5 خطوات للعمل في مجال كوتشينغ الحياة (الجزء الثاني)

يساعد العمل في مجال الكوتشينغ في تحقيق الاستقرار المهني والمادي، والمساهمة في تحسين جودة حياة الآخرين، وتحقيق الرضا الذاتي. قدم الجزء الأول من المقال خطوتين لدخول قطاع كوتشينغ الحياة، ويبحث الجزء الثاني منه في بقية الخطوات ويقدم مجموعة من المراجع والأسئلة الشائعة، فتابعوا معنا السطور التالية.

5 خطوات للعمل في مجال كوتشينغ الحياة

3. إعداد منهجية الكوتشينغ

يحتاج الكوتش المبتدئ للتعلم من الخبراء ولكن يجب عليه من ناحية أخرى أن يعمل على إعداد منهجية كوتشينغ خاصة به.

تقتضي هذه الخطوة وضع أسلوب عمل خاص بك مع الحرص على مراعاة احتياجات الشريحة المستهدفة واختيار منهجية تناسبك وتتيح لك إمكانية مساعدة العملاء في تحسين جودة حيواتهم.

يجري إعداد منهجية الكوتشينغ عبر اتباع الخطوتين التاليتين:

1.3. اختيار مجموعة من الأدوات والتقنيات المفيدة

تتنوع تخصصات وأساليب الكوتشينغ وتختلف من حيث الأدوات والتقنيات المستخدمة، مما يفرض على عاتق الكوتش المبتدئ مهمة الاطلاع على الممارسات وأساليب العمل الشائعة.

لا داعي لأن تقيد نفسك بأسلوب عمل واحد، بل يمكنك أن تدمج مجموعة متنوعة من الأدوات المستخدمة في مختلف الطرائق والمنهجيات الشائعة بما يتوافق مع ميولك وخياراتك الشخصية.

بالتالي، عليك أن تبحث عن التقنيات والأدوات التي تناسبك وتضيفها إلى أسلوب الكوتشينغ الخاص بك لكي تزيد مصداقيتك وفعالية ممارساتك.

يمكنك أن تختار مجموعة من التقنيات مثل طرح الأسئلة التي تساعد العملاء في تحديد أهدافهم، واستخدام التمارين التي تركز على نقاط قوتهم، بالإضافة إلى أدوات تحديد الأهداف، وممارسات اليقظة الذهنية.

يقع على عاتقك مهمة تجريب الأدوات، وتقييم فعاليتها، واختيار الإجراءات التي تناسبك وتعزز من قدرة العملاء على تحقيق التغييرات المنشودة.

2.3. وضع إطار عمل الكوتشينغ

يركز هذا الجزء على برنامج عمل الجلسات، وهو يتطلب منك النظر في العناصر التالية:

• عدد الجلسات ومدتها: يجب أن تحدد عدد الجلسات ومدتها.
• الأدوات المستخدمة: اختيار نوع الأنشطة والاختبارات التي ستستخدمها خلال الجلسات.
• طريقة إجراء الجلسات: يحبذ بعض الكوتشز وضع خطة واضحة لكل جلسة، في حين يفضل آخرون إفساح المجال لبعض العفوية والنقاشات المفتوحة، ومجاراة العملاء ومراعاة احتياجاتهم الآنية.

يُنصَح من ناحية أخرى بإعداد شيء يميزك عن غيرك من الكوتشز، وليكن مجموعة أسئلة تساعد العملاء في تحديد أهدافهم ورغباتهم، أو تمارين تمكِّنهم من اكتشاف الفرص والخيارات المتاحة وتقييمها.

يساهم إطار العمل المدروس في تحسين تجربة الكوتشينغ لأنه يقدم لكل من الكوتش والعميل خطة واضحة خلال الجلسات.

يجب أن يقدِّر الكوتش فعالية إجراءات العمل ويستفيد من التغذية الراجعة التي يتلقاها من العملاء في تحسين منهجيته عندما يطبقها خلال الجلسات.

4. تأسيس مشروع الكوتشينغ

يحتاج كوتش الحياة الطموح لإطلاق مشروع خاص بنشاطه التجاري، وهذا يتطلب منه وضع إستراتيجية عمل مدروسة تضمن استمرارية المشروع وتطوره مع مرور الوقت.

فيما يلي 3 خطوات أساسية لإطلاق مشاريع كوتشينغ الحياة:

1.4. وضع أسس المشروع التجاري

تقتضي الخطوة الأولى وضع أسس المشروع التجاري، وهي تتضمن:

• الاعتبارات القانونية: يجب أن تطلع على المتطلبات القانونية لإطلاق مشاريع الكوتشينغ في منطقتك، وهذا يتضمن تسجيل المشروع التجاري، والحصول على التراخيص اللازمة، والاستفسار عن موضوع الضرائب.
• تحديد نظام عمل المشروع التجاري: يجب أن تختار هيكلية عمل المشروع التجاري، حيث يمكنك أن تتبع نظام الملكية الفردية، أو الشركات التي تقدم مزايا إضافية في مواضيع حماية المسؤولية والضرائب. يُنصَح باستشارة محامي مختص بالمسائل التجارية لكي يساعدك في اختيار هيكلية عمل تناسب احتياجاتك. 
• بيئة العمل: يمكنك أن تعمل عن بعد أو على أرض الواقع، أو تدمج بين النهجين معاً.

بينت نتائج أبحاث مؤسسة "جراند فيو ريسيرش" (Grand View Research) في عام 2022 أنَّ أكثر من نصف عائدات قطاع الكوتشينغ تنتج عن العمل عبر الإنترنت بسبب أريحية وسهولة الوصول إليه بالإضافة إلى انتقال معظم الكوتشز إلى العمل عن بعد خلال جائحة "كوفيد_19" (Covid-19).

ومع ذلك، يفضل البعض مقابلة الكوتش بشكل شخصي على أرض الواقع وتنتشر هذه الحالة بشكل خاص بين العملاء الأكبر سناً. وفي جميع الأحوال، تراجع الطلب على خدمات الكوتشينغ على أرض الواقع منذ بدء الجائحة.

2.4. إعداد إستراتيجيات التسويق

فيما يلي 3 إستراتيجيات تسويق فعالة في مجال الكوتشينغ:

• بناء العلامة التجارية: يُنصَح ببناء علامة تجارية تبرز الفلسفة التي تتبعها في الكوتشينغ وتستقطب الشريحة المستهدفة، وهذا يتطلب منك إطلاق تسمية مألوفة على النشاط التجاري، واستخدام هوية بصرية احترافية، ونشر بيان الشركة ورسالتها على كافة المنصات.
• الموقع الإلكتروني: أصبح الموقع الإلكتروني من المتطلبات الأساسية للمشاريع التجارية في العصر الحديث. يجب أن يتضمن محتوى الموقع الإلكتروني خدماتك، وخلفيتك المهنية والدراسية، وتزكيات العملاء السابقين، ومدوَّنة تنشر فيها مقالات تبرز خبرتك في مجال الكوتشينغ. يمكنك أن تستفيد من إستراتيجيات تحسين محركات البحث في تحسين ظهور موقعك الإلكتروني واستقطاب المزيد من العملاء.
• منصات التواصل الاجتماعي وشبكة العلاقات المهنية: يُنصَح بزيادة النشاط على منصات التواصل الاجتماعي بغية ترسيخ العلامة التجارية والتواصل مع العملاء المحتملين. يجب أن تعمل من ناحية أخرى على بناء شبكة علاقات مهنية عبر الإنترنت وعلى أرض الواقع، وذلك عبر حضور المؤتمرات، والمشاركة في الفعاليات المجتمعية، والتعاون مع خبراء الكوتشينغ.

3.4. وضع أنظمة التسديد

فيما يلي 4 خيارات أساسية للتسديد:

• تقاضي الأجر على الساعة أو الجلسة: يتقاضى معظم العاملين في مجال كوتشينغ الحياة أجورهم وفق نظام الساعات أو الجلسات. تتعلق الأسعار بالخبرة، والموقع الجغرافي، والتخصص.
• حزم الكوتشينغ: يمكن تقديم حزم كوتشينغ مؤلفة من عدد معيَّن من الجلسات بسعر مخفض من أجل الحصول على دفعات مقدمة وضمان التزام العملاء حتى نهاية البرنامج.
• ورشات العمل والكوتشينغ الجماعي: يهدف هذان النموذجان إلى العمل مع مجموعة كبيرة من العملاء دفعة واحدة، مما يساعد في توفير التكاليف والوقت وزيادة الأرباح وجذب شرائح متنوعة من العملاء.
• الدورات التدريبية الإلكترونية وأنظمة العضوية: يساعد إطلاق المنتجات الرقمية مثل الدورات التدريبية، والندوات الافتراضية، ومواقع العضوية المدفوعة في الحصول على دخل سلبي، كما يتيح هذا النموذج للعملاء إمكانية الاستفادة من خدمات الكوتشينغ بالوقت والسرعة التي تناسبهم.

من الطبيعي أن تواجه بعض الصعوبات عندما تعمل على إطلاق مشروع تجاري في مجال تحبه.

5. تحسين مهارات الكوتشينغ وإدارة المشاريع التجارية

تحتاج مشاريع الكوتشينغ لإجراء تحسينات وتطويرات دورية تضمن الحفاظ على جودة الخدمات والتجاوب مع تغير احتياجات العملاء، وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:

1.5. التعلم المستمر

التعلم المستمر بالغ الأهمية في مجال الكوتشينغ لأنه يضمن جودة الخدمات والدعم الذي تقدمه للعملاء.

يقتضي التعلم المستمر مواكبة أحدث التوجهات السائدة في مجال تخصصك، والمواظبة على تنمية مهارات الكوتشينغ، واكتساب المزيد من المعلومات عن المجال.

يضمن التعلم المستمر تحسين جودة النتائج التي يحققها العميل وتعزيز مصداقية الكوتش، وهو يتطلب الالتزام بالخطوات التالية:

• مواكبة تطورات قطاع الكوتشينغ: يشهد قطاع كوتشينغ الحياة تطورات وتغيرات مستمرة، مما يفرض عليك مهمة الاطلاع على أحدث المنهجيات، والأدوات، وأبحاث علم النفس بغية زيادة فعالية ممارساتك. يجب أن تواظب على تحقيق التطوير المهني عبر حضور الدورات التدريبية، وورشات العمل، والندوات.
• التعلم المتقدم: يُنصَح بالسعي لنيل الشهادات المتقدمة بهدف زيادة خبرتك في بعض المجالات المفيدة مثل الكوتشينغ المعرفي السلوكي والذكاء العاطفي. تساعد هذه الطريقة في اكتساب المزيد من المهارات وتعزيز مصداقيتك في قطاع الكوتشينغ.
• تعلم الأقران: يُنصَح بالانضمام لشبكات التعارف في قطاع الكوتشينغ ومجموعات مراجعة الأقران بهدف تبادل المعلومات ووجهات النظر، ومواكبة الممارسات والتوجهات السائدة في القطاع. تهدف هذه المجموعات إلى تبادل الدعم والإلهام وتعزيز القدرة على الابتكار.

2.5. تلقي التغذية الراجعة

التغذية الراجعة مفيدة للغاية لأنها تساعد في تقييم أداء الكوتش وتحسينه، وتتيح إمكانية تحليل الممارسات والتقنيات المستخدمة من وجهة نظر الآخرين، مما يساعد في اكتشاف الأخطاء وتصويبها والبحث في إمكانية تعزيز فعالية العمل. يمكن الحصول على بيانات التغذية الراجعة باستخدام الأدوات التالية:

• التغذية الراجعة من العملاء: يجب أن تطلب من العملاء تقديم تغذية راجعة دورية عن رأيهم بتجربة الكوتشينغ، وذلك عبر إجراء المحادثات المباشرة، وتوزيع استمارات التغذية الراجعة، أو استطلاعات الرأي في نهاية كل جلسة أو دورة كوتشينغ. يستفيد الكوتش من تجارب العملاء وآرائهم في تحديد نقاط قوة البرنامج والتحسينات التي يمكن أن تزيد من فعاليته.
• التقييمات المهنية: حاول أن تحصل على التغذية الراجعة من منتور أو كوتش خبير في تخصصك. يمكنك أن تطلب من الخبير حضور جلساتك، وتستفيد من توجيهاته وانتقاداته المهنية في تحسين أسلوب عملك وتقنياتك.
• التقييم الذاتي: يجب أن تلتزم بممارسة التفكر والتقييم الذاتي، وتحليل الجلسات، والنتائج، والتفاعلات، وتحديد الأنماط، والصعوبات التي تواجهها لكي تضمن استمرارية تطورك المهني.

في الختام

يعتمد تخصص كوتشينغ الحياة على تفهم ظروف الآخرين وتقدير مشاعرهم، وإجادة التحدث معهم، وتلبية احتياجاتهم.

ينجح مشروع كوتشينغ الحياة عند الالتزام بخطوات تحديد التخصص، واكتساب مهارات الكوتشينغ، واختيار أسلوب العمل، ونظام المشروع، وتطوير المهارات وتنمية المشروع التجاري.

الأسئلة الشائعة

1. ما هي المدة الزمنية اللازمة للتخصص في مجال الكوتشينغ؟

تعتمد هذه المدة الزمنية على مجموعة من العوامل وعلى رأسها تخصص الكوتشينغ الذي تعتزم مزاولته، ونوع التدريب الذي تنوي تلقيه، ومدى تفرغك لإنهائه. تتراوح هذه المدة عموماً من بضعة أشهر إلى حوالي السنة.

2. كم تبلغ إيرادات كوتشينغ الحياة؟

يبلغ متوسط الأرباح السنوية حوالي 52800 دولار على مستوى العالم.

3. ما هي المتطلبات التعليمية والمؤهلات اللازمة لمزاولة مهنة كوتشينغ الحياة؟

لا تشترط مزاولة مهنة كوتشينغ الحياة تحصيل شهادات معيَّنة ولكن يوصي الخبراء بتلقي برامج التعليم والتدريب المناسبة. يُنصَح بتلقي تدريب كوتشينغ يساعدك في تحقيق النجاح وإبراز كفاءتك وبراعتك أمام العملاء وأرباب العمل المحتملين.

4. كيف يمكنني أن أعمل في مجال كوتشينغ الحياة؟

تتطلب مزاولة مهنة كوتشينغ الحياة التحلي باللطف، واللباقة، والصبر، والقدرة على إبداء التعاطف. تساعدك هذه السمات على تكوين المعارف واستقطاب عملاء جدد. إذا كنت تمتلك هذه السمات فأنت مؤهل للعمل في مجال كوتشينغ الحياة.

المصادر

يجب أن تحصل على المعلومات التي تحتاج إليها للتخصص في مجال كوتشينغ الحياة، وهذا يتطلب منك الاطلاع على المراجع، والكتب، والأدلة التي تبحث في موضوع كوتشينغ الحياة وتجيب عن الاستفسارات التي يمكن أن تخطر ببالك.

هيئات تمنح الشهادات

• "الاتحاد الدولي للكوتشينغ" (ICF): يقدم مجموعة من مستويات الاعتماد ويُعرَف بمعاييره الصارمة والرفيعة على مستوى العالم.
• "الجمعية الدولية للكوتشينغ" (IAC): يشدد نظام منح الاعتماد على الالتزام بالمعايير الأخلاقية لمزاولة مهنة الكوتشينغ.

الكتب

1. "الكوتشينغ التفاعلي: تغيير الحياة والأعمال التجارية" (Co-Active Coaching: Changing Business, Transforming Lives) للمؤلفين "هنري كيمزي" (Henry Kimsey)، و"كارين كيمزي" (Karen Kimsey)، و"فيليب ساندال" (Phillip Sandahl)، ولورا ويت وورث" (Laura Whitworth)، وهو يقدم فلسفة شاملة عن الكوتشينغ المهني.

2. "الكوتش الناجح: كيف تزيد أرباحك وتؤثر في عملائك" (The Prosperous Coach: Increase Income and Impact for You and Your Clients) للمؤلفين "ستيف تشاندلر" (Steve Chandler) و"ريتش ليتفين" (Rich Litvin)، وهو يقدم إستراتيجيات عملية لبناء مشروع كوتشينغ يساعد العملاء في تحقيق تغييرات نوعية في حيواتهم.