25 استراتيجية تسويق في مجال الكوتشينغ (الجزء الثالث)

يجب أن يركِّز الكوتش على إجراءات التسويق في المراحل الأولى؛ لكي يثبت وجوده في السوق ويتميَّز عن منافسيه ويستقطب العملاء.

قدَّم الجزء الثاني من المقال مجموعة من الاستراتيجيات التي تساعد على الوصول للجمهور المستهدَف وإقناع العملاء المحتملين بشراء الخدمات، ويبحث الجزء الثالث والأخير في بقيَّة الاستراتيجيات، فتابِعُوا معنا السطور التالية.

أبرز استراتيجيات التسويق في مجال الكوتشينغ

18. إلقاء الخطابات

يجب أن تستثمر جميع الفرص المتاحة للتحدث في الفعاليات المجتمعية، وورشات العمل، والندوات المتعلِّقة بتخصصك في الكوتشينغ. تُثبِت هذه الطريقة خبرتك في مجال عملك وتقديمك للعملاء المحتملين مباشرةً، ويمكن أن يتحدَّث الكوتش المهني مثلاً في فعالية جامعية، وكوتش الأعمال التجارية في فعاليات غرفة التجارة المحلية.

تحسِّن هذه الفعاليات سمعتك وتمنحك فرص تعارف قيِّمة، لهذا السبب يُنصَح بتحضير عدة نسخ من بطاقة أعمالك والنشرات الترويجية من أجل توزيعها على الأشخاص المهتمين بخدماتك وتحقيق أقصى فائدة ممكنة من الحضور.

19. إنشاء صفحة هبوط

يحوِّل تصميم صفحة الهبوط الزوَّار إلى عملاء أو مشتركين، وهي تعطي الانطباع الأول عن مشروع الكوتشينغ، وتُعدُّ عاملاً حاسماً في بناء العلاقة مع العملاء المحتملين. يجب أن يكون تصميم صفحة الهبوط واضح وخالٍ من شريط التصفح والروابط الإضافية التي تشتِّت انتباه الزائر.

صفحة الهبوط ضرورية لكلِّ كوتش يستقطب العملاء الجدد، ويجب أن تقدِّم محتوى واضحاً ومقتضباً يناسب الجمهور المستهدَف ويشجعهم على الاشتراك في خدماتك. ويجب أن تكون "الدعوة لاتخاذ إجراء" (CTA) واضحة ومقنعة، ولتكن دعوة للتسجيل في جلسة مجانية، أو تحميل دليل، أو الاشتراك في القائمة البريدية، وينبغي أن تقدِّم صياغة الدعوة توجيهات واضحة ترشد الزائر إلى الإجراء التالي في عملية الشراء.

مثال: صياغة الدعوة "احجز موعداً للاستشارة المجانية اليوم" أفضل من "انقر هنا" التي تُعدُّ عامة.

20. التعلم المستمر والتطوير المهني ومواكبة توجهات قطاع الكوتشينغ

من الضروري أن تواكب التوجُّهات السائدة في قطاع الكوتشينغ الذي يتغيَّر ويتطوَّر بسرعة كبيرة كي تنمِّي مهاراتك وتضمن استخدام استراتيجيات تسويق فعالة وحديثة. يتم ذلك عبر حضور ورشات العمل، والندوات الافتراضية، والمؤتمرات التي تنمِّي معلوماتك ومهاراتك، بالإضافة إلى قراءة الكتب، والاشتراك في النشرات الإعلامية المتعلقة باختصاصك، ومتابعة روَّاد الفكر على منصات التواصل الاجتماعي.

يحقِّق التعلم المستمر التطوير المهني، ويُعزِّز المصداقية ويستقطب العملاء المحتملين.

21. بناء علامة تجارية شخصية

تميِّزك العلامة التجارية الشخصية عن المنافسين، وتتطلب منك مشاركة القصص والتجارب الشخصية التي توضِّح خدماتك، وكيف تغلَّبت على الصعوبات التي واجهتَها في حياتك. يمكن أن يشارك كوتش الحياة المختص في موضوع التغييرات المهنية تجربته الشخصية في هذا السياق لكي يثبت قدرته على إبداء التعاطف وتفهُّم ظروف عملائه.

22. المراجعات والتزكيات

تُثبت التزكيات المصداقية وتبني الثقة وتستقطب العملاء المحتملين، وهي تضمُّ الأنواع التالية:

• تزكية شخصية مشهورة.
• تزكية رجل عادي.
• تزكية امرأة عادية.
• قصة نجاح استثنائية.

لكلِّ واحدة من هذه التزكيات محاسنها، ويُنصَح بتنويعها، واستخدام تفاصيل محدَّدة ودقيقة لتوضيح أسلوب العمل المتَّبع في مساعدة العملاء السابقين على تحقيق أهدافهم. تزداد فعالية التزكية عندما يتحدَّث العميل السابق عن تجربته في مقطع فيديو، فقد أثبتَت نتائج إحدى الدراسات تزايد إقبال العملاء المحتملين على الشراء بعد مشاهدة مقطع فيديو يوضِّح دور شركة، أو منتج، أو خدمة في مساعدة شخص يمرُّ بتجربة أو ظروف مماثلة.

23. إعادة توظيف المحتوى القديم

يمكن إعادة صياغة المحتوى القديم وتوجيهه إلى منصة وجمهور جديد، فيمكنك أن تختار مقالاً ناجحاً وتجزِّئه إلى مجموعة من الصور وتستخدمها في حملة إعلانية على منصة "إنستغرام". تتميز هذه الصيغة البصرية بسهولة استيعابها ومشاركتها، ممَّا يزيد من مستوى الظهور والتفاعل.

يمكنك من جهة أخرى أن تقسِّم مقاطع الفيديو الطويلة إلى أجزاء قصيرة؛ لكي تنشرها على منصات التواصل الاجتماعي، مثل "إكس" (x)، و"فيسبوك" (Facebook)، و"تيك توك" (TikTok)، وغيرها من المواقع التي تنشر وحدات قصيرة من المحتوى.

يُنصَح من جهة أخرى بمشاركة مقتطفات من مواد دورات الكوتشينغ بهدف إثارة فضول العملاء المحتملين وتقديم أفكار مفيدة للجمهور، وتشجيعهم على طلب المزيد من المعلومات عبر الاشتراك في الخدمات المدفوعة.

24. استخدام أدوات الأتمتة والذكاء الاصطناعي

تزيد أدوات الذكاء الاصطناعي فعالية إجراءات التسويق وتتيح إمكانية تخصيص المواد الترويجية للجمهور المستهدَف، وتؤتمت هذه الأدوات المهام الروتينية، ممَّا يسمح لك بتخصيص المزيد من الوقت لإجراءات التسويق.

يُضيف تطبيق "زابير" (Zapier) معلومات المشتركين بالنشرات الإعلامية إلى القائمة البريدية، بالإضافة إلى إرسال رسالة بريد إلكتروني ترحيبية للأعضاء الجدد تلقائياً، وتضمن ميزة الأتمتة البقاء على تواصل مع العملاء المحتملين بأقل مجهود ممكن.

تُعِدُّ أدوات الاصطناعي المحتوى وذلك عبر اقتراح الأفكار الترويجية، وتأليف المقالات، وتحسين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بهدف ضمان زيادة معدلات فتح الرسائل والتفاعل معها. تضمن هذه الأدوات التكنولوجية الوصول للجمهور المستهدف والتفاعل معهم بأفضل طريقة ممكنة.

25. اختيار عدد محدود من استراتيجيات التسويق

ينبغي أن تركِّز على استراتيجية واحدة أو اثنتين ممَّا ورد ذكره في أجزاء المقال حتى لا تشتِّت جهودك وتفشل في تحقيق أهدافك.

مصادر التسويق في مجال الكوتشينغ

1. أدوات لإنشاء المواقع الإلكترونية

• "ويكس" (Wix): تتميَّز منصة "ويكس" بواجهة سهلة الاستخدام، كما أنَّها تحتوي على مجموعة متنوعة من القوالب، ممَّا يجعلها مناسبة لكلِّ كوتش يطمح لإثبات وجوده على المنصات الإلكترونية.
• "سكوير سبيس" (Squarespace): تتميز قوالب "سكوير سبيس" بتصاميمها الجميلة والجذَّابة بصرياً، وأدواتها المصمَّمة خصيصاً لتلبية احتياجات الكوتشز، وهي تتضمن أدواتاً لتحسين محركات البحث، ومواقع التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى خيارات التخصيص سهلة الاستخدام.
• سايت 123" (SITE123): تشتهر المنصة ببساطتها وسرعتها في إنشاء المواقع الإلكترونية، كما أنَّها تحتوي على ميِّزات خاصة، مثل حجز المواعيد.

2. أدوات خاصة بحملات البريد الإلكتروني

• "ميل تشيمب" (Mailchimp): "ميل تشيمب" هو عبارة عن أداة متعددة الاستعمالات لإجراء الحملات الترويجية عبر البريد الإلكتروني باستخدام أدوات الأتمتة، والقوالب الجاهزة القابلة للتعديل، والدراسات التحليلية المفصَّلة التي تتيح إمكانية تقييم فعالية الحملات الترويجية.
• "كونستانت كونتاكت" (Constant Contact): تحتوي منصة "كونستانت كونتاكت" على أدوات تجري الحملات الترويجية عبر البريد الإلكتروني، وهي تتضمن ميِّزة إنشاء رسائل البريد الإلكتروني بطريقة السحب والإفلات، وإدارة القائمة البريدية، ومتابعة إجراءات ومراحل التنفيذ.

3. أدوات إعداد محتوى منصات التواصل الاجتماعي

• "بافر" (Buffer): تساعد منصة "بافر" على جدولة النشر، وإدارة الحسابات، وتحليل أداء مواقع التواصل الاجتماعي، والحفاظ على النشاط على المنصات الإلكترونية.
• "هوت سويت" (Hootsuite): "هوت سويت" هو عبارة عن منصة شاملة لإدارة الحسابات على مواقع التواصل الاجتماعي، وجدولة النشر، ورصد التفاعل، وتوجيه المحتوى إلى مختلف الشبكات الاجتماعية.

4. أدوات استضافة الندوات الافتراضية

• "زوم" (Zoom): تشتهر منصة "زوم" بمصداقيتها، وسهولة استخدامها، وشعبيتها في استضافة ندوات افتراضية تضمُّ عدداً كبيراً من الحاضرين بالإضافة إلى الميِّزات التفاعلية التي تقدِّمها.
• "إيفر ويبينار" (EverWebinar): تحتوي المنصة على أدوات لاستضافة الندوات الافتراضية مع وجود ميِّزات إضافية، مثل الجدولة، وتحليل تفاعل الحاضرين، وأتمتة رسائل التذكير بالمواعيد عبر البريد الإلكتروني.

5. أدوات لإدارة المدوَّنات الصوتية

• "آنكور" (Anchor): هي عبارة عن منصة مجانية مناسبة للمبتدئين وتحتوي على أدوات للتسجيل، والتحرير، ونشر الحلقات على المنصات، وكسب المال من التدوين الصوتي.

"بود بين" (Podbean): تحتوي على أدوات لاستضافة المدوَّنات الصوتية والاستفادة منها في كسب المال، وهي تتميَّز بواجهة سهلة الاستخدام، وخدمات استضافة متنوعة، وأدوات لنشر الحلقات وتوزيعها على المنصات.

6. الكتب

• "مؤسسة المحتوى" (Content Inc) للمؤلف "جو بولتزي" (Joe Pulizzi): يقدِّم الكتاب معلومات تفصيلية لمساعدة روَّاد الأعمال على بناء قاعدة جماهيرية واسعة وإطلاق مشروعات ناجحة عن طريق التركيز على إعداد المحتوى والاستفادة من القاعدة الجماهيرية في تنمية المشروع التجاري.
• "هم يسألون وأنت تجيب" (They Ask, You Answer) للمؤلف "ماركوس شيريدان" (Marcus Sheridan): يقدِّم الكتاب منهجية عمل واضحة تركِّز على العملاء وتُطبَّق على استراتيجيات التسويق والبيع، وهو يؤكِّد على أهمية الإجابة عن استفسارات العملاء ودورها في بناء الثقة وتعزيز المكانة في قطاع الكوتشينغ، ويحتوي الكتاب على أفكار عملية تساعد على انتقاء إجراءات وممارسات تلبِّي توقُّعات العملاء في العصر الحديث.
• "فعالية التسويق بالمحتوى" (Epic Content Marketing) للمؤلف "جو بولتزي": يقدِّم الكتاب شروحات مفصَّلة عن خطوات التميُّز عن المنافسين في السوق وذلك عبر سرد القصص والتجارب الاستثنائية، وإعداد محتوى قيِّماً ومفيداً للجمهور. الكتاب ضروري لتعلُّم تقنيات جذب انتباه الجمهور المستهدَف وتشجيعهم على التفاعل عبر تطبيق استراتيجيات التسويق بالمحتوى.

الأسئلة الشائعة

1. كيف يجري تسويق الكوتشينغ؟

أثبِت وجودك على المنصات الإلكترونية، وذلك عبر إنشاء موقع إلكتروني احترافي وحسابات نشطة على منصات التواصل الاجتماعي، ويمكنك أن تشارك قصص نجاح العملاء السابقين، وبعض النصائح المفيدة وغيرها من أشكال المحتوى الذي يثبت خبرتك.

استخدِم التسويق عبر البريد الإلكتروني بهدف البقاء على اتصال مع العملاء المحتملين والحاليين، كما ينبغي أن تحضر فعاليات التعارف المهني كي تطوِّر علاقاتك ضمن مجتمعك.

2. ما هي خطوات تسويق برامج الكوتشينغ؟

يجب أن توضِّح ميِّزات البرنامج على موقعك الإلكتروني وحساباتك على منصات التواصل الاجتماعي، وتستخدم الإعلانات الموجَّهة للوصول إلى العملاء المحتملين، وتقدِّم جلسات أو ندوات افتراضية تعريفية مجانية توضِّح فيها نهجك، كما يُنصَح باستخدام تزكيات العملاء لإثبات فعالية البرنامج. يجب أيضاً أن تحدِّث المحتوى لكي تحافظ على تفاعل الجمهور معه، فيمكن أن يقدِّم كوتش الصحة مثلاً ندوة افتراضية تحت عنوان "تقنيات بسيطة لاتباع نمط حياة صحي" بهدف استقطاب العملاء المحتملين وإعطائهم فكرة عن الميِّزات التي يقدِّمها البرنامج.

يجب أن تنشر تزكيات العملاء السابقين الذين نجحوا في زيادة إنتاجيتهم، وتحقيق التوازن بين حياتهم الشخصية وعملهم بهدف تعزيز مصداقيتك واستقطاب المزيد من العملاء.

3. كيف يستقطب الكوتش العملاء الجدد؟

يستقطب الكوتش العملاء الجدد عند إثبات خبرته وفائدة خدماته عبر مختلف أصناف المحتوى مثل المقالات، ومقاطع الفيديو، والنقاشات الحيَّة، بالإضافة إلى التفاعل مع المتابعين على منصات التواصل الاجتماعي، والمشاركة في منتديات قطاع الكوتشينغ، وتقديم الاستشارات والجلسات التجريبية.

يمكن تشجيع العملاء المحتملين على الاشتراك عبر عرض النتائج والتطورات التي تكفلها ممارسات الكوتشينغ. يحتاج كوتش العلاقات مثلاً لمشاركة تجارب عملاء نجحوا في تجاوز تجربة انفصال مؤلم، وإعادة بناء ثقتهم بأنفسهم، وتكوين علاقات سليمة بعد بضعة أشهر من حضور جلسات الكوتشينغ، فتُثبِت هذه الإجراءات فعالية نهج الكوتشينغ.

في الختام

يعتمد نجاح التسويق على التخطيط الاستراتيجي المدروس، ويحتاج الكوتش لإعداد خطط تسويقية مدروسة، وبذل المجهود المطلوب لاستقطاب العملاء الجدد لكي ينافس في السوق. يجب أن تواكب التوجهات السائدة في القطاع، وتحدِّد أهداف العملاء، وتوضِّح الأمور التي تميِّزك عن المنافسين، ويمكنك أن تتغلب على الصعوبات، وتضمن استمرارية نجاحك عبر التركيز على التسويق المدروس.