7 خطوات لاستقطاب العملاء في قطاع التدريب

تقدِّم معظم الشركات موادَ تدريبية جاهزة يمكنك أن تشتريها وتستخدمها في الورشات، وتوفِّر على نفسك كثيراً من الوقت والمجهود اللازم لتصميم البرامج وإعداد المحتوى، لهذا السبب يركِّز المقال بشكل أساسي على استراتيجيات التسويق وخطوات الوصول إلى العملاء المُحتمَلين.

يبحث المقال في الخطوات اللازمة لتسويق مشاريع التدريب المستقلة واستقطاب العملاء في حالة النشاطات التجارية الناشئة إضافة إلى التطرق لخطوات تصميم الورشات التدريبية.

7 خطوات لاستقطاب العملاء في قطاع التدريب:

1. إنشاء حساب على منصة "لينكد إن" (LinkedIn):

يعتمد الخبراء وأصحاب مشاريع التدريب على منصة "لينكد إن" في تسويق الخدمات التدريبية، وبناء شبكة علاقات مهنية تساعدهم على الوصول إلى العملاء المُحتمَلين.

يمكنك أن تبدأ بإنشاء حساب على منصة "لينكد إن" إذا كنت مشغولاً ولا يتسنَّى لك ما يكفي من الوقت لإنشاء مدوَّنة أو موقع إلكتروني خاص بمشروعك التجاري.

فيما يأتي 5 خطوات لإنشاء ملف شخصي على منصة "لينكد إن":

• وضع رابط الصفحة الخاصة بالنشاط التجاري ضمن معلومات الحساب الشخصي.
• وضع رابط الموقع الإلكتروني الخاص بالنشاط التجاري ضمن الحساب الشخصي.
• ذكر التخصص في مجال التدريب ضمن المهارات، ووضعه في خانة الوظيفة الحالية.
• المشاركة في المجموعات الخاصة بالتدريب.
• إعداد محتوى يتعلَّق بمجال التدريب من أجل الموقع الإلكتروني الخاص بالنشاط التجاري ونشر روابط المقالات على الحساب الشخصي في منصة "لينكد إن".

نصيحة عملية:

خصِّص ساعة واحدة لإنشاء حساب شخصي على منصة "لينكد إن" وصفحة خاصة بالنشاط التجاري، والتزم بالخطوات المذكورة آنفاً، وحاول أن تستخدم المصطلحات والكلمات المفتاحية المتعلقة بمجال التدريب.

2. إنشاء مدوَّنة أو موقع إلكتروني خاص بالمشروع التجاري:

لن تحتاج إلى ميزانية كبيرة لإنشاء المدوَّنة أو الموقع الإلكتروني الخاص بالنشاط التجاري.

تبلغ تكلفة "النطاق" (domain) حوالي 10 دولار، والاستضافة 40 دولار وسطياً في العام الواحد، كما يمكنك أن تستفيد من القوالب المجانية المتوفرة.

3. إجراء ورشات تدريبية مستقلة:

يمكنك أن تتعاقد مع بعض الشركات الكبرى لتقديم خدمات التدريب بشكل مستقل، ولكن عليك من ناحية أخرى أن تعمل على إجراء ورشات تدريبية خاصة بك لكي تبرز بصفتك مدرِّباً حراً في السوق، وذلك عن طريق تطبيق الخطوات الآتية:

• إيجاد مكان مناسب لإجراء الورشة التدريبية.
• شراء مواد التدريب.
• الإعلان عن الورشة على إحدى المنصات مثل "ميت آب" (meetup) وبدء العمل على ترويج الفعاليات والنشاطات التدريبية.

تساعد هذه الطريقة على توسيع قاعدة العملاء، وزيادة عدد المشتركين في الورشات التدريبية، وإطلاق شركات خاصة بالتدريب بأقل التكاليف الممكنة.

يمكنك أن تستفيد من منصة "ميت آب" في ترويج وتقديم ورشات التدريب التي تتألف من جلسة واحدة.

تتيح هذه المنصة إمكانية إجراء سلسلة ورشات تدريبية مرتبطة ببعضها، بحيث يتسنى لك أن تقنع العملاء بالمتابعة معك وحضور جميع الورشات الواحدة تلو الأخرى.

إذا كنت متخصِّصاً في مجال الصحة والعافية على سبيل المثال، عندئذٍ يمكنك أن تعلن عن سلسلة من الورشات التدريبية التي تشرح فيها مبادئ اليقظة الذهنية من البداية إلى الاحتراف، وتقدِّم دورة تدريبية عن وضع الخطط الحياتية على سبيل المثال.

أمَّا إذا كنت تنوي التركيز على الدورات التدريبية الخاصة بالأعمال التجارية ولتكن تدريبات إطلاق المشاريع من المنزل، عندئذٍ يجب عليك أن تستهدِف الأفراد الراغبين في بدء عمل تجاري مستقل من منازلهم بدلاً من الشركات التي تبحث عن خدمات تدريب لموظفيها، وتتابع السلسلة بدورة تدريبية تشرح فيها أساسيات التسويق بالمحتوى و"تحسين محركات البحث" (SEO).

ونتيجة لذلك عليك أن تفكر في طريقة تساعدك على جذب العملاء وإقناعهم بالمتابعة معك والتسجيل في جميع الدورات التدريبية التي تقدمها السلسلة.

4. إنشاء حساب تجاري مجاني في محرك البحث "جوجل" (Google):

يمكنك أن تنشئ حساباً تجارياً مجانياً في محرك البحث "جوجل" في غضون بضع دقائق.

يجب أن تحرص على إضافة أكبر قدر ممكن من المعلومات عن نشاطك التجاري لكي يظهر في نتائج البحث، فحاول أن تطلب من عملائك السابقين نشر مراجعاتهم وتقييماتهم على حسابك لكي يتصدر نتائج البحث المحلية.

نصيحة عملية:

خصِّص 30 دقيقة لإنشاء حساب تجاري في محرك البحث "جوجل"، وإضافة الصور، واستخدام الكلمات المفتاحية المتعلقة بمجال عملك في خانة وصف النشاط التجاري.

5. التواصل مع الشركات مباشرةً:

تقدِّم محركات البحث مثل "جوجل" منصة تتيح لك إمكانية البحث عن الفرص المتاحة، أي العملاء المُحتمَلين في حالة النشاطات التجارية.

يمكنك أن تبحث عن الشركات التي تقدم دروساً مسائية أو جزئية، ودورات التطوير المهني المستمر، والورشات التدريبية، وجلسات الكوتشينغ الخاصة بالأعمال التجارية  على سبيل المثال.

يجب أن تحدد في عملية البحث المنطقة المستهدَفة ونوع التدريب الذي تنوي تقديمه وتتمعن في نتائج البحث.

فيما يأتي نتائج عملية بحث في "جوجل" عن "الصفوف المسائية في مدينة "بليموث" (Plymouth)":

ظهرت بعض الكلمات المفتاحية التي يجب أن تنتبه لها أكثر مثل: التعلم المستمر، المتعلمون البالغون، الدورات التدريبية الخاصة بالبالغين، والدورات التدريبية القصيرة.

يمكنك أن تتواصل مع الشركات التي تظهر في نتائج البحث وتستعلم عن احتياجاتها التدريبية وتعرض خدماتك عليها.

فيما يأتي 5 خيارات للبحث في "جوجل":

• "الموقع" + دورات تدريبية قصيرة.
• "الموقع" + التعلم المستمر.
• "الموقع" + التطوير المهني المستمر.
• "الموقع" + الدورات التدريبية المسائية.
• "الموقع" + تدريب العاملين في المؤسسات.

نصيحة عملية: خصِّص ساعة واحدة للبحث عن 20 شركة مستهدَفة، وتواصل معها لكي تستعلم عن احتياجاتها التدريبية وتعرض خدماتك.

6. استخدام منصات التواصل الاجتماعي الأخرى:

تُعدُّ منصة "بنترست" (Pinterest) محرك بحث فعالاً يساعد على زيادة عدد الزوار والمتابعين وبناء قاعدة جماهيرية واسعة بشكل مجاني تماماً.

يُنصَح من ناحية أخرى بإنشاء صفحة خاصة بالنشاط التجاري على منصة "فيسبوك" (Facebook)، والاستفادة من ميزة الإعلانات التي تقدمها.

لا داعي لأن تكون نشطاً على كافة منصات التواصل الاجتماعي؛ بل يُفضَّل أن تركز على المنصات التي يستخدمها الجمهور المستهدَف للبحث عن تخصصك.

نصيحة عملية:

خصِّص نصف ساعة لإنشاء صفحة خاصة بنشاطك التجاري في منصة "فيسبوك" أو "بنترست".

7. استخدام إعلانات الدفع مقابل النقرة:

تُستخدَم إعلانات "جوجل" أو ما يُطلَق عليه اسم "جوجل أدووردز" (Google Adwords) على نطاق واسع في استراتيجيات تسويق مشاريع التدريب، وتظهر هذه الإعلانات في نتائج البحث، وأنت تدفع عندما يضغط المستخدم على الرابط الموجود في الإعلان.

تبيِّن الصورة أدناه أمثلة عن إعلانات "جوجل" في نتائج البحث، وهي تظهر في الجزء العلوي بجهة اليد اليمنى تحت العنوان "إعلان" باللغة العربية و"Ad" باللغة الإنجليزية، ويُشار إليها بالسهم الأحمر المبيَّن بالصورة.

نصيحة عملية:

حاوِل أن تختار مصطلحات رئيسة طويلة مؤلَّفة من 3-4 كلمات دقيقة تستهدف شريحة محددة من الجمهور، فتحتاج الكلمات المفتاحية العامة إلى تكاليف باهظة حتى تظهر في نتائج البحث.

استخدِم إعلانات "جوجل" مع الكلمات المفتاحية الدقيقة لكي تضمن ظهورها في نتائج بحث العملاء المستهدفين.

في الختام:

يساعد الإنترنت على بناء قاعدة عملاء وتأسيس مشروع تدريب ناجح وإنشاء شبكة علاقات مهنية واسعة.

لا تحتاج الخطوات الواردة في المقال إلى ميزانية كبيرة، وهي تساعدك على بناء مشروعك الخاص بأقل التكاليف الممكنة.