9 خطوات لإطلاق مشروع كوتشينغ ناجح

يقدِّم المقال خطوات أساسية لتسعير الخدمات، والحزم، والأنظمة، والضمانات القانونية، واستراتيجيات التسويق، وآلية تأمين بيئة عمل مريحة تزيد من فاعلية إجراءات وممارسات الكوتشينغ، وهو موجه لكل كوتش طموح مقبل على إطلاق مشروعه.

9 خطوات لإطلاق مشروع كوتشينغ ناجح:

1. اختيار تخصص الكوتشينغ:

ينصح معظم الخبراء باختيار تخصُّص يستهدف شريحة محددة من الجمهور في المراحل الأولى من إطلاق مشروع الكوتشينغ، وحتى قبل تعلُّم تقنيات وأساليب ممارسة المهنة، وطرح الأسئلة على العملاء، وإعداد البرامج.

يختار بعض الكوتشز شريحة العملاء المستهدفة بكل سهولة، في حين يواجه آخرون مشقة بالغة في تحديد التخصص والجمهور المستهدف في المراحل الأولى من إطلاق المشروع التجاري.

يمكنك في هذه الحالة أن تختار تخصصاً عاماً مثل الصحة، أو الأعمال التجارية، أو الثقة بالنفس وتستهدف شريحة واسعة من العملاء أو ألَّا تختار تخصصاً محدداً على الإطلاق، وتعمل في مجال كوتشينغ الحياة وتستقبل كافة شرائح العملاء والحالات.

تتيح لك هذه الطريقة إمكانية العمل مع شريحة واسعة ومتنوعة من العملاء، وهو ما يساعدك على اكتساب مزيد من المهارات والخبرات، وتحديد قاعدة العملاء المثاليين بشكل طبيعي مع مرور الوقت.

2. وضع أسس مشروع كوتشينغ الحياة:

تحتاج مشاريع الكوتشينغ لإرساء أسس وأنظمة تساعد على إدارة ومتابعة العملاء المحتملين، وجلسات الكوتشينغ، والمواعيد، والنفقات، وأنظمة التسعير والتسديد، وما إلى ذلك.

حزم برمجيات الكوتشينغ

توجد برمجيات مصممة خصيصاً لمساعدة الكوتش على إدارة مشروعه التجاري، وهي تحتوي على نظام لحجز المواعيد، وميزات إصدار الفواتير، واستلام الأقساط، وتخزين الملاحظات عن جلسات العملاء، ومتابعة تقدمهم خلال تطبيق البرنامج.

قد تكون هذه البرمجيات مكلفة وغير متوافقة مع احتياجاتك، ويمكنك أن تتغلب على هذه المشكلة عن طريق اختيار برمجيات تقدم نسخة تجريبية مجانية، حتى يتسنى لك أن تجرب ميزات وأدوات البرنامج قبل أن تشترك في النسخة المدفوعة.

يستطيع الكوتش أن يعتمد على جداول البيانات، وأدوات التقويم الإلكترونية، وتنظيم الملفات والوثائق ضمن مجلدات ورقية أو إلكترونية من أجل إدارة الحجوزات، وتسلُّم الأقساط، ومتابعة تقدُّم العملاء في بداية إطلاق مشروعه التجاري، لكنَّه سيحتاج مع مرور الوقت وزيادة عدد العملاء إلى استخدام البرمجيات التي تساعده على إدارة وتنظيم إجراءات العمل.

تأسيس المشروع التجاري:

يجب عليك أن تحدد صفة المشروع التجاري في المراحل الأولى من إطلاقه، فيختار بعض الكوتشز إطلاق شركات ذات مسؤولية محدودة أو العمل بصفة تجار مستقلين، ولكن يُنصَح باستشارة محاسب مختص لمساعدتك على تحديد الصفة التي تناسب ظروف مشروعك التجاري.

3. تحديد نظام تسعير مشروع كوتشينغ الحياة:

يتم تحديد أسعار خدمات وحزم الكوتشينغ عن طريق إجراء أبحاث السوق، وجمع المعلومات عن العملاء المحتملين بغية إنشاء نظام تسعير يتوافق مع احتياجاتهم ويساعدك على استقطابهم، ولا يجب أن تقارن أسعارك مع الكوتشز الآخرين في هذه المرحلة.

تسديد الأقساط

يوجد عدد كبير من الخيارات المتاحة لتسلُّم الأقساط من العملاء مثل خدمات شركات "باي بال" (Paypal)، و"وايز" (Wise)، و"سترايب" (Stripe) أو الإيداع المباشر، ويُفضَّل استخدام خدمات شركة "وايز" عندما يستهدف الكوتش عملاء من كافة أنحاء العالم؛ لأنَّها تتيح له إمكانية إنشاء حساب في أي عملة يختارها دون أن تترتب عليه رسوم مرتفعة.

4. إعداد استراتيجية تسويق لاستقطاب العملاء المحتملين:

يتعين على الكوتش أن يختار طرائق واستراتيجيات التسويق التي تناسب احتياجاته، وتساعده على زيادة شعبيته، والوصول إلى شريحة العملاء المستهدفين، وإثبات خبراته وجدارته في أوساط الكوتشينغ عبر الإنترنت وعلى أرض الواقع، وتساعد هذه الاستراتيجيات على إطلاق مشروع الكوتشينغ وتوسيع نطاقه وتنميته.

لا داعي لأن تختار استراتيجية تسويق مكلفة لاستقطاب العملاء المحتملين، فيمكنك أن تستفيد من الطرائق والتقنيات غير المكلفة مثل بناء شبكة العلاقات المهنية، وتوزيع بطاقات الأعمال، وكتابة المقالات، وتقديم العروض التقديمية، واستخدام منصات التواصل الاجتماعي التي تساعدك على الوصول للعملاء المحتملين.

5. تنمية مشاريع كوتشينغ الحياة عبر الإنترنت:

اضطر الكوتشز لاستخدام المنصات الإلكترونية خلال جائحة "كوفيد- 19" (Covid-19) لإجراء جلسات الكوتشينغ الإلكترونية والتواصل مع العملاء، وقد يواجه الكوتش بعض الصعوبات عند استخدام المنصات وأدوات التواصل عبر الإنترنت للمرة الأولى في إجراء جلسات الكوتشينغ.

تبيَّن أنَّ إجراء جلسات الكوتشينغ عن بُعد عبر الإنترنت لا يقل فاعلية ولا راحة عن الجلسات التي تجري على أرض الواقع بالنسبة إلى معظم العملاء.

عليك أن تبحث أكثر عن فوائد إجراء جلسات الكوتشينغ عبر الإنترنت بالنسبة إليك وإلى عملائك، وتتقن استخدام الأدوات التكنولوجية.

6. وضع اتفاقيات وعقود كوتشينغ الحياة:

يحتاج الكوتش إلى إرساء الأسس والأنظمة التي تضمن حمايته في حال تعرَّض لتداعيات قانونية في أثناء مزاولة مهنة الكوتشينغ.

تتضمَّن هذه الأسس صياغة اتفاقيات وعقود مدروسة مع العملاء، وضمانات إخلاء المسؤولية، وحقوق الملكية الفكرية، إضافة إلى وضع سياسة لاسترداد الأموال، ويجب التفاوض بشأن هذه المسائل والاتفاق عليها كتابياً حتى يعرف كل من الكوتش والعميل الالتزامات المطلوبة منهما ضمن إطار علاقة الكوتشينغ.

تكلِِّف استشارة المحامي كثيراً من المال، ولكن يمكنك أن تستفيد من النصيحة العامة والمجانية المذكورة آنفاً وتنطلق منها في البحث وجمع مزيد من المعلومات عن الأدوات والضمانات والاتفاقيات التي تساعدك على حماية مشروع الكوتشينغ من الناحية القانونية.

7. الحصول على تأمين كوتشينغ الحياة:

تطالب بعض شركات الكوتشينغ التي توظف الكوتشز أو تحيل العملاء بالحصول على تأمين لإخلاء مسؤوليتهم وتبرئة اسمهم من أي أخطاء أو مشكلات قد تبدر عن الكوتش الذي يعمل لصالحها، وهو إجراء منطقي جداً.

لا داعي لأن يقوم الكوتش المستقل بهذه الإجراءات، ما لم يكن يستخدم العلاج النفسي، ولكن يجب عليه في هذه الحالة أن يعدَّ الاتفاقيات والعقود القانونية، وضمانات إخلاء المسؤولية.

يختلف كوتشينغ الحياة عن مجالات العلاج النفسي، وتقديم الاستشارات، والطب البديل التي تقتضي تقديم النصائح والإرشادات، وقلَّما تحدث حالات تستدعي مقاضاة الكوتش أو اللجوء إلى تأمين المسؤولية المهنية لتغطية تكاليف التعويضات والاستشارات القانونية ما لم يتجاوز حدود ممارسات الكوتشينغ دون توفر الضمانات اللازمة.

8. تأمين بيئة مريحة لإجراء جلسات كوتشينغ الحياة:

يختار بعض الكوتشز إجراء الجلسات على أرض الواقع، في حين يُفضِّل آخرون إدارة مشاريعهم عن بُعد والتواصل مع عملائهم عبر الإنترنت باستخدام تطبيقات "سكايب" (Skype) أو "زووم" (Zoom) على سبيل المثال، ويقدم بعض كوتشز الحياة في الوقت الحالي خدماتهم عبر الإنترنت وعلى أرض الواقع في آنٍ معاً؛ بغية تلبية الاحتياجات المختلفة للعملاء.

تحتاج إلى استخدام نوع معيَّن من الأثاث والتجهيزات بصرف النظر عن بيئة تقديم جلسات الكوتشينغ، ويجب أن تعمل على تأمين بيئة مريحة، وخصوصية، وترحيبية للعملاء عند إجراء جلسات الكوتشينغ على أرض الواقع في المنزل أو المكتب.

9. الخضوع لتدريبات تأهيل الكوتشز:

يجب عليك أن تخضع لتدريبات الكوتشينغ التي تزوِّدك بالمؤهلات والمهارات التي تحتاج إليها لإطلاق مشروع ناجح؛ هذه التدريبات ضرورية لفهم طبيعة العمل في مجال كوتشينغ الحياة، وتقديم الخدمات بكل نزاهة ومصداقية، بصرف النظر عن مؤهلاتك وخبراتك السابقة.

في الختام:

لقد قدَّم المقال معلومات أساسية عن تسعير الخدمات والحزم، والضمانات القانونية، واستراتيجيات التسويق، كما أنَّه تطرق إلى موضوع بيئة جلسات الكوتشينغ، وشدَّد على أهمية تلقي التدريبات التي تؤهل الكوتش وتزوده بالمهارات التي يحتاج إليها لتحقيق النجاح في مشروعه التجاري.