إجراءات إطلاق مشروع كوتشينغ الحياة

يقدِّم المقال مجموعة من المعلومات والمصادر لمساعدتك على إعداد خطة عمل لإطلاق مشروع متخصص بكوتشينغ الحياة.

يتطلب إطلاق مشروع كوتشينغ الحياة إجراء بعض الأبحاث لتحديد الغرض من المشروع والنهج الذي تعتزم استخدامه، وفيما يأتي بعض الأسئلة التي قد تساعدك في أثناء مراحل الإعداد:

1. ما هي فكرة مشروعي؟ وما هو النهج الذي أعتزم استخدامه؟
2. هل يتَّسم مشروعي بالجِدَّة، أو التميز، أو الإبداع بأي شكل من الأشكال؟
3. هل سينجح نهجي في مساعدة العملاء، وحل مشكلاتهم المستعصية؟
4. هل يُعَدُّ النهج عملياً؟ وهل أمتلك الوقت والموارد اللازمة لأستثمر فيه؟

تسمية مشروع الكوتشينغ:

يكوِّن العملاء المحتملون الانطباع الأول عن مشروع الكوتشينغ من خلال اسمه، ولهذا السبب يجب أن تختار اسماً يلفت انتباه الجمهور المُستهدَف، ويحظى بإعجابه.

تساعدك الأسئلة الآتية على اختيار الاسم المناسب:

1. هل الاسم قصير وواضح؟
2. هل يُعَدُّ سهل اللفظ والتهجئة؟
3. هل سيتذكره الأفراد بسهولة؟
4. هل يعبِّر عن هدف المشروع؟
5. هل تحصل على اسم "نطاق" (domain) يتطابق مع اسم المشروع؟
6. هل يُستخدَم الاسم من قِبل علامة تجارية أخرى؟
7. هل سيعجبك في المستقبل؟

نماذج مشروع الكوتشينغ:

تحدث معظم عمليات الكوتشينغ في العصر الحديث عبر الإنترنت، ولهذا السبب يجب أن تُحدِّد نماذج مشروع الكوتشينغ خلال مراحل الإعداد والتخطيط إذا كنت تنوي تصميم حزم كوتشينغ مختلفة.

فيما يأتي 4 قوالب نموذجية لبرامج الكوتشينغ:

1. نموذج الكوتشينغ الهجين:

تُقَدَّم برنامج الكوتشينغ وفق هذا النموذج عبر عقد جلسات على أرض الواقع وأخرى عبر الإنترنت؛ إذ تجري اجتماعات شخصية على أرض الواقع خلال مرحلة استقبال العملاء وبناء علاقة الكوتشينغ، لتنتقل بعد ذلك إلى عقد معظم الجلسات عبر الإنترنت ما لم تحدث مشكلة ما، أو تكتشف أنَّ تطبيق بعض التقنيات يحدث بفاعلية أكبر في الجلسات الشخصية على أرض الواقع.

2. برنامج كوتشينغ عن بعد بشكل كامل:

يُقَدَّم وفق هذا النموذج كامل المحتوى والخدمات عبر الإنترنت، وهو مناسب للمشاريع الناشئة، وفي حال كان الكوتش يستهدف قاعدة جماهيرية واسعة في جميع أنحاء العالم أو البلد الذي يسكن فيه؛ إذ يتطلب نموذج الكوتشينغ المتنقِّل كما في هذه الحالة استخدام منصة مخصصة أو أحد أنظمة إدارة التعلم.

3. برامج كوتشينغ إضافية:

هي عبارة عن نماذج منخفضة التكلفة تركز على المحتوى أكثر من الجلسات الفردية، وهي تناسب العملاء الذين سبق أن أكملوا برامج الكوتشينغ الأساسية، والكوتش الذي يركز على تقديم المحتوى أكثر من عقد الجلسات الشخصية على أرض الواقع.

4. نموذج التسويق والبحث عن العملاء المحتمَلين:

يهدف هذا النموذج إلى استقطاب العملاء المحتمَلين عبر تقديم محتوى مفيد وقيِّم من جهة، ومنخفض التكلفة أو مجاني من جهة أخرى، حتى تقنع العملاء بخدماتك وتشجعهم على شراء حزم الكوتشينغ المدفوعة.

إعداد خطة لمشروع الكوتشينغ:

يجب أن توضح في خطة مشروع الكوتشينغ النقاط الثلاث الآتية:

1. هدف مشروع الكوتشينغ، والمخططات المستقبلية بالنسبة إلك وللعملاء.
2. رسالتك وأهدافك، والغرض الذي يخدمه مشروعك، والأساليب التي ستطبقها لتحقيق هذه الأهداف.
3. التقنيات، والأدوات، والمصادر، والعمليات التي ستستخدمها لتقديم برنامج الكوتشينغ للعملاء.

إطلاق مشروع كوتشينغ عبر الإنترنت:

ثمة عدد كبير من الإجراءات، والأعمال، والأبحاث، والمخططات التي يجب أن تنجزها عندما تبدأ العمل على إطلاق مشروع الكوتشينغ عبر الإنترنت، وفيما يأتي بعض الخطوات التي تساعدك خلال المراحل الأولى عند إطلاق المشروع:

1. وضع خطة تسويقية بسيطة، وتقديم عروض بيع فريدة، وتوضيح الجوانب التي تُميِّزك عن المنافسين في السوق.
2. البدء بكسب الأرباح بأقصى سرعة ممكنة عن طريق استخدام نظام تسديد بسيط وملائم للعملاء.
3. إجراء دراسات وأبحاث في السوق المُستهدَف بغية جمع معلومات عن حاجات ومطالب العملاء، وأنظمة التسعير المناسبة، وتحديد شريحة العملاء المستهدَفة، والخدمات المشابهة التي يقدمها المنافسون في السوق حالياً.
4. الاستعداد للنفقات الإضافية التي تطرأ فجأة خلال تطبيق البرنامج، وأخذها في الحسبان عند حساب التكاليف الأولية، ووضع الخطط المالية.
5. إعداد فريق دعم موثوق مؤلَّف من مجموعة من الأقران، والموظفين، والعمال المستقلين، والمساعدين الافتراضيين، والإداريين، والمنتورز حسب الحاجة، لمساعدتك في عمليات إطلاق المشروع.
6. إدراك الالتزام المطلوب منك عند إطلاق مشروعك الخاص؛ ذلك لأنَّك ستضطر للعمل لساعات طويلة في البداية.
7. اختيار الوقت المناسب لإطلاق المشروع عن طريق دراسة حركة السوق، ومدى نجاح المنافسين، وتوفُّر التمويل الذي تحتاج إليه لدعم نشاطك التجاري، إضافة إلى مستجدات حياتك الشخصية.
8. قبول الأفكار الجديدة، والتعلم من الأخطاء والتجارب الفاشلة لكي تنجح في إطلاق مشروعك التجاري الجديد.
9. تصميم نظام لبرامج وعمليات الكوتشينغ الخاصة بك، والاعتماد عليه في إعداد حزم الكوتشينغ والمحتوى الذي تقدمه.
10. تقديم برنامج الكوتشينغ عن طريق استخدام محتوى مفهوم وبسيط، وأدوات لمتابعة تقدُّم العملاء، والتواصل معهم بشكل شخصي.

بناء مشروع الكوتشينغ:

يجب أن تلتزم ببعض الإجراءات بعد أن تكوِّن فكرة واضحة ومتكاملة عن مشروعك وتبدأ بمرحلة التخطيط والإعداد، وفيما يأتي بعض الإجراءات التي يجب أن تلتزم بها أو تأخذها في الحسبان على الأقل خلال مراحل الإعداد:

1. إجراء أبحاث في السوق المُستهدَف:

يقتضي هذا الإجراء التأكد من وجود سوق للخدمات التي تعتزم تقديمها، وجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات عن هذا السوق.

2. إعداد خطة عمل لمشروع كوتشينغ الحياة:

يجب أن تتضمن خطة المشروع على الأقل رسالة الشركة، وأهدافها، والموارد اللازمة لإطلاق المشروع، والتفاعل المُتوقَّع للعملاء المستهدَفين مع المحتوى والخطة التسويقية، وإيرادات ومبيعات نشاطك التجاري.

3. معرفة الأنظمة والقوانين في منطقتك:

قد تضطر للالتزام بمتطلبات معيَّنة لكي تطلق مشروعك الخاص؛ إذ تختلف الأنظمة والقوانين من بلد إلى آخر، ومن مدينة إلى أخرى، ولهذا السبب يجب أن تستفسر عن هذه الأنظمة أو تستشير محامياً إذا لزم الأمر.

4. الحصول على شهادة كوتشينغ:

لا تُشتَرَط مزاولة مهنة كوتشينغ الحياة الحصول على تفويض، لكن قد تستخدم الشهادة بوصفها وسيلة لاستعراض خبراتك وزيادة ثقة العملاء بقدرتك على مساعدتهم.

5. إثبات حضورك عبر الإنترنت:

يجب أن تهتم بوجودك على شبكة الإنترنت بهدف استقطاب المزيد من العملاء المحتمَلين، والتواصل والتفاعل مع العملاء الحاليين، ويتم ذلك عن طريق إنشاء موقع إلكتروني خاص بك، أو استخدام منصات التواصل الاجتماعي، أو الطريقتين معاً.

6. تصميم نظام لبرامج الكوتشينغ:

يتم ذلك عن طريق تحديد الأساليب والتقنيات التي ستستخدمها، وكيفية تطبيقها لمساعدة العملاء.

7. إعداد نظام للتسعير:

يتم ذلك عن طريق تحديد تكاليف الخدمات التي تقدمها للعملاء ونظام التسديد المُعتمَد، سواء كان بالساعة أم عن طريق تسديد الرسوم دفعة واحدة، كما يجب أن تأخذ بحسبانك إمكانية توسيع نشاطك التجاري، والخدمات التي تقدمها، وتأثير هذا النمو في نظام التسعير.

8. استقطاب العملاء:

يجب أن تستخدم وجودك الإلكتروني لترويج خدماتك واستقطاب العملاء، أو قد تسجل مشروعك في قواعد بيانات الكوتشينغ لزيادة فرص حصولك على عملاء جدد، أو تستخدم المنصات التي تساعدك على الوصول إلى العملاء المحتملين.

برمجيات إدارة النشاط التجاري:

يوجد عدد كبير من البرمجيات المتاحة للكوتشز من أجل مساعدتهم على إدارة نشاطهم التجاري؛ إذ يعتمد اختيار البرنامج على حاجات ومتطلبات نشاطك التجاري، وهو يقدم مجموعة واسعة من الميزات والأدوات التي تساعدك على إدارة وتنظيم عملك.

فيما يأتي بعض الميزات التي قد تحتاج إليها:

1. جدولة المواعيد.
2. إرسال إشعارات ورسائل تذكيرية للعملاء.
3. تسجيل معلومات العميل.
4. إصدار الفواتير وإرسالها للعملاء.
5. تنظيم عمليات الدفع.
6. إجراء مؤتمرات الفيديو عبر الإنترنت.
7. ميزة الدردشات الكتابية.
8. متابعة ورصد تقدم العملاء.
9. إصدار التقارير.
10. قوالب للاستمارات وتدوين الملاحظات.
11. أنظمة تقديم المحتوى.

تنمية مشروع الكوتشينغ وتوسيع النشاط التجاري:

لا بدَّ أن تفكر في توسيع نشاطك التجاري والوصول إلى شريحة أكبر من الناس عندما تُعِدُّ برنامج كوتشينغ يلبي احتياجات وأهداف العملاء، فليس ثمة طريقة موحَّدة لتنمية وتوسيع نشاطك التجاري؛ بل يجب أن تختار ما يناسبك ويتوافق مع قدراتك وإمكاناتك والوقت الذي تُخصِّصه، وسوف تحتاج إلى اتخاذ بعض القرارات لزيادة قدرتك على استيعاب المزيد من العملاء، وتنظيم وقتك وآلية تقديم الخدمات، وفيما يأتي بعض الخيارات التي تستفيد منها لتنمية نشاطك التجاري:

1. الكوتشينغ الجماعي: يتم ذلك عن طريق تقديم جلسات كوتشينغ جماعية، مع الحرص على عقد اجتماعات فردية في أوقات أخرى لتأمين الدعم الذي يحتاج إليه العملاء.
2. تقديم مواد ودورات الكوتشينغ عبر الإنترنت: يتيح هذا الخيار للعملاء إمكانية الوصول إلى مواد الكوتشينغ، وحفظها، والرجوع إليها في الأوقات التي تناسبهم.
3. إلقاء المحاضرات: تساعدك هذه الطريقة على مشاركة مواد الكوتشينغ مع عدد كبير من العملاء دفعة واحدة في نفس الوقت.
4. تبسيط عمليات الكوتشينغ: هذا يعني أنَّ إدارة عملك بشكل منظَّم وفعال تتيح لك إمكانية توفير بعض الوقت واستقبال المزيد من العملاء.

استراتيجية توسيع النشاط التجاري:

يجب أن ترجع إلى خطة المشروع الأولية عندما تقرر توسيع نشاطك التجاري، لكي تضع خطة تنمية متوافقة مع أهدافك المستقبلية، ورسالة الشركة، والغرض الذي يخدمه نشاطك التجاري، وقيمك الشخصية، كما يجب أن تتأكد من أنَّ أفكارك تسمح لك بتوسيع نشاطاتك وزيادة خدماتك، وتحقيق أهدافك، مع التمسك بالرسالة والغرض الذي أطلقتَ مشروعك في البداية على أساسه، وأيضاً ينبغي أن تُعِدَّ خطة شاملة لتحقيق النجاح في تنمية النشاط التجاري، مع الحرص على عدم إغفال أهداف المشروع الأولية.

تسويق وترويج مشروع الكوتشينغ:

قد تبدأ بتسويق نفسك وترويج خدماتك واستقبال العملاء عندما تنتهي من إعداد خطة العمل وتكون مستعداً لمزاولة الكوتشينغ ومساعدة العملاء؛ لذا يتعين عليك في هذه المرحلة أن تُحدِّد الخدمات التي يقدمها مشروعك، والجمهور المُستهدَف، وكيفية الوصول إلى العملاء المحتمَلين، إضافة إلى بناء العلامة التجارية الخاصة بك، وتحديد نوع المساعدة والدعم الذي تحتاج إليه؛ إذ يصبح تطبيق الخطط والاستراتيجيات أسهل عند تخصيص الوقت الكافي لمناقشة التفاصيل السابقة، واتخاذ قرارات نهائية ومدروسة بشأنها.

الحصول على عملاء الكوتشينغ:

فيما يأتي 23 طريقة للحصول على عملاء الكوتشينغ:

1. تقديم بعض الخدمات المجانية، مثل ورشات العمل على سبيل المثال "للجمهور الدافئ" في البداية؛ إذ يُقصَد بالجمهور الدافئ معارفك وأحباؤك، والأشخاص المهتمون بالخدمات التي تقدمها، وسبق أن تفاعلوا أو تعاونوا معك، فقد تساعدك هذه الطريقة على استقطاب المزيد من العملاء.
2. المشاركة في الفعاليات الاجتماعية التي تساعدك على بناء شبكة علاقات قوية توصلك إلى العملاء المحتملين، والتعرف إلى الكوتشز الآخرين والاستفادة من خبراتهم وتبادل التزكيات.
3. بناء علامة تجارية شاملة توضِّح الجمهور المستهدَف، والعميل المثالي، والمشكلات التي يعاني منها، والحلول والخدمات التي تقدِّمها لمساعدته.
4. الاستفادة من خبراتك في المجالات الأخرى في توسيع شبكة علاقاتك، فقد تتواصل مع أشخاص تجمعك معهم خبرات أو اهتمامات مشتركة لتوسيع شبكة علاقاتك على سبيل المثال.
5. البحث عن شركاء لترويج مشروعك، والتعاون مع كوتشز أو عمال مستقلين يشتركون معك في نفس الأهداف.
6. طلب التزكيات بصورة منتظمة من معارفك وشبكة علاقاتك بطريقة مهنية.
7. استخدام مقاطع الفيديو لترويج خدماتك وعروضك، ويجب أن تذكر في نهاية الفيديو طريقة التواصل معك والحصول على خدماتك.
8. ترويج مشروعك عن طريق تقديم محتوى مجاني وقيِّم يستقطب اهتمام العملاء ويدفعهم للاستفسار عن بقية الخدمات والعروض التي تقدمها.
9. رفض العميل الذي قد لا تساعده وإحالته إلى الكوتش المناسب، واستقبال العملاء الذين تستطيع مساعدتهم.
10. تحديد السمات والصفات والميزات المطلوبة في الكوتش الناجح والقدير، وإعداد خطة عمل لاكتساب وتنمية هذه الصفات.
11. بناء العلامة التجارية وتقديمها للجمهور بطريقة مناسبة وفعالة.
12. التواصل مع الجمهور المُستهدَف عن طريق الوجود في فعالياتهم أو استهدافهم عبر الإنترنت، حتى يتسنى لك أن تصل إلى العملاء المحتمَلين.
13. التميز عن المنافسين في السوق، وإقناع العميل بتفوُّقك على كوتشز الحياة الآخرين.
14. كتابة دليل شامل يبيِّن للعملاء أنَّك تمتلك المعارف والخبرات اللازمة لمساعدتهم.
15. إقامة فعالية كوتشينغ مريحة وهادفة وتفاعلية، بحيث يتسنى لك التعريف عن نفسك وعن خدماتك، ومشاركة بعض المعلومات القيِّمة والأطعمة المجانية على سبيل المثال.
16. جذب اهتمام الجمهور، وترويج علامتك التجارية عبر الإنترنت باستخدام أساليب تسويقية تُميِّزك عن غيرك.
17. الاهتمام بالعملاء بصدق، وتقديم الخدمات بجودة عالية.
18. التسويق عبر البريد الإلكتروني بطريقة ذكية ومناسبة لمشروعك من أجل استقطاب المزيد من العملاء.
19. عقد المحاضرات والمؤتمرات عبر الإنترنت لمشاركة المعلومات واستقطاب العملاء المحتمَلين.
20. تقديم محتوى مجاني يركز على إيجاد الحلول، لتشجيع العملاء على شراء خدمات الكوتشينغ المدفوعة.
21. العمل على بناء علامتك التجارية الشخصية من أجل الوصول إلى العملاء المحتمَلين.
22. الاستعانة بمنتور لمساعدتك على وضع خطة الكوتشينغ واتخاذ القرارات السديدة.
23. استخدام التدوين الكتابي والمرئي لزيادة وجودك على الإنترنت، واستقطاب المزيد من العملاء.

كتب مختصة بإطلاق مشاريع كوتشينغ الحياة:

يجب أن تقرأ كتباً عن كوتشينغ الحياة للحصول على المزيد من التفاصيل والمعلومات والإرشادات لإطلاق مشروع كوتشينغ ناجح؛ لذا توجد بعض كتب كوتشينغ الحياة المفيدة، مثل الكتب التي تبحث في بلوغ الفرد لكامل إمكاناته، والتنمية الذاتية من وجهة نظر علم النفس، وتقنيات وأساليب إجراء التغييرات السلوكية، وما إلى ذلك، وفيما يأتي بعض الكتب المقترَحة:

1. "كوتشينغ الحياة التحويلي: خلق فرص لا حصر لها من أجلك ومن أجل الآخرين" (Transformational Life Coaching: Creating Limitless Opportunities for Yourself and Others) للكاتبة "شيري كارتر سكوت" (Cherie Carter-Scott).
2. "دليل كوتشينغ الحياة: كيف تصبح كوتش حياة وتطلق مشروعك الخاص في أقل من 30 يوماً" (Life Coaching Guide: How to Be A Life Coach & Launch A Life Coaching Business In Less Than 30 Days) للكاتبة "سارة ستيفنز" (Sara Stephens).
3. "كيف تصبح كوتش حياة ناجحاً، وكيف تؤثر في الآخرين باستخدام مهاراتك في كوتشينغ الحياة والقيادة: دليل في كوتشينغ الحياة: خطوات إطلاق مشروع كوتشينغ حياة" (How to Become a Great Life Coach. Positively Influence People with Your Life Coaching Skills and Leadership: A Life Coaching Guide: Steps on How to Start Your Life Coaching Business Career) للكاتب "جان مورغان" (Jan Morgan).

في الختام:

يُعَدُّ إطلاق مشروع كوتشينغ الحياة مغامرة مشوِّقة تضفي الكثير من الرضى والمعنى إلى حياتك، ولكنَّها تتطلب من ناحية أخرى الكثير من الوقت والجهد والبحث؛ إذ قدَّم المقال بعض الأفكار لمساعدتك على إطلاق مشروعك، وتوضيح بعض الإجراءات والتدابير المبدئية.