10 نصائح لتحسين مهاراتك في التحدث أمام الناس

مجرَّد التفكير في التحدُّث أمام الناس - والذي يُعَدُّ من أكبر المخاوف وأكثرها شيوعاً - يُمكِنُ أن يسبب لك التوتر، ومع ذلك تُوجَدُ العديد من الطرائق للتعامُل مع هذا القلق وتعلُّم إلقاء خطاب لا يُنسى.

في هذا المقال سنتحدث عن 10 نصائح للتحدُّث أمام الناس ستساعد على تقليل قلقك والتخلُّص من مشاعر الخوف وتحسين أدائك، وهي:

1. تدرَّب واستعد:

يشعرُ كل الناس ببعض ردود الفعل الفيزيولوجية مثل خفقان في القلب وارتعاش اليدين، فلا تربط هذه المشاعر بالإحساس بأنَّ أداءَكَ سيِّئٌ أو أنَّكَ ستجعلُ من نفسِكَ أضحوكة.

قد يكون التوتر جيداً أحياناً، كما أنَّ اندفاع الأدرينالين الذي يجعلُكَ تتعرَّق يجعلُكَ أيضاً أكثر انتباهاً وتركيزاً وجاهزاً لتقديم أفضل أداء.

أفضل طريقة للتغلُّب على القلق والتوتر هي الاستعداد جيداً، فخُذْ وقتك في مراجعة ملاحظاتك عدَّة مرات، وبمجرَّد أن تحيط علماً بالموضوع الذي ستقدِّمه، تدرَّب كثيراً، وسجِّل فيديو لنفسك أو اطلب من صديق أن ينتقد أداءَك.

2. اعرف جمهورك فحديثُكَ موجَّه إليهم وليس إليك:

قبل أن تبدأ بصياغة رسالتك، ضَعْ في حسبانك مَن هو المقصود بالرسالة، وتعلَّم الكثير عن مستمعيك بقدر ما تستطيع؛ إذ سيساعدُكَ ذلك على اختيار الكلمات ومستوى المعلومات وشكل التنظيم والبيان التحفيزي.

3. رتِّبْ المواد الخاصة بك بالطريقة الأكثر فاعلية لتحقيق هدفك:

ضَعْ بنية لخطابك، واكتُب الموضوع والهدف العام والهدف المُحدَّد والفكرة والنقاط الرئيسة، وتأكَّد من جذب انتباه الجمهور في أول 30 ثانية.

4. ترقَّب التغذية الراجعة وتقبَّلها:

حافِظْ على التركيز في الجمهور، وقِسْ ردود أفعالهم، واضبُطْ رسالتك، وكُنْ مرناً، فقد يُسبِّبُ إلقاء خطاب جاهز فقدان انتباه المستمعين الأكثر تفانياً أو إرباكهم.

5. أَظهِر شخصيتك:

كُنْ على طبيعتك، ولا تتكلَّم بتصنُّع وكأنَّكَ آلي، مهما كانَ نوع التواصل الذي تستخدمه، فسوف تحقِّق مصداقية أفضل إذا أَظهرتَ شخصيتك، وسيثقُ جمهورك بما لديك لتقوله إذا كان في إمكانهم رؤيتك كشخص حقيقي.

6. استخدِمْ حس الفكاهة وأَخبِر القصص واستخدِمْ لغة فعَّالة:

أَضِفْ حكاية مضحكة إلى عرضِكَ التقديمي، ولاحِظْ كيف ستجذب انتباه جمهورك؛ إذ يُحِبُّ الجمهور عموماً إضفاء لمسة شخصية إلى حديثك، ويمكنُ أن توفِّر رواية القصة ذلك.

7. لا تقرأ ما لم تضطر إلى ذلك:

القراءة من نصٍّ أو شريحة تُضعِفُ التواصل بينك وبين الناس، ومن خلال الحفاظ على التواصل البصري مع الجمهور، فإنَّكَ تحافظُ على تركيزك في نفسِك وفي رسالتك، ويُمكِنُ أن يعمل المُلخَّص المُوجَز على تنشيط ذاكرتك والتركيز في المَهمَّة.

8. استخدِمْ صوتك ويديك بصورةٍ فعَّالةٍ وتجاهل الإيماءات التي توحي بالتوتر:

يحملُ التواصلُ غير اللفظي معظم الرسالة، فلا يلفتُ التقديم الجيِّدُ الانتباه، ولكنَّهُ بدلاً من ذلك ينقلُ أفكار المتحدِّث بوضوح ودون تشتيت.

9. اجذبْ انتباه الجمهور منذ البداية وأَنهِ حديثك بحيويَّة:

هل تستمتع بسماع حديث يبدأ بـ "اليوم سأتحدث إليكم عن الأمر الفلاني"؟ معظم الناس لا يحبون ذلك، وبدلاً من ذلك استخدِمْ إحصائية مذهلة أو حكاية مثيرة للاهتمام أو اقتباساً مُوجَزاً، واختتِمْ حديثك بملخَّص ورسالة قويَّة يتذكرها جمهورك.

10. استخدِمْ الوسائل السمعية والبصرية بحكمة:

يمكنُ أن يؤدي استخدام الكثير من الوسائل السمعيَّة والبصريَّة إلى انقطاع تواصلك المباشر مع الجمهور؛ لذا استخدِمْها باعتدال؛ إذ يجبُ أن تُحسِّنَ هذه الوسائل محتواك أو تُوضِّحه، أو تجذب انتباه جمهورك وتحافظ عليه.

في الختام:

التواصل الجيِّد ليس أمراً مثالياً أبداً، ولا يَتوقَّع منك أحد أن تكون مثالياً، ومع ذلك فإنَّ تخصيص الوقت اللازم للاستعداد سيساعدك على إلقاء خطاب جيِّد، وقد لا تكون قادراً على إيقاف شعورك بالتوتر تماماً، لكنْ يُمكِنُكَ تعلُّم تقليله.