن يشمل محتوى رسائل البريد الإلكتروني استراتيجيات عملية، أو عادات يومية، أو أدوات تساعد عملاءك على تحسين صحتهم، أو حياتهم، أو أعمالهم التجارية، وغيرها من الأهداف التابعة لمجال تخصصك.

2.3. قصص تحفيزية

شارِكْ تزكيات وقصص نجاح العملاء المستفيدين من التعاون معك. يُلهِم عرض الأمثلة العملية عن تقدُّم وإنجازات العملاء السابقين الآخرين، ويُثبِت فعالية خدماتك.

3.3. الإعلان عن الفعاليات

استفِدْ من النشرات الإعلامية في ترويج الفعاليات المقبلة، مثل الندوات الافتراضية، وورشات العمل، والجلسات الجماعية، وقدِّم عروضاً حصرية أو خصومات مميَّزة خاصة بالمشتركين بالقائمة البريدية من أجل زيادة مستوى التفاعل والحضور.

يمكن زيادة فعالية حملات البريد الإلكتروني عبر استخدام منصات "ميل تشيمب" (Mailchimp)، و"كونستانت كونتاكت" (Constant Contact)، و"أكتيف كامبين" (ActiveCampaign)، لأنها تحتوي على قوالب سهلة الاستخدام، وميِّزات أتمتة، وأدوات تحليل شاملة لمتابعة معدلات الفتح، والنقر، والتحويل في رسائل البريد الإلكتروني.

يجب أن تجرِّب مختلف العناوين وصيَغ المحتوى؛ لكي تختبر تجاوب الجمهور وتختار ما يناسبك منها.

4. الندوات وورشات العمل الافتراضية

تُعدُّ الندوات وورشات العمل الافتراضية طريقة فعالة للوصول إلى أشخاص مهتمين فعلاً بخدماتك، ويبرز اهتمام المشارِك بموضوعك عندما يخصِّص بعض الوقت للتسجيل، ويُضيف الموعد لجدول أعماله، ويحضر الندوة الافتراضية.

مثال عن عنوان للندوات الافتراضية: "غيِّر حياتك في 30 يوم". يستقطب هذا النوع من الفعاليات أشخاصاً يطمحون لتحقيق تغييرات هادفة وجذرية في حياتهم، وهم على أهبَّة الاستعداد لفعل ما يلزم لبلوغ غايتهم، لذا يجب أن تستثمر هذه الجلسات في إبراز خبراتك، وتشجيع الحاضرين على الاشتراك في خدماتك؛ أي يجب أن تبذل ما بوسعك لتقديم الفائدة والمنفعة مقابل الوقت الذي خصصه العملاء المحتملون لحضور الندوة الافتراضية.

5. التسويق بالمحتوى

تقتضي هذه الاستراتيجية إعداد محتوى يفيد الجمهور المستهدَف، ويُثبِت خبرتك في مجال الكوتشينغ، فيستقطب النشر المنتظم الجمهور المستهدَف، ويبني الثقة، ويُبرِز الخبرة في مجال الكوتشينغ.

مثال عن صياغة عنوان للمقالات: "نصائح لرعاية المصابين بالخرف". يستقطب هذا النوع من المحتوى أشخاصاً يعانون من هذا الوضع الصعب في حياتهم الشخصية، فتصبح بفضل هذه النصائح بمنزلة خبير يفهم معاناة الجمهور المستهدَف، ويقدِّم الحلول التي يحتاجون إليها للتغلب على مشكلاتهم.

يجب أن يتناول المحتوى مشكلات الجمهور المستهدَف؛ لكي تكسب ثقة عملائك المحتملين وتشجعهم على طلب الحلول التي يحتاجون إليها للتغلب على مشكلاتهم.

1.5. محتوى طويل: المدوَّنات والمقالات

تتيح لك أصناف المحتوى الطويل، مثل المدوَّنات والمقالات إمكانية التطرُّق إلى تفاصيل الموضوعات والمشكلات التي يعاني منها الجمهور المستهدَف.

يجب أن يضم المحتوى كلمات مفتاحية مناسبة لتحسين محركات البحث، وعناوين جذَّابة، وأفكاراً قابلة للتطبيق على أرض الواقع، وينبغي أن يكون المحتوى مدروساً ويقدِّم أفكاراً مفيدة تساعد العملاء على تلبية احتياجاتهم والتغلب على مشكلاتهم.

2.5. محتوى قصير: منشورات مواقع التواصل الاجتماعي

يناسب المحتوى القصير منصات التواصل الاجتماعي، مثل "لينكد إن" (LinkedIn)، و"فيسبوك" (Facebook)، و"إنستغرام" (Instagram). ويُنصَح باستخدام عنوانات تشدُّ انتباه القارئ، وتُضيف عناصر بصرية جذابة، وهاشتاغات تزيد مستوى الظهور والوصول.

يجب أن يكون المحتوى واضحاً ومختصراً، كما يُنصَح بإضافة سؤال أو "دعوة لاتخاذ إجراء" بهدف تشجيع القارئ على التفاعل مع المحتوى.

3.5. استراتيجيات التسويق الرقمي

بات الوجود على المنصات الإلكترونية بالغ الأهمية لنجاح مشروعات الكوتشينغ في العصر الرقمي، وتوفر شبكة الإنترنت مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات التي تزيد مستوى الوصول، والتفاعل مع الجمهور، وتُثبت وجود العلامة التجارية في السوق.

6. تحسين محرِّكات البحث

لقد أثبتَ التدوين فعاليته في استقطاب الزوَّار للموقع الإلكتروني، لكنَّه يحتاج لبعض الوقت ويتطلب خبرة كبيرة في مجال تحسين محركات البحث، وكتابة محتوى مدروس ومتوافق مع معاييرها.

ثمَّة مجموعة من العوامل والمعايير التي يجب أن تتقيَّد بها؛ لكي يتصدَّر موقعك نتائج بحث العملاء المحتملين. تضمُّ هذه العوامل المعايير التقنية، مثل سرعة التحميل والتصفُّح، وإمكانية الوصول عبر الأجهزة المحمولة، واستخدام الكلمات المفتاحية والاستراتيجيات الترويجية المناسبة.

قد تحتاج لاستشارة الخبراء في هذه المرحلة، وهذا يتطلب منك تحضير ميزانية كافية. يعمل خبراء تحسين محرِّكات البحث لقرابة 4-6 أشهر قبل أن تستقطب المدوَّنة العملاء المحتملين، ويمكن أن تحتاج لوقت أطول إذا كنت تعمل بمفردك.

في الختام

يعتمد نجاح مشروعات الكوتشينغ على فعالية استراتيجيات التسويق وإجراءات تطبيقها على أرض الواقع. قدَّم الجزء الأول من المقال 6 استراتيجيات فعَّالة في مجال الكوتشينغ، ويبحث الجزء الثاني منه في مجموعة أخرى من الاستراتيجيات.