567 سؤال فعال في مجال الكوتشينغ (الجزء الأول)

يتألف المقال من 4 أجزاء، ويقدم مجموعةً شاملةً من أسئلة الكوتشينغ التي أثبتت فعاليتها في مساعدة العملاء في تحقيق أهدافهم. إنَّ هذه الأسئلة مفتوحة وممتعة ومُجرَّبة مسبقاً في أوساط الكوتشينغ.

يقول عالم النفس كارل يونغ (Carl Jung): "يكمن الجزء الأكبر من حل المشكلة في طرح الأسئلة المناسبة".

567 سؤال كوتشينغ فعّال

تحديد الأهداف

يهدف هذا النوع من الأسئلة إلى مساعدة العميل في استكشاف أفكاره وعواطفه وتحديد التغييرات التي يتمنى أن يحققها في حياته. تفيد هذه الأسئلة من ناحية أخرى في مساعدة العميل في فهم نفسه، وتحديد أهدافه الحياتية، وفعل ما يلزم لتحقيقها على أرض الواقع، ناهيك عن دورها في تعزيز قدرته على التركيز والانتباه اللازم لبلوغ طموحاته، ويُذكَر منها ما يلي:

• ما هو الهدف التي تسعى لتحقيقه؟
• ما هو الهدف الذي تتمنى أن تحققه في حياتك؟
• ما هي الإنجازات التي تطمح لتحقيقها في حياتك؟
• ما هي النتائج التي تحاول الوصول إليها؟
• ما هي النتيجة المثالية بالنسبة لك؟
• ما هي التغييرات التي تحتاج إليها؟
• ما هو السبب الذي يدفعك لتحقيق هذا الهدف؟
• ما هي الفوائد المتوقعة من تحقيق هذا الهدف؟
• ما الذي تفعله لتحقيق هدفك؟ وما هي النتيجة المتوقعة من أفعالك؟
• ما هي الإجراءات التي قمت بها لتحقيق هدفك؟
• كيف تصف العمل الذي قمت به حتى الآن لتحقيق هدفك؟
• ما مدى قربك من تحقيق هدفك؟
• ما مدى قربك من تحقيق هدفك على مقياس من 1 إلى 10؟
• ما هي العوامل التي ساهمت في نجاحك حتى الآن؟
• ما السبب الذي منعك من تحقيق هدفك؟
• ما هي العوامل التي تمنعك من إحراز التقدم؟
• ما الذي جرى في محاولاتك السابقة؟
• هل تعرف شخص آخر نجح في تحقيق هذا الهدف؟
• ما هي الخطة التي اتبعها لبلوغ مراده؟
• ما هي الخطط التي سبق أن جربتها؟
• كيف يمكنك أن تقلب الموازين لصالحك هذه المرة؟
• ما الذي ينبغي أن تفعله في المرحلة المقبلة؟
• ما هي أولى الخطوات التي تنوي أن تخطوها؟
• ما الذي ينبغي أن تفعله لتحسين النتائج وإحراز مزيدٍ من التقدم صوب هدفك؟
• ما الذي يمكنك أن تفعله أيضاً؟
• من هو الشخص الذي بمقدوره مساعدتك في تحقيق أهدافك؟
• ماذا تتوقع أن يحصل في حال توقفت عن العمل على تحقيق أهدافك؟
• ما هي الإجراءات التي ساعدتك في إحراز التقدم في السابق؟
• كيف يمكنك أن تزيد من اعتمادك عليها في محاولاتك المقبلة؟
• ما هي النتائج المتوقعة من هذا التغيير؟
• ما هي التغييرات التي يمكن أن تجريها في محاولاتك المقبلة؟
• ماذا ستفعل لو أتيحت لك فرصة فعل بكل ما تريده؟
• ماذا تريد أن تضيف؟
• كيف تخطط لتحقيق هدفك؟
• ما الذي يجب أن تفعله في الوقت الحالي برأيك؟
• هلَّا تشرح لي عن آلية العمل التي تخطط لاتباعها؟
• كيف ستعرف أنّك حققت هدفك؟
• هل ثمَّة شيء آخر بوسعك فعله به؟
• ما هو احتمال نجاح الخطة على مقياس من 1 إلى 10؟
• ما الذي يقتضيه الوصول إلى الرقم 10؟
• ما هي المشكلات التي تمنعك من النجاح في تحقيق هدفك؟
• ما هي الصعوبات التي تتوقع أن تعترضك؟ وكيف تخطط للتعامل معها؟
• ما هي الموارد التي يمكن أن تساعدك في تحقيق هدفك؟
• هل ثمَّة ما تحتاج إليه لتحقيق هدفك؟
• ما هي أصغر خطوة يمكنك أن تخطوها في الوقت الحالي؟
• ما هو الموعد المتوقَّع لبدء العمل على الهدف؟
• كيف ستعرف أنَّك نجحت في تحقيق الهدف؟
• ما هو الدعم الذي تحتاج إليه لبلوغ مرادك؟
• ما هي الخسائر المتوقعة في حال عجزت عن تحقيق هدفك؟
• ما هي طبيعة المساعدة التي تحتاج إليها مني (الكوتش)/الآخرين لتحقيق هدفك؟
• كم يبلغ حماسك لتحقيق هدفك على مقياس من 1 إلى 10؟
• ما هي الطريقة التي تمكِّنك من بلوغ الدرجة 10 على المقياس؟
• ما هي العقبة التي تقف في طريق نجاحك؟
• هل يمكنك أن تشرح لي أكثر عن الموضوع؟
• ما الذي يمكن أن ينجم عن عدم سعيك في تحقيق هدفك؟
• كيف ستتحسن حياتك بعد أن تحقق النجاح؟
• ما هي الأفعال والسلوكيات التي تمنعك من تحقيق هدفك؟
• كيف ستبدو حياتك من دون هذه العقبة التي تقف في طريق نجاحك؟
• كيف سيسهم نجاحك في مساعدة الآخرين من حولك؟
• أين تكمن أهمية تحقيق الهدف بالنسبة لك؟
• ما هي الطريقة المثالية لتوليد الحافز الذي تحتاج إليه لتحقيق هدفك؟
• كيف تنوي أن تدعم نفسك أثناء العمل على تحقيق هدفك؟
• هل يمكنك أن تشرح لي أكثر عن النتيجة المثالية التي تصبو لتحقيقها؟
• هل ثمَّة قيمة معنوية أو شخصية للهدف بالنسبة لك؟
• ما هي النتائج الإيجابية المتوقعة من تحقيق الهدف؟
• ما هي المقومات التي تحتاج إليها لتحقيق أهدافك؟
• ماذا يمكنك أن تفعل لكي تصل إلى مبتغاك؟
• هل ثمَّة طريقة أو خطة أخرى لتحقيق هدفك؟
• ممن تتوقع أن تطلب المساعدة؟
• ما هي التدابير التي ساعدتك في محاولاتك السابقة؟ وماذا تستنتج من ذلك؟
• ما هي النتائج المتوقعة من تطبيق هذه الطريقة؟
• ما هي المحاسن والمساوئ المتوقعة من تطبيق هذا الخيار؟
• ما هي الخطة التي تعتقد أنك مؤهل للمضي في تنفيذها؟
• ماذا ستفعل في حال امتلكت كافة الموارد والإمكانات التي تحتاج إليها؟
• ما هي الأدوات التي ستستخدمها لتقييم تقدمك عند تطبيق هذا الخيار؟
• ما هي الفرصة التي تنوي اغتنامها؟
• ما هي إجراءات العمل التي تنوي أن تجريها لتحقيق هدفك؟ ما هي المدة الزمنية المتوقعة لتحقيق الهدف؟
• ما هي الأعمال التي تخطط لأدائها؟ ما هي أول خطوة لديك؟
• ما هي الخطوات الثلاث التالية التي تنوي أن تتابع بها بعد ذلك؟
• هل فكرت بالمشكلات والصعوبات التي يمكن أن تتعرض لها؟
• هل وضعت خطة احترازية للتعامل مع هذه المشكلات المتوقَّعة؟
• ممن تتوقع أن تطلب المساعدة أثناء سعيك لتحقيق هدفك؟
• ما هي النتيجة التي تأمل أن تحصل عليها في نهاية جلستنا؟ كيف ستعرف أننا نجحنا في تحقيق المطلوب؟
• ما هي الجوانب التي يجب أن نركز عليها خلال الجلسات لكي نحقق أقصى فائدة ممكنة من تعاوننا؟
• ما هي النتيجة التي كنت تأمل الوصول إليها في نهاية جلستنا؟
• ما الذي يسير على ما يرام في حياتك؟ (سؤال مفيد في بداية جلسة الكوتشينغ)
• ما هي أبرز الصعوبات التي تتعرض لها في الوقت الراهن؟

العمل والحياة المهنية

تهدف أسئلة الكوتشينغ المهنية إلى مساعدة العميل في تحقيق النجاح على صعيد العمل، وذلك عبر تحديد أهدافه المهنية، ومعرفة نقاط قوته، واكتشاف شغفه في الحياة، والتغلب على الصعوبات التي يواجهها، واتخاذ قرارات مدروسة تحقق له النجاح والرضا على صعيد العمل، ويُذكَر من هذه الأسئلة ما يلي:

• ما هو الهدف الرئيس الذي تتمنى أن تحققه في المرحلة الراهنة؟
• ما هي المناحي الرئيسة التي تتمنى أن تطورها، أو تحسنها، أو تنميها؟
• ما هي العقبات التي تعيق تقدمك في الوقت الحالي؟
• هل ينبغي أن تبذل مجهود أكبر أو تفوض جزء من العمل لشخص آخر؟
• ما هي أفضل نتيجة يمكن أن تحرزها في نهاية أسبوع العمل؟
• ما هي المجالات التي تطمح لتحسين أدائك المهني فيها؟
• كيف تؤثر هذه المشكلة في مسيرتك المهنية وعلى الأشخاص الذين يعملون معك؟
• ما السبب الذي يدفعك لاعتبار هذه النتيجة المهنية مثالية؟
• ما أهمية هذا التغيير بالنسبة لك؟
• هل يمكنك أن تشرح لي عن دور هذا التقدم المهني في تحقيق أهداف الفريق؟
• ما هي أفضل خطوة يمكنك أن تبدأ بها في المرحلة الراهنة؟
• ما هي إجراءات العمل التي ساعدتك في إحراز التقدم في تجاربك السابقة؟
• كيف يمكنك أن تستفيد من هذه المنهجية في تحقيق أهدافك المهنية الحالية؟
• كيف يمكنك أن تحسِّن طريقة تفكيرك الحالية؟
• كيف يمكنك أن تحول هذه الخطوات إلى خطة عمل متكاملة؟
• كيف ستستعد لكل خطوة؟
• كيف تخطط لتحفيز نفسك عند مواجهة الصعوبات؟
• ما هي الطريقة التي ستطبقها لتشجيع نفسك على مباشرة العمل؟
• ما هي أولوياتك على الصعيد المهني؟
• هل ثمَّة معتقدات مهنية تؤمن بها من صميم قلبك؟
• ما هي المهارات، والمواهب، والكفاءات التي تتميز بها؟
• أيَّة مهارة منها تُشعرك بالإنجاز، والفخر، والسعادة؟
• ما هي الخبرات والمهارات التي تتمنى إضافتها إلى سيرتك الذاتية؟
• هل يمكنك أن تحدثني عن آخر مرة شعرت فيها بالحماس والعزيمة خلال العمل؟ وما هي المهمة التي كنت تعمل عليها؟ ومن كان يعمل معك؟ وأين كنت تعمل؟
• ما هي الصعوبات التي تواجهها عندما تحاول إتقان مهارة جديدة؟
• كيف تتعامل مع هذه الصعوبات؟
• هل تحتاج للمساعدة للتغلب على تلك الصعوبات؟
• ما الذي يمنعك من اكتساب المعارف والمهارات التي تطمح إليها؟
• هل سبق أن طلب المساعدة للتغلب على هذه الصعوبات؟
• ما الذي جرى بعد أن طلبت المساعدة؟
• ما هي الخطوة التي يمكنك أن تخطو بها لكي تقترب من تحقيق هدفك المهني؟
• ما هي طبيعة التطورات الشخصية أو الفرص التي تحتاج إليها لإنجاز هذه الخطوة؟
• ما هي الفرص التي يمكن أن تصنعها بنفسك؟
• ما هو التقدم الذي يمكنك أن تحرزه بعد أسبوع أو شهر من الآن لكي تقترب من تحقيق هدفك؟
• كيف ستعمل على تحقيق هدفك لو أنك تمتلك موارد وإمكانات غير محدودة؟
• ما هي الموارد المتاحة لديك في الوقت الحالي؟
• هل شاركت أهدافك المهنية مع الأشخاص في محيطك؟
• هل تعرف شخص نجح في تحقيق أهداف مشابهة؟

• هل يمكنك أن تشرح لي أكثر عن ملاحظاتك بشأن .....؟
• ما هي التغييرات الجذرية التي تتمنى أن تجريها في عملك أو حياتك الشخصية إن أمكنك أن تحصل على الدعم الذي تحتاج إليه؟
• ما أهمية هذه التغييرات على مقياس من 1 إلى 10؟
• ما هي الأفكار التي خطرت ببالك وقتئذٍ؟
• كيف تصرفت؟
• كيف انتهت التجربة؟
• ما هي التغييرات التي تطمح إلى تحقيقها؟ ولماذا؟
• ما الذي يدفعك لإجراء هذه التغييرات بطريقة مختلفة؟
• ما الذي يمنعك من إجراء هذه التغييرات؟
• ما هي المقومات التي تحتاج إليها لكي تباشر العمل على هذه التغييرات؟
• ما هي التجارب السابقة التي يمكنك أن تستفيد منها لإجراء هذه النقلة النوعية؟
• كيف ستغير خطة عملك؟
• هل تؤدي أي عمل يعيق تقدم تجربة الكوتشينغ وعلاقتنا المهنية؟
• هل ثمَّة فرص مهنية لا تستثمرها لصالحك في الوقت الحالي؟
• ما هي الالتزامات التي ستتخلى عنها لكي تزيد عدد ساعات عملك؟
• كم تبلغ نسبة أعضاء الفريق الملتزمين بتحقيق الأهداف السنوية؟
• من هم الأشخاص الذين يؤثرون في حياتك المهنية؟
• هل يمكنك أن تشرح لي أكثر عن طبيعة هذا التأثير؟
• ما هي الفوائد التي حصلت عليها من هذا التأثير؟
• هل تؤثر أنت في الحياة المهنية لمعارفك؟
• ما هي الجوانب الحسنة في حياتك المهنية في الوقت الراهن؟

في الختام

يعتمد الكوتش على طرح الأسئلة الفعّالة لمساعدة العميل في ترتيب أفكاره، واكتشاف إمكاناته وشغفه في الحياة. قدَّم الجزء الأول من المقال مجموعةً من الأسئلة التي أثبتت فعاليتها في مساعدة عملاء الكوتشينغ في تحديد أهدافهم وتحقيق التقدم في مسيرتهم المهنية وسنتابع مجموعة أسئلة أيضاً في الجزء الثاني.