5 خطوات أساسية للتخصص في مجال كوتشينغ القيادة

المقال موجه للمقبلين على التخصص في مجال كوتشينغ القيادة، وهو يقدم جميع المعلومات والخطوات اللازمة للنجاح في هذا المجال.

تعريف كوتشينغ القيادة:

يُعنى تخصص كوتشينغ القيادة بتنمية مهارات القادة وتحسين أدائهم.

يمكن أن يكون القائد:

• مدير.
• مدير تنفيذي.
• رائد أعمال.

تركز برامج كوتشينغ القيادة على تحسين أداء القائد وزيادة فعالية ممارساته القيادية. وتهدف ممارسات كوتشينغ القيادة إلى تزويد القائد بالمهارات والمؤهلات التي تساعده في تحقيق الأهداف التالية:

• تحسين جودة القرارات.
• تحسين جودة التواصل.
• إدارة العلاقات والتفاعلات ضمن إطار الفريق.

يُطبَّق كوتشينغ القيادة بشكل فردي، أو جماعي، أو عبر تقديم جلسات تضم كافة أعضاء الفريق مع بعضهم.

يمكن أن تضم جلسات الكوتشينغ الجماعي قادة من مختلف مجالات العمل، ولكن يُنصَح بإجراء جلسات فردية خاصة مع كل عميل على حدة في بداية مشروع الكوتشينغ.

الفرق بين كوتشينغ القيادة والكوتشينغ التنفيذي:

يخلط البعض بين تخصصي الكوتشينغ التنفيذي والقيادي، لذا وجب توضيح الفروقات فيما بينهما.

يُعنى كوتشينغ القيادة بمساعدة القادة في كافة المجالات والقطاعات، وهو لا يقتصر على العاملين في المناصب الإدارية بل يمكن تطبيقه على أي شخص يسعى لتحسين مهاراته القيادية بصرف النظر عن وظيفته في الشركة. يركز هذا التخصص على تنمية المهارات القيادية أكثر من الأهداف الحياتية والشخصية.

الكوتشينغ التنفيذي من ناحية أخرى عبارة عن تخصص دقيق وموجه للعاملين في المناصب العليا في الشركة مثل المدير أو الرئيس التنفيذي. ويركز الكوتش التنفيذي على المحاور التالية:

• اتخاذ القرارات الإستراتيجية.
• القيادة المتبصرة.
• التحسين التنظيمي.

أي باختصار، الكوتشينغ القيادي موجه لكل موظف يسعى لتنمية مهاراته القيادية، في حين يقتصر الكوتشينغ التنفيذي على العاملين في المناصب الإدارية.

مهام كوتش القيادة:

فيما يلي 6 وظائف رئيسية لكوتش القيادة:

• تحسين الأداء والإنتاجية: مساعدة العملاء في تحسين أدائهم.
• تجاوز القيود الشخصية: مساعدة العملاء في تحديد القيود الشخصية وتخطيها.
• وضع الأهداف: التعاون مع العميل على وضع أهداف واضحة وقابلة للتحقيق.
• إعداد الإستراتيجيات: وضع خطط عمل خاصة بالتحديات والاحتياجات القيادية لكل واحد من العملاء.
• متابعة التقدم وتقديم التغذية الراجعة: يقيِّم الكوتش أداء العميل ويقدم له تغذية راجعة بناءة توضح مواطن القوة ونقاط الضعف التي تحتاج للتحسين.
• تنمية المهارات القيادية: يهدف الكوتشينغ القيادي بشكل رئيسي لتحسين المهارات القيادية وهي تشمل التواصل، واتخاذ القرار، وإدارة الفريق وما إلى ذلك.

يتسنى للقائد بهذه الطريقة أن يتقن دوره، ويلهم الموظفين، ويقودهم نحو النجاح.

التخصص في مجال كوتشينغ القيادة:

فيما يلي 5 خطوات أساسية للتخصص في مجال كوتشينغ القيادة:

1. تحديد التخصص:

صحيح أنَّ كوتشينغ القيادة هو تخصص قائم بحد ذاته، ولكن يُنصَح باستهداف فئات معيَّنة بغية تعزيز فعالية الممارسات، وكسب المزيد من الأرباح.

يستعين العميل بخدمات الكوتشينغ للحصول على نصيحة أو حل معيَّن، وقد تبيَّن أنَّ التخصص في مجال دقيق يزيد من فعالية النصائح في تحقيق الأهداف المرجوة.

تنجح ممارسات الكوتشينغ عند تحقيق النتائج المُتفَق عليها ضمن إطار زمني محدد.

يمكن تحديد تخصص الكوتشينغ عن طريق الإجابة على الأسئلة التالية:

• ما هي مهارات القيادة التي تمتلك خبرة فيها؟
• ما هو مجال عمل القادة أو المؤسسات التي تنوي مساعدتها؟
• ما هي طبيعة المشكلات التي تنوي حلها؟

فيما يلي 6 أمثلة عن تخصصات كوتشينغ القيادة:

• كوتشينغ القيادة الموجه للنساء.
• التطوير القيادي للشركات الناشئة.
• تسوية النزاعات ومهارات التواصل لقادة الفِرَق.
• كوتشينغ القيادة الإستراتيجية لأصحاب المشاريع.
• كوتشينغ بناء الفريق والتعاون للفِرَق العاملة عن بعد.
• قيادة الابتكار للمدراء العاملين في قطاع التكنولوجيا.

2. تنمية مهارات كوتشينغ القيادة:

فيما يلي 4 مهارات أساسية لمساعدة العملاء في تحقيق النتائج المطلوبة:

1. الخبرة العملية:

الخبرة العملية بالغة الأهمية، وهي تساعد في تحديد الفروقات الدقيقة بين الاحتياجات والمشكلات القيادية والحلول التي تناسبها. ولا شك أنك بحاجة لتعلم أساليب وتقنيات الكوتشينغ في البداية، ولكنك يجب أن تطبقها على أرض الواقع بأسرع ما يمكن.

2. التعاطف:

يساعد التعاطف في توثيق العلاقة مع العملاء، وتكوين فكرة وافية عن مشكلاتهم، وتقديم نصائح مدروسة تناسب وضعهم.

3. مهارات التواصل:

يحتاج الكوتش لمهارات التواصل الفعال والواضح مع العميل. وتعتمد هذه المهارات على الإصغاء لكلام العميل والتعاطف معه بالإضافة إلى مناقشته.

4. الوعي الذاتي:

مهارات الوعي الذاتي ضرورية لنجاح ممارسات الكوتشينغ، وهي تتطلب إمعان التفكير بأسلوب الكوتشينغ وتأثيره على العملاء.

إتقان مهارات كوتشينغ القيادة عملية مستمرة طوال فترة مزاولة مهنة الكوتشينغ، ما يعني أنَّ الكوتش يتعلم وينمِّي مهاراته من خلال الممارسة، لهذا السبب يُنصَح ببدء العمل مع عدد قليل من العملاء وبأسعار منخفضة من أجل اكتساب الخبرة العملية.

تساعد هذه الطريقة في تحسين مهارات الكوتشينغ عبر تلقي التغذية الراجعة من الممارسة العملية وتقييم النتائج على أرض الواقع.

يجب أن تعتبر كل واحدة من جلسات الكوتشينغ بمثابة فرصة للتعلم والتقدم، وإنك ستنجح مع مرور الوقت في تنمية مهاراتك وزيادة فعالية ممارساتك.

3. الحصول على شهادة مُعتمَدة لمزاولة كوتشينغ القيادة:

ملاحظة: لا يشترط النجاح في مجال كوتشينغ القيادة الحصول على شهادة معتمدة.

يعتمد النجاح على امتلاك المؤهلات والخبرات التي تساعد العملاء في تحقيق النتائج المطلوبة، ولكنك تحتاج للشهادة إذا كنت تسعى لنيل لقب "الكوتش المُعتمَد"، وقد تشترط بعض المؤسسات وجود شهادة معتمدة. أي يجب أن تحقق الاشتراطات والمؤهلات المطلوبة في تخصصك. كما أن شهادات "الاتحاد الدولي للكوتشينغ" (ICF) معتمدة ومقبولة في جميع المؤسسات.

يجب أن تخضع لبرنامج تدريب مُعتمَد لكي تحصل على لقب "كوتش قيادة معتمد"، ويمكنك أن تطلب بعد ذلك الحصول على رخصة من "الاتحاد الدولي للكوتشينغ" أو مؤسسة "التعليم المستمر للكوتش" (CCE).

فيما يلي نبذة عن مراتب شهادات "الاتحاد الدولي للكوشينغ":

• "كوتش مشارك معتمد" (ACC): إكمال 100 ساعة كوتشينغ (75 منها مدفوعة)، 8 عملاء على الأقل، 60 ساعة تدريب.
• "كوتش محترف معتمد" (PCC): إكمال 500 ساعة كوتشينغ (450 منها مدفوعة)، 25 عميل على الأقل، 125 ساعة تدريب.
• "كوتش خبير معتمد" (MCC): 2500 ساعة كوتشينغ (2250 منها مدفوعة)، 35 عميل على الأقل، 200 ساعة تدريب.

فيما يلي 5 عوامل يجب أن تأخذها بعين الاعتبار عند اختيار برنامج التدريب:

• الموقع: هل البرنامج متوفر عبر الإنترنت أو على أرض الواقع؟
• إمكانية الحضور: هل يمكنك أن توفق بين حضور برنامج التدريب والالتزام بمسؤولياتك الحالية؟
• المدة: ما هي مدة البرنامج؟
• التكلفة: هل تناسب تكاليف برنامج التدريب ميزانيتك الحالية؟
• المنهج: هل يضم المنهج المواضيع التي تهمك؟

4. إعداد حزم كوتشينغ القيادة:

يختار بعض الكوتشز تقاضي الأتعاب بالساعة، ما يعني أنهم يحصلون على المال مقابل ساعات عملهم في الكوتشينغ. كما تقتضي حزم الكوتشينغ من ناحية أخرى توجيه التركيز إلى النتائج التي ينبغي أن يحرزها العميل في نهاية البرنامج. أما بالنسبة للعميل فهو يريد أن يدفع ثمن النتائج، وهو لا يقدِّر قيمة البرنامج بناءً على وقت الكوتش، بل على المساعدة التي يتلقاها لتحقيق أهدافه. ناهيك عن أنَّ حزم الكوتشينغ تعطي فكرة واضحة عن النتائج المتوقعة في نهاية البرنامج.

ولكن كيف يجري إعداد حزم الكوتشينغ؟

يُنصَح بإطلاق برامج تبلغ مدتها 3 أشهر في البداية، فقد ثبت أنَّ هذا الإطار الزمني كفيل بإحداث تحسينات بارزة في مهارات العميل دون أن يتسبب في إرهاقه. كما يُفضَّل أن تكون جلسات الكوتشينغ منتظمة بمعدل جلستين أسبوعياً، مع الحرص على تقديم الدعم المستمر عبر رسائل البريد الإلكتروني خلال الفترة الفاصلة بين الجلسات.

يحصل العميل بهذه الطريقة على الوقت الذي يحتاج إليه لتطبيق خطة العمل وتقييم التقدم الحاصل، كما يُتاح للكوتش إمكانية تعديل إستراتيجية العمل عندما لا تحقق النتائج المرجوة. ويُفضَّل أن تكون أسعارك مدروسة ومنخفضة في البداية، ويمكنك أن ترفعها مع مرور الوقت عندما تكتسب المزيد من الخبرات وتبني قاعدة جماهيرية وتحصل على ما يكفي من تزكيات عملائك السابقين.

5. استقطاب عملاء كوتشينغ القيادة:

يواجه بعض الكوتشز صعوبة في الحصول على أولى عملائهم. فيما يلي 3 إستراتيجيات فعالة في استقطاب العملاء:

• الاستفادة من شبكة العلاقات: يمكنك أن تحصل على العملاء من شبكة علاقاتك الاجتماعية والمهنية وإحالات معارفك.
• استخدام منصات التواصل الاجتماعي: منصات التواصل الاجتماعي المهنية مثل "لينكد إن" (LinkedIn) مناسبة لاستقطاب عملاء كوتشينغ القيادة. يمكنك أن تشارك في النقاشات المتعلقة بمجال عملك وتقدم النصائح، وتبني قاعدة جماهيرية، وتبرز بوصفك خبير في مجال كوتشينغ القيادة.
• المشاركة في برامج "البودكاست" (podcast) الخاصة بكوتشينغ القيادة: يمكنك أن تنشئ "بودكاست" خاص بنشاطك التجاري أو تشارك في إحدى حلقات "بودكاست" شهير. تساعد هذه الطريقة في الوصول لمستمعين يثقون بالمضيف، ويمكنك أن تستفيد من هذه الثقة في بناء قاعدة جماهيرية خاصة بك.

فوائد كوتشينغ القيادة:

فيما يلي 5 فوائد لكوتشينغ القيادة:

• تحسين الأداء: مساعدة الفِرَق، والأفراد، والمؤسسات في تحسين أداء العمل.
• تعزيز الحماس: إلهام القادة وتعزيز حماسهم واندفاعهم للعمل والمبادرة.
• تحسين ثقافة مكان العمل: زيادة مستوى السعادة والإنتاجية في مكان العمل.
• تعزيز الثقة بالنفس: العمل على المهارات الرئيسية مثل التواصل واتخاذ القرار لتعزيز الثقة بالنفس عند تطبيق الممارسات القيادية.
• تحسين إنتاجية العمل: تدريب الفِرَق على العمل بكفاءة وفعالية أكبر وزيادة معدل الإنجاز.
• زيادة معدل النجاح: يساعد القائد الفذ في زيادة إيرادات الشركة.

تؤيد الأبحاث العلمية هذه الفوائد، فقد أثبتت إحدى الدراسات أنَّ كوتشينغ القيادة يساعد في تنمية الوعي الذاتي، والثقة بالنفس، وتحسين جودة الحياة الشخصية.

الاستثمار في كوتشينغ القيادة مربح وذلك بحسب 75% من عملائه.

أرباح كوتشينغ القيادة:

ثمة إقبال كبير على تخصص كوتشينغ القيادة، وهو مطلوب من قبل 70% من المؤسسات. تعمل 40% من هذه المؤسسات على زيادة الميزانية المخصصة لبرامج كوتشينغ القيادة.

تعتمد أرباح كوتشينغ القيادة على عدة عوامل يُذكَر منها:

• الموقع.
• التخصص.
• قطاع العمل.
• الخبرة.

يتراوح الراتب السنوي لكوتش القيادة من 70 إلى 116 ألف دولار بحسب موقع "غلاس دوور" (Glassdoor)، أي ما يعادل 89760 دولار وسطياً. ويبلغ متوسط الأجور الساعية في مجال الكوتشينغ عموماً حوالي 272 دولار، في حين يصل متوسط المدخول السنوي إلى 67800 دولار بحسب تقارير "الاتحاد الدولي للكوتشينغ".

تعبِّر هذه الأرقام عن الأرباح الوسطية، ما يعني أنك تستطيع كسب المزيد عند اتباع إستراتيجيات العمل المناسبة. كما يتسنى للكوتش أن يحقق الاستقلال المهني والمادي، وهذا هو سبب إقبال المزيد من الأفراد على الاستقالة من وظائفهم والتوجه لبناء المشاريع التجارية المستقلة في مجال الكوتشينغ.

في الختام:

قدم المقال معلومات وافية عن مجال كوتشينغ القيادة وتخصصاته والفوائد المتوقعة منه، كما تطرق لموضوع الشهادات وأنظمة التسعير، ووضح خطوات التخصص في هذا المجال.