7 نصائح تساعدك في العثور على كوتش أعمال تجارية فعال

يمكن للاستعانة بكوتش، أو منتور متخصِّص في مجال الأعمال أن يكون العامل الحاسم في نجاح مشروعك التجاري، لكن قد يكون من الصعب العثور على كوتش أو منتور، لذلك سنقدِّم في هذا المقال 7 نصائح تساعدك على تحقيق ذلك، لكن سنتطرق في البداية إلى الفرق بين كل من الكوتش والمنتور.

ما هي وظيفة كوتش الأعمال التجارية؟

كوتش الأعمال التجارية هو رائد أعمال، أو مدير تنفيذي (حالي أو سابق) يعلِّمك كيفية إنشاء مشروع تجاري ناجح، ويوظِّف كوتش الأعمال التجارية خبرتَه، وأفكاره لمساعدتك على تجاوز الصعوبات التي تعترض مشروعك، ويمكن أن تتضمَّن هذه الصعوبات:

• الصعوبة في الحفاظ على تركيزك، وإنتاجيتك.
• وضع أهداف ممكنة.
• زيادة الدخل.
• تعلُّم كيفية الاستعانة بمصادر خارجية.
• تنويع مصادر دخلك.
• بناء وإدارة فريق العمل.
• التسويق لمُنتجات وخدمات شركتك بكفاءة.

وغير ذلك كثير من الصعوبات التي يساعد كوتش الأعمال التجارية على تجاوزها، وتُظهِر البيانات أنَّ الاستعانة بكوتش أعمال تجارية يحقق كثيراً من الفوائد، ومن ذلك مثلاً:

• تحسُّن أداء، وعلاقات، ومهارات التواصل لدى 70% من متلقي الكوتشينغ.
• تعزيز الثقة بالنفس لدى 80% من متلقي الكوتشينغ.
• استعانة واحد من كل 6 من أصحاب الشركات بالكوتشز لتحسين أداء شركاتهم، فقد تبيَّن أنَّ عائد الاستثمار لهذا النوع من الخدمات يستحق ما يُخصَّص له من ميزانية.

عادةً ما يتقاضى كوتشز الأعمال التجارية أجراً مقابل خدماتهم التي تهدُف إلى مساعدتك على تحقيق هدف معيَّن، والذي غالباً ما يتمثَّل في تطوير مشروعك التجاري في جانب من الجوانب، ويمكن أن يكون كوتش الأعمال التجارية كوتشاً تنفيذياً أيضاً، بحيث يركِّز أكثر على جوانب مثل القيادة، وإدارة الموظفين، وآليات العمل.

هذا أحد الفروق الأساسية بين الكوتشز والمنتورز؛ لنلقِ نظرة على المنتورز حتى نفهم الاختلافات بينهما بصورة أوضح.

ما هو المقصود بالمنتور؟

عادةً ما يشير مصطلح المنتور إلى شخص على مستوى كبير من الخبرة يقدِّم لك الإرشاد بصيغة غير رسمية لمساعدتك على تحقيق أهداف مشروعك التجاري، ولا ترتبط خبرة المنتور بسنٍّ معيَّن، ويكفي أن يكون على مستوى جيد من الخبرة، ولديه تاريخ حافل بالنجاح، وأضف إلى ذلك أنَّ المنتورز لا يتلقَّون في العادة أجراً مقابل ما يقدِّمونه من مساعدة.

عادةً ما يتم بناء العلاقة بين المنتور ومتلقي المنتورينغ في إطار عملهما معاً، فيقدِّم المنتور الإرشاد، والمساعدة، ويمكن أن يكون المنتور أحد الأشخاص المؤثِّرين في حياتك، وعلى نقيض ما يعتقد بعض الأشخاص، فإنَّ المنتورينغ يحقق نتائج مذهلة على صعيد مساعدة الأشخاص في تحقيق أهدافهم، فمثلاً، يصبح 33% من مؤسسي المشاريع التجارية من ضمن الأفضل في مجالهم بفضل المساعدة التي يتلقونها من المنتورز.

الفرق الأساسي بين الكوتشز والمنتورز:

إذاً، الفرق الأساسي بين الكوتشز، والمنتورز، هو أنَّ الكوتشز يتقاضون أجراً لقاء خدماتهم، في حين يقدِّم لك المنتورز المساعدة بشكل مجاني؛ لنتحدث بشكل أعمق عن هذا الاختلاف وغيره من الفروق بين النوعين من مقدِّمي الإرشاد، والتوجيه:

1. خدمات الكوتشز مأجورة، وخدمات المنتورز مجانية:

العلاقة بين المنتور ومتلقي المنتورينغ غير رسمية، بمعنى أنَّ المنتور يقدِّم لك خدماته في إطار علاقة من نوع آخر، مثل الصداقة، أو زمالة العمل، أو غير ذلك؛ أي إنَّ العلاقة أقرب ما تكون إلى صداقة بحكم العمل تدفع المنتور لمساعدتك دون توقُّع أي مقابل مالي.

في حين يتقاضى كوتشز الأعمال التجارية أجراً مقابل خدماتهم، بمعنى أنَّ كوتش الأعمال التجارية هو أخصائي في تقديم المنتورينغ، ويمارس عمله بصيغة رسمية، ويتم تنظيم العلاقة بين الكوتش وعميله من خلال عقد رسمي يحدد التزامات، وحقوق الطرفين، ومن ذلك الأجر الذي يتقاضاه الكوتش.

2. يروِّج الكوتشز لخدماتهم، في حين يتم الحصول على مساعدة المنتورز من خلال شبكة العلاقات الاجتماعية:

لا يمكن الحصول على منتور بمجرد أن تقرر ذلك، بل يجب عليك أولاً أن تطوِّر علاقتك معه بمرور الوقت، كما لا يجب أن تطلب من شخص غريب أن يصبح المنتور الخاص بك، وبصفتهم أخصائيين، يروِّج الكوتشز لخدماتهم بحيث يسهُل على العملاء المُحتملين التواصل معهم، ويُصاغ الاتفاق من خلال عقد رسمي، وتُوضع خطة مُنظمة لتحقيق الأهداف.

3. يتميز الكوتشنيغ بالتنظيم والدقة، في حين يتميز المنتورينغ بمقدار أكبر من المرونة:

يساعدك كوتشز الأعمال التجارية على تحقيق هدفك تدريجياً وفق خطة واضحة، في حين يتم المنتورينغ بمرونة أكبر ودون تنظيم، فقد تجتمع مع المنتور مثلاً لتناول القهوة وتتحدَّثان عن آخر المستجدات في مشروعك التجاري، لكن دون وجود خطة عملية، ويتوقع منك المنتور أن تأخذ بنصيحته، لكن لا توجد مساءلة فعلية، على خلاف ما هو الحال في كوتشينغ الأعمال التجارية.

4. وجود التزامات زمنية في علاقة الكوتشينغ وهو ما تفتقر إليه علاقة المنتورينغ:

يحدد العقد الذي توقعه مع كوتش الأعمال التجارية، مقدار الوقت الذي يخصصه لك للحصول على خدماته، فمثلاً، يمكن أن تتفق معه على حزمة خدمات لمدة 3 أشهر، وقد تصل إلى سنة واحدة، وقد تجتمعان مرة كل أسبوع، أو مرة كل شهر، وأيَّاً تكن الالتزامات المتعلقة بالحزمة، وعدد الاجتماعات، فإنَّها ستكون واضحة، ومحددة من البداية.

يقدِّم لك المنتور خدماته عندما يكون لديه متسع من الوقت، ويمكن أن يحدث ذلك عندما تجتمعان لتناول القهوة معاً مرة كل شهر، أو من خلال محادثة بتقنية الفيديو على تطبيق زووم (Zoom) مرة واحد خلال العام، وبالطبع يوجد نوع من التنظيم، لكنَّه أقل صرامةً من التنظيم الذي تتميز به علاقة الكوتشينغ، فنظراً لأنَّ المنتور يمنحك وقته دون مقابل، فلا يمكن أن تتوقع منه نفس الالتزام الذي تتوقعه من الكوتش.

5. وجود أهداف واضحة في الكوتشينغ في حين تفتقر علاقة المنتورينغ إلى وجود أهداف واضحة:

المهمَّة الأساسية لكوتش الأعمال التجارية هي مساعدتك على تحقيق هدف محدد، ونظراً لأنَّ علاقتك مع المنتور تتسم بالطابع الشخصي أكثر من كونها علاقة مهنية؛ فمن غير المرجَّح أن يساعدك على تحقيق هدف معيَّن، وإنَّما يقتصر دوره في الغالب على تقديم النصائح، والمشورة التي من شأنها تعزيز أدائك بشكل عام.

أيهما أفضل كوتش الأعمال التجارية، أم المنتور؟

لا يمكن القول إنَّ أحدهما أفضل من الآخر، فيستعين بعض من أصحاب المشاريع التجارية الناجحة بالكوتشز، وبعضهم الآخر بالمنتورز، ومنهم من يستعين بكلا النوعين معاً، لكن من الضروري أن نؤكِّد أنَّ العثور على كوتشز الأعمال التجارية أسهل بكثير من العثور على المنتورز، وسنوضِّح السبب في الفقرة الآتية من هذا المقال.

كيف تجد كوتشاً، أو منتوراً مناسباً؟

فيما يأتي أفضل النصائح التي تساعدك على العثور على كوتش، ومنتورز لمساعدة مشروعك التجاري على تحقيق النجاح:

1. ابحث في شبكة علاقاتك الاجتماعية ومعارفك:

يمكن عادةً العثور على المنتورز ضمن شبكة معارفك، وقد يكون مديرك في وظيفتك السابقة، أو أحد أقاربك، أو أحد معارف أصدقائك، ويمكن أن يقوم أي أحد من هؤلاء بدور المنتور الخاص بك بشرط التمتع بالمهارات التي يمكنك الاستفادة منها، ويمكنك العثور على كوتشز الأعمال التجارية أيضاً من خلال تطبيق هذه النصيحة، فتُعد تزكيات معارفك القائمة على التجربة المباشرة (الأشخاص الذين تلَّقوا خدمات أحد الكوتشز بشكل فعلي) طريقة رائعة للحصول على بعض الاقتراحات.

2. ابحث في لينكد إن (LinkedIn):

تُعد لينكد إن أفضل منصة تواصل اجتماعي لبناء العلاقات المهنية، ويمكنك العثور على كوتشز أعمال تجارية، ومنتورز مُحتملين على موقع لينكد إن، فيكفي أن تكتب في مربع البحث "كوتش أعمال تجارية" حتى تعثر على كثير منهم، ويستغرق العثور على المنتورز وقتاً أطول (تذكَّر أنَّ المنتور ليس مهنة رسمية)؛ أي يجب أن تتواصل مع أشخاص تقدِّر خبرتهم، ومهاراتهم، وتبدأ بالحديث معهم لتعزيز العلاقة.

3. ابحث عن المقالات، أو المدونات:

ستجد، عند قراءتك للمدونات، أنَّ كثيراً منها يعود لكوتشز أعمال تجارية؛ لذلك قم بالاطِّلاع على المقالات الخاصة بمجال ريادة الأعمال، واكتشف ما إذا كان المؤلف يعمل كوتشَ أعمال تجارية.

4. ابحث في تطبيق إنستغرام (Instagram):

يُعد تطبيق إنستغرام مكاناً رائعاً للبحث عن كوتشز الأعمال التجارية، ويمكنك البحث باستخدام الوسوم، أو ما يُسمى بالهاشتاغ، يمكنك كتابة "#كوتش"، أو "#كوتش أعمال تجارية" للعثور على حسابات أشخاص يعملون في هذا المجال، وستساعدك إضافة اسم الموقع إلى الوسم على إيجاد كوتشز ضمن منطقتك، إذا كان هذا الأمر هاماً بالنسبة إليك.

يُعد إيجاد المنتورز على موقع إنستغرام صعباً، ولكنَّه ليس مستحيلاً، ستحتاج على أية حال إلى استثمار الوقت لبناء علاقة مع الشخص الذي ترغب بأن يصبح المنتور الخاص بك.

5. احضر المناسبات الاجتماعية الخاصة بالأشخاص الذين يعملون في نفس مجالك:

يُعد حضور المناسبات الاجتماعية الخاصة بالأشخاص الذين يعملون في نفس مجالك من أفضل الطرائق للعثور على كوتشز، ومنتورز مُحتملين، فسوف توسِّع بهذه الطريقة شبكة علاقاتك، وقد تتمكن من قضاء بعض الوقت الشخصي مع أشخاص يصعُب الوصول إليهم بطرائق أخرى، وهذا يتيح لك الفرصة لتعزيز علاقتك معهم، وتطويرها لاحقاً لتصبح علاقة منتورينغ، ويمكنك بنفس الطريقة التواصل مع كوتشز أعمال تجارية في أثناء حضورك لهذه المناسبات.

6. انضم إلى المجتمعات الرقمية:

يُعد الانضمام للمجتمعات الرقمية مثل منتديات موقع ريديت (Reddit)، والمجموعات على تطبيق فيسبوك (Facebook) وسيلة رائعة للعثور على كوتشز الأعمال التجارية، ويمكنك أن تنشر في المجموعة أنَّك تبحث عن كوتش أعمال تجارية، وسيقدِّم لك الأعضاء اقتراحات بهذا الخصوص، وتتيح بعض النوادي، والنقابات لأعضائها برامج منتورينغ عبر موقعها على الإنترنت، فإذا كنت تنتمي لنقابة، أو جمعية، أو نادٍ خاص بالأشخاص الذين يعملون في مجال معيَّن، أو خريجي كلية، فمن المفيد أن تعرف ما إذا كانت تتوفر برامج خاصة بالمنتورنيغ.

7. كن مبادراً:

يجب أحياناً أن تقوم ببعض المبادرات حتى تحقق ما تسعى إليه؛ فحاول أن تقيم مناسبات اجتماعية، أو مجموعات العقول المدبِّرة (طريقة تقوم على تضافر الجهود الفكرية لشخصين أو أكثر بهدف تحقيق هدف مشترك) التي تضم أشخاصاً يعملون في مجالك، فتستطيع بهذه الطريقة إنشاء مجتمعات تتمكن فيها من العثور على كوتشز، أو منتورز مُحتملين.

كيف تختار المنتور المناسب؟

لنؤكِّد في البداية أنَّه من الخطأ أن تقصدَ شخصاً غريباً وتطلب منه مباشرةً أن يصبح المنتور الخاص بك، فإنَّ التعبير عن رغبتك لشخص لا تجمعك به علاقة قوية بأن يصبح المنتور الخاص بك لا يحقق لك النتيجة المرغوبة، فأنت تطلب من هذا الشخص أن يستثمر وقت فراغه لمساعدتك، ومن الطبيعي أن يرفض الشخص الغريب القيام بذلك.

تذكَّر أيضاً أنَّك لجأت لهذا الشخص نظراً لأنَّه ناجح، والأشخاص الناجحون منشغلون معظم الوقت؛ لذلك يجب أن تقنعه بدايةً بأنَّك تستحق وقتَه من بين جميع الأشخاص الآخرين الذين يطلبون مساعدته، وكما ذكرنا، غالباً ما تكون علاقات المنتورينغ بعيدة عن الرسمية، وتتم في إطار الصداقة، أو الزمالة.

لذلك ابحث ضمن شبكة معارفك الاجتماعية، واعثر إذا أمكن على شخص تربطك به علاقة قوية ويكون قادراً على تقديم بعض النصائح المهنية، ويجب أيضاً أن تقدِّم لهذا الشخص مقابلاً، ولو معنوياً، لقاء الوقت الذي يخصصه لك، فيمكن أن تدعوه لتناول القهوة، أو الغداء على حسابك.

نظراً لوجود علاقة تربطك بهذا الشخص؛ فمن المُحتمل أن يُسعَد بمعاملتك اللطيفة، ويوافق على تقديم المساعدة، وإذا لم يكن لديك ضمن شبكة معارفك شخص يمتلك المقومات التي تؤهله ليقدِّم لك المنتورينغ، فطبِّق النصائح المذكورة آنفاً الخاصة ببناء علاقة مع منتور مُحتمل، فيستغرق الأمر وقتاً، ولكنَّك ستعثر على المنتور المناسب في نهاية المطاف.

مؤشرات تدل على كفاءة الكوتش:

لقد تحدَّثنا عن أهمية كوتش الأعمال التجارية، وتوجد حالات عديدة تثبت ذلك، فقد حقق بعض رواد الأعمال عائد استثمار يتراوح بين 5 إلى 10 أضعاف عند الاستعانة بكوتشز أعمال تجارية أكفاء، لكن من المُحتمل، في البداية، ونتيجة نقص خبرتك، أن تهدر كثيراً من المال لقاء خدمات كوتشز غير فعالين، ويمكنك تجنُّب هذا الخطأ من خلال اتِّباع المعايير الآتية في البحث عن كوتش مناسب:

1. تاريخ نجاح مُثبت في مجال كوتشينغ الأعمال التجارية:

انظر إذا ما كان بعض العملاء الآخرين قد حققوا النجاح بفضل مساعدة هذا الكوتش، وتأكد ما إذا كان الآخرون يشيدون به في تغذيتهم الراجعة.

2. واقعية الوعود فيما يتعلق بزيادة الأرباح:

احذر من التعامل مع كوتش يقدِّم لك وعوداً كاذبة بتحقيق دخل خيالي في فترة قصيرة من الزمن.

3. مرونة خطط وحزم الكوتشينغ بحيث تلائم مختلف الاحتياجات:

إحدى علامات افتقار الكوتش للكفاءة، هي عجزه عن تعديل أسلوبه بما يتلاءم مع ظروف كل عميل، فأنت تحتاج في نهاية المطاف إلى كوتش يفهم خصوصية مشروعك التجاري، ويعمل على هذا الأساس لإيجاد الحلول.

4. امتلاك الخبرة في مجال عملك:

لا يُعد هذا الأمر هاماً جداً، بالطبع يفضَّل أن يمتلك الكوتش معرفة قائمة على الخبرة في مجال عمل العميل، لكن يكفي من الناحية العملية أن يمتلك فكرة شاملة عن مجال العمل حتى لو لم تقترن بالخبرة العملية، والأمر الهام هو أن يعرف آلية سير المشاريع التجارية في هذا المجال.

5. ملاءمة الأسلوب لسمات شخصيتك:

يختلف كل كوتش عن الآخر من حيث الأسلوب، فيتَّبع بعضهم أسلوباً مباشراً، وغير رسمي، وغني عن البيان أنَّ هذا النهج لا يلائم جميع العملاء؛ لذلك اطَّلع على المحتوى الذي يقدِّمه الكوتش (من خلال مقاطع الفيديو الخاصة به، أو غير ذلك من محتوى مُتاح على الإنترنت)؛ حتى تتأكد من مدى ملاءمة أسلوبه قبل أن تطلب خدماته فعلياً.

6. شعورك بالأريحية وتفهُّم الكوتش لاحتياجاتك:

بمجرد أن تصبح لديك قائمة بأسماء الكوتشز الذين يبدون ملائمين، ابدأ بإجراء الاتصالات معهم، حتى تعثر على كوتش يمنحك الشعور بالأريحية والثقة في أثناء الحديث معه.

قد تظن أنَّنا قدَّمنا كثيراً من المعايير للتعرف إلى مدى كفاءة كوتش الأعمال التجارية، لكن تذكَّر أنَّ خيارك فيما يتعلق بكوتش الأعمال التجارية هام جداً، فقد يكون اختيارك لكوتش كفؤ أفضل قرار تتخذه في مسيرتك بصفتك رائد أعمال، وبالمقابل، قد تدفع ثمناً باهظاً في حال كان خيارك خاطئاً، فأنت تبحث في النهاية عن شخص يحرص على مساءلتك، ويتعاون معك في التخطيط الاستراتيجي، ويقدِّم لك استشارة موثوقاً بها.

أفضل كوتشز الأعمال التجارية لرواد الأعمال:

يوجد كثير من كوتشز الأعمال التجارية على شبكة الإنترنت الذين بإمكانهم مساعدتك على النجاح، وفيما يأتي بعض أفضل الكوتشز في هذا المجال:

لويزا جو دوت كوم (LuisaZhou.com):

لويزا جو كوتش، ومنتور في مجال الأعمال التجارية، تقدِّم الكوتشينغ بأسلوب جلسات الكوتشينغ الفردية، وجلسات العقل المدبر، إضافة إلى دورات الدراسة الذاتية، وتمتلك لويزا أكثر من 10 سنوات من الخبرة في ريادة الأعمال، وإنشاء الشركات الناجحة، وتسعى إلى تجنيب عملائها الأخطاء التي ارتكبتها في مسيرتها بصفتها رائدة أعمال لتوفِّر عليهم الوقت والجهد، والمال، وهي عضو في جمعية خاصة بالاستثمار، وقد ساعدَت من خلال الكوتشينغ أكثر من ألف عميل على تأسيس مشروعهم التجاري عبر الإنترنت.

جاي إبراهام (Jay Abraham):

يُعدُّ جاي إبراهام أحد أكثر كوتشز الأعمال التجارية ابتكاراً، فهو يتَّبع آلية صارمة في انتقاء عملائه، ويُعد أيضاً رائد فكر موثوق جداً، فقد قدَّم الكوتشينغ لأكثر من 10 آلاف عميل في مختلف المجالات.

شركة إي ميث (EMyth):

تقدِّم شركة إي ميث خدمات الكوتشينغ عبر الإنترنت من خلال فريق من الكوتشز المحترفين، ويُعد فريق عملها من أفضل الكوتشز في هذا المجال، ويتَّبعون برنامج كوتشينغ شامل في مجال الأعمال التجارية، ويركِّز هؤلاء الكوتشز على تقديم المنتورينغ لعملائهم من أصحاب الشركات بهدف مساعدتهم على تحقيق أهدافهم، بصرف النظر عن المجال الذي تنشط فيه شركتك.

إذا أردت التعرُّف إلى منهجية إي ميث في إنجاح المشاريع التجارية، فإنَّنا ننصحك بقراءة كتاب "إعادة النظر في خرافة ريادة الأعمال" (E-Myth Revisited)، وهو أحد أهم الكتب التي ينبغي على أصحاب المشاريع التجارية الصغيرة قراءتها.

البرامج عبر الإنترنت:

لا بأس بأن تبدأ مشروعك التجاري دون الاستعانة بخدمات كوتش إذا لم تكن قادراً على تحمُّل تكاليف خدماته، بالطبع، سيكون من الأفضل لاحقاً الاستعانة بأحد كوتشز الأعمال التجارية، لكن يمكنك البدء بمشروعك بجهودك، وأفكارك الخاصة، ومع ذلك، توجد عدة برامج كوتشينغ مجانية عبر الإنترنت، والتي تُعد نوعاً جيداً من المساعدة في البداية.

في الختام:

من المُحتمل أن يكون الحصول على خدمات منتور، أو كوتش أعمال تجارية أفضل قرار تتخذه لتحقيق النجاح في مجال عملك بشرط أن تختار بحكمة؛ لذا طبِّق النصائح الواردة في هذا المقال، والتزم بالمعايير التي تساعدك على التعرُّف إلى الكوتشز الفعالين، وستزداد حظوظك في تحقيق النجاح بلا شك.