25 استراتيجية تسويق في مجال الكوتشينغ (الجزء الثاني)

يعتمد نجاح مشروعات الكوتشينغ على فعالية استراتيجيات التسويق وإجراءات تطبيقها على أرض الواقع. قدَّم الجزء الأول من المقال 6 استراتيجيات فعَّالة في مجال الكوتشينغ، ويبحث الجزء الثاني منه في مجموعة أخرى من الاستراتيجيات، فتابِعُوا معنا السطور التالية.

أبرز استراتيجيات التسويق في مجال الكوتشينغ

7. التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي

يمكنك أن تستفيد من منصات التواصل الاجتماعي مثل "إنستغرام" (Instagram)، و"لينكد إن" (LinkedIn)، و"تيك توك" (TikTok)، و"بنترست" (Pinterest) في زيادة ظهورك وإثبات وجودك في قطاع الكوتشينغ والتواصل مع الجمهور المستهدف.

1.7. إنستغرام

يمكنك أن تستفيد من منصة "إنستغرام" في نشر محتوى جذاب بصرياً، مثل مقاطع الفيديو القصيرة. فإذا كنت مختصاً في مساعدة المصابات بمتلازمة المبيض متعدِّد التكيُّسات مثلاً، عندئذٍ يمكنك أن تنشر مقاطع فيديو قصيرة تحتوي على نصائح سريعة لمساعدتهن على التعامل مع الاضطراب.

المحاسن

• معدَّل تفاعل مرتفع مع المحتوى البصري.
• مناسب لسرد قصة العلامة التجارية.

المساوئ

• التنافسية العالية.
• الحاجة لإعداد محتوى عالي الجودة والنشر المنتظم.

2.7. لينكد إن

منصة "لينكد إن" مناسبة لنشر المحتوى القصير والإعلانات الدوَّارة، وهي تساعد الكوتش على استعراض خبراته عبر المنشورات والمقالات.

المحاسن

• شبكة تواصل اجتماعي مهنية، ومثالية في حالة التسويق بين الشركات.
• إمكانية نشر المقالات مباشرةً على المنصة.

المساوئ

• فعالية المحتوى المرئي فيها أقل من المنصات الأخرى.
• الحاجة لوقت طويل لزيادة عدد المتابعين.

3.7. تيك توك

تتيح منصة "تيك توك" إمكانية نشر مقاطع فيديو سريعة الانتشار، ممَّا يساعد الكوتش على الوصول لشريحة كبيرة من الجمهور المستهدَف.

المحاسن

• سرعة بناء القاعدة الجماهيرية.
• سرعة انتشار المحتوى.

المساوئ

• تستهدف المنصة فئة اليافعين، ما يعني أنَّها لا تناسب بعض تخصصات الكوتشينغ التي تستهدف الفئات العمرية الأخرى.
• تتطلب إعداد مقاطع فيديو إبداعية عن الموضوعات الرائجة.

4.7. بنترست

تستقطب منصة "بنترست" المتابعين عبر البحث المرئي، وهي تقتضي مشاركة صور عالية الجودة تحتوي على روابط تنقل الزائر إلى المحتوى الخاص بالكوتشينغ.

المحاسن

• تستقطب الزوَّار عبر البحث البصري.
• يمتدُّ تأثير المنشورات لوقت أطول من بقيَّة المنصات.

المساوئ

• تتطلب صوراً عالية الجودة وتسميات مناسبة.
• لا تناسب بعض أنواع محتوى الكوتشينغ.

8. الإعلانات المدفوعة

تقتضي هذه الاستراتيجية استخدام الإعلانات الموجَّهة على منصات التواصل الاجتماعي ومحرِّكات البحث. تعتمد فعالية الإعلانات الإلكترونية على تخصص الكوتشينغ، ويمكن أن تكون مُكلِفة، وخاصة في الأسواق التنافسية.

الإعلانات الرقمية بسيطة وسهلة التطبيق، لكنَّها يمكن أن تكلِّف الكثير من المال عندما لا يحسن الفرد إدارتها، وهي تتطلب وضع خطة مدروسة تضمن الالتزام بالميزانية المتوفرة. تظهر نتائج الإعلانات الرقمية بعد قرابة 3-9 أشهر، وهي تتطلب تخصيص ميزانية كبيرة والاستعانة بخبير في مجال التسويق.

9. المجموعات على منصات التواصل الاجتماعي

تقتضي هذه الاستراتيجية إنشاء مجموعة على إحدى منصات التواصل الاجتماعي، ولتكن "فيسبوك" (Facebook) أو "لينكد إن" (LinkedIn) من أجل استهداف العملاء المحتملين المهتمين بشراء خدماتك.

1.9. إنشاء المجموعات على منصات التواصل الاجتماعي

مثال عن المجموعات على منصات التواصل الاجتماعي: "الأمهات اللاتي تجاوزن عمر الأربعين". يمكن أن تقدِّم هذه المجموعات نصائح وإرشادات خاصة بهذه الشريحة العمرية، ممَّا يساعدك على استهداف جمهور يحتاج لخدماتك ويعدُّك خبيراً ومرجعاً موثوقاً.

2.9. المشاركة في المجموعات

تتيح لك المشاركة في المجموعات إمكانية ترويج خدمات الكوتشينغ عبر تقديم نصائح وحلول يحتاج إليها أعضاء المجموعة. تثبت هذه الطريقة مصداقيتك وتستقطب العملاء المهتمين بخدماتك.

10. نشر المحتوى في المدوَّنات والمواقع الإلكترونية الشهيرة

يمكنك أن تبرز بوصفك خبيراً في مجال الكوتشينغ عبر نشر مقالاتك في المدوَّنات والمواقع الإلكترونية الشهيرة، ويُنصَح بمشاركة هذه المقالات على موقعك الإلكتروني كي تعزز مصداقيتك ومكانتك في قطاع الكوتشينغ وتصل إلى جماهير المدوَّنات والمواقع الإلكترونية الأخرى.

11. التغطية الإعلامية

يُكسِب الظهور في وسائل الإعلام الشعبية، ويُقدِّم العلامة التجارية لجمهور واسع، لكنَّها تتطلب استثمار الكثير من الوقت والجهد والمال، ولا يُنصَح باستخدامها عند عدم توفر ميزانية واستراتيجية عمل تتيح لك إمكانية تحقيق أقصى فائدة ممكنة منها. تزيد العلاقات العامة ظهورك وتُثبِت وجودك في السوق، ولكن يجب أن تكون مستعداً لتحقيق أقصى فائدة ممكنة منها.

12. التسويق باستخدام مقاطع الفيديو

يُعَدُّ التسويق باستخدام مقاطع الفيديو طريقة حيوية للتفاعل مع الجمهور المستهدَف وإبراز خبرتك في مجال الكوتشينغ. تقتضي الخطوة الأولى لتطبيق هذه الاستراتيجية تحديد الجمهور المستهدَف والمنصات التي يتردَّد عليها العملاء المحتملون، ويجري بعد ذلك تحديد احتياجاتهم وأنواع المحتوى الذي يعجبهم واستخدام هذه المعلومات في إعداد مقاطع فيديو يتجاوب معها جمهورك المستهدَف.

يقتضي التطبيق الأمثل لهذه الاستراتيجية إعداد مقاطع فيديو توجيهية تقدِّم للمشاهد خطوات القيام بنشاط أو عمل معيَّن، ويمكن أن تتناول مختلف الموضوعات من المهارات القيادية إلى ممارسات الرعاية الذاتية أو النصائح التجارية، وذلك وفق مجال تخصصك.

يمكن أن يقوم كوتش العلاقات المختص في أنماط التعلق المرتبطة بالقلق بإعداد مقاطع فيديو لمساعدة الرجال والنساء المصابين بهذا الاضطراب. يمكن أن يحمل مقطع الفيديو العنوان التالي: "الكشف عن أعراض نمط التعلق المرتبط بالقلق وإدارتها"، وينبغي أن يقدِّم نصائح عملية تساعد المشاهدين على تحديد أعراض الاضطراب في علاقاتهم وتعلُّم استراتيجيات تساعدهم على مواجهته.

قدِّمْ محتوىً مفيداً يساعد المشاهدين على تحسين جوانب محدَّدة من حياتهم، وأضف تزكيات العملاء وقصص النجاح الشخصية كي ترفع قيمة المحتوى وفائدته ومصداقيته.

13. نشر الكتب

يعزز نشر الكتب مكانة الكوتش ويُثبت وجوده في السوق، وهو يتيح إمكانية توثيق العلاقة مع الجمهور المستهدَف، وذلك عبر مشاركة المنهجيات ووجهات النظر في صيغة محتوى طويل يتناول كافة تفاصيل وأبعاد الموضوع.

زاد كتاب "الأب الغني والأب الفقير" (Rich Dad Poor Dad) شعبية مؤلفه "روبرت كيوساكي" (Robert Kiyosaki) في مجال تقديم الاستشارات المالية، وساعده على الوصول لملايين الأشخاص حول العالم، وبيعت أكثر من 41 مليون نسخة من الكتاب وتُرجِم إلى 51 لغة. لقد ساعدته هذه الشهرة على استقطاب عدد من العملاء والمتابعين المهتمين بعلوم الاستثمار والاستقلال المالي؛ وبالتالي، يمكنك أن تؤلف كتاباً يتناول مسألة تخص جمهورك المستهدَف كي تزيد ظهورك وحضورك، وتحصل على المزيد من فرص العمل والتحدث في الفعاليات والمؤتمرات، وتشارك أفكارك ووجهات نظرك مع جمهور واسع من الأفراد.

14. بناء مجتمع خاص بالعلامة التجارية

تقتضي هذه الطريقة بناء مجتمع أو منصة عضوية بهدف جمع العملاء والمتابعين في مكان واحد يتيح لهم إمكانية التفاعل مع بعضهم والتواصل مع الكوتش. تساعد هذه الطريقة على الاحتفاظ بالعملاء وزيادة جودة خدمات الكوتشينغ.

1.14. إنشاء مجموعة على إحدى منصات التواصل الاجتماعي

يمكنك أن تبدأ بإنشاء مجموعة خاصة على موقع "فيسبوك" (Facebook) أو قناة على منصة "سلاك" (Slack) لكي يشعر العضو بأنَّه حصل على عرض مميَّز وحصري. يجب أن تنشر بعد ذلك تحديثات وأفكاراً دورية، وإجراء نقاشات تتعلق باهتمامات الأعضاء والمشكلات التي يتعرضون لها.

2.14. التشجيع على التفاعل

يجب أن تطرح أسئلة مفتوحة تشجِّع الأعضاء على المناقشة والتفاعل.

مثال عن الأسئلة المفتوحة في مجال كوتشينغ اللياقة البدنية: "ما هي أبرز الصعوبات التي تتعرضون لها عند ممارسة التمرينات الرياضية في المنزل؟". يشجِّع هذا النوع من الأسئلة الأعضاء على التفاعل، ويُشارك تجاربهم الشخصية، ممَّا يُعزِّز حسَّ الانتماء.

3.14. تقديم محتوى حصري

يمكن أن تضمَّ هذه العروض الحصرية جلسات حيَّة أسبوعية، وفقرات للإجابة عن أسئلة واستفسارات الأعضاء، بالإضافة إلى تقديم مصادر ومواد متاحة للمشتركين في المجموعة فقط. ويحافظ المحتوى الحصري على مستوى النشاط والتفاعل في المجموعة.

15. المصادر والأدوات التفاعلية

تضمُّ الأدوات التفاعلية الاختبارات، وأوراق العمل، والقوالب التي تخصِّص تجربة المستخدم وتحسِّنها، وهي لا تجذب الجمهور فقط؛ بل إنَّها تقدِّم الفائدة والمنفعة وتزيد الإقبال على ممارسات الكوتشينغ.

1.15.  الاختبارات

تقتضي هذه الاستراتيجية إعداد اختبار يساعد العملاء المحتملين على تحديد المناحي الحياتية التي تحتاج إلى المزيد من الاهتمام، وليكن موضوع اللياقة البدنية، أو التغذية، أو المسائل المالية، أو الصحة النفسية. يمكن أن ينشر كوتش العافية مثلاً "مقياس العافية" الذي يقيِّم نمط حياة الفرد في الوقت الحالي، ويقدِّم بعض النصائح والاقتراحات التي تساعده على تحسينه.

2.15. أوراق العمل

تحسِّن أوراق العمل تجربة الكوتشينغ؛ لأنَّها تتطلب من العملاء المشاركة الفاعلة في عمليات التعلم والتطور، وهي تشجِّع على التفكر الذاتي، وتتيح إمكانية متابعة التقدُّم، وتطبيق المفاهيم النظرية المجرَّدة على أرض الواقع.

يمكن أن يقدِّم كوتش الصحة مثلاً ورقة عمل تتطلب من العميل تسجيل نشاطاته اليومية، مثل استهلاك الطعام والماء، وممارسة النشاطات الرياضية، وأنماط النوم. تساعد هذه الأوراق العملاء على رصد عاداتهم، والاستفادة من التمثيل البصري لأنماط حياتهم في ضبط كمية الطعام وعدد ساعات النوم مثلاً، ممَّا يعزز من شعور المحاسبة والوعي بالصحة الجسدية والنفسية.

3.15. القوالب

تُعدُّ القوالب من أبرز الوسائل المستخدَمة في قطاع الكوتشينغ، وهي تقدِّم منهجية عمل منظمة لإرشاد العملاء ومساعدتهم على تخطيط النشاطات وتنفيذ الإجراءات، وتساعد هذه القوالب العملاء على تنظيم أفكارهم، وتحديد أهدافهم، ومتابعة تقدُّمهم، ممَّا يتيح لهم إمكانية الالتزام بخطوات العمل اللازمة لتحقيق أهدافهم وإحراز المزيد من النجاحات. يجب أن تتضمَّن هذه القوالب الأهداف على كلٍّ من الأمدَين الطويل والقصير.

4.15. استراتيجيات التسويق على أرض الواقع

مازالت استراتيجيات التسويق على أرض الواقع فعالة في تنمية مشروعات الكوتشينغ في العصر الرقمي؛ لأنَّها تضفي طابعاً شخصياً على الحملات الترويجية وتتيح إمكانية الوصول إلى شرائح مختلفة من الجمهور.

16. عقد الشراكات على أرض الواقع

استراتيجيات التسويق على أرض الواقع ضرورية، وهي تُعدُّ رديفة لجهود الحملات الإلكترونية وتساعد على الوصول لشرائح متنوعة من الجمهور. يمكن تطبيق هذه الاستراتيجية عبر التعاون مع خبراء عاملين في تخصصات تتقاطع مع مجالك، وهذا يحدث عند تعاون كوتش صحة مع أخصائي تغذية أو نادي رياضي مثلاً من أجل توسيع القاعدة الجماهيرية.

17. بناء شبكة علاقات مهنية

شبكة العلاقات المهنية ضرورية لبناء السمعة واستقطاب المزيد من العملاء، وهي تتم عن طريق بناء علاقات مهنية مع خبراء من داخل وخارج وسطك بهدف الحصول على فرص جديدة للتعلم، ومشاركة المعلومات، وتوسيع قاعدة العملاء.

1.17. التعاون مع خبراء عاملين في مجالات تتقاطع مع تخصصك

يزيد التعاون مع الخبراء العاملين في مجالات تتقاطع مع الكوتشينغ الوصول ويحسِّن ممارسات الكوتشينغ، ويمكن أن يتعاون كوتش الحياة مع معالج نفسي أو مدرِّب يوغا على تقديم ورشة عافية شاملة مثلاً. سيتسنَّى للطرفين في هذه الحالة إمكانية الوصول إلى قاعدة العملاء الخاصة بكلٍّ منهما، وترويج خدماتهما أمام شريحة تتَّفق على مجموعة من الاهتمامات المشتركة.

2.17. حضور فعاليات بناء العلاقات المهنية

يُنصَح بحضور فعاليات التعارف العامة والخاصة بقطاع عملك، ولتكن لقاءات أصحاب المشروعات التجارية المحلية، والمؤتمرات، والندوات، والاجتماعات الاعتيادية التي تنظمها الهيئات المهنية.

يمكن أن يستفيد كوتش الأعمال التجارية من حضور فعاليات "غرفة التجارة" (Chamber of Commerce) في التواصل مع أصحاب المشروعات التجارية الصغيرة لكي يعرض عليهم خدماته.

يجب أن تحقِّق أقصى فائدة ممكنة من هذه الفعاليات عبر تحضير ملخَّص موجز تعرِّف فيه عن نفسك، وطبيعة عملك، وفوائد خدماتك، كما ينبغي أن تحمل معك نسخاً من بطاقة الأعمال الخاصة بمشروعك؛ لكي توزِّعها على العملاء او الشركاء المحتملين.

في الختام

يجب أن يركِّز الكوتش على إجراءات التسويق في المراحل الأولى؛ لكي يثبت وجوده في السوق ويتميَّز عن منافسيه ويستقطب العملاء. قدَّم الجزء الثاني من المقال مجموعة من الاستراتيجيات التي تساعد على الوصول للجمهور المستهدَف وإقناع العملاء المحتملين بشراء الخدمات وسيعرض الجزء الثالث والأخير منه بقية الاستراتيجيات.