10 خطوات لإطلاق شركة تدريب ناجحة (الجزء الثاني)

قدم الجزء الأول من المقال معلومات وافية عن طبيعة العمل في قطاع التدريب، وخطوات تقدير التمويل اللازم للاستثمار فيه، وفوائد العمل في هذا المجال، بالإضافة إلى شرح 4 خطوات لإطلاق شركة تدريب ناجحة. يقدم الجزء الثاني بقية الخطوات، فتابعوا معنا السطور القادمة.

إطلاق شركات التدريب الخاصة

5. إعداد مواد التدريب

يجب أن تكون مواد التدريب موجهة لشريحة محددة من الجمهور ومصممة خصيصاً لتلبية احتياجاتهم وتحقيق أهدافهم. تشمل مواد التدريب المحاضرات المسجلة، والمحتوى النصي، والواجبات، والاختبارات. ثمة أدوات ومنصات تساعد في تصميم برامج التدريب وتقديمها للعملاء مثل "يوديمي" (Udemy)، و"تيتشبل" (Teachable) التي تُستخدَم في إعداد محتوى التدريب، بالإضافة إلى برنامج التواصل المرئي "زووم" (Zoom).

فيما يلي 4 خطوات لإعداد مواد التدريب:

• تجنب تعقيد المحتوى قدر الإمكان: يجب أن تركز على الأفكار والتقنيات والمعلومات الأساسية التي يحتاج إليها الجمهور المستهدف.
• استخدام العناصر البصرية، والصوتية، والتفاعلية لإثارة اهتمام المتدربين بالمحتوى.
• إجراء تقييمات وتقديم اقتراحات لتحسين الأداء ومساعدة العملاء في اكتساب المعارف والخبرات التي يحتاجون إليها.
• مواكبة أحدث المستجدات والتطورات في قطاع العمل: يجب الحصول على التغذية الراجعة من المتدربين وتحديث مواد التدريب بانتظام بما يتوافق مع التغيرات الجارية في قطاع العمل.

6. تعزيز الحضور الإلكتروني

أصبح التواجد الإلكتروني مطلباً أساسياً لا غنى عنه لنجاح الشركات في كافة القطاعات في العصر الحديث. يمكنك أن تبني قاعدة جماهيرية كبيرة وتروج لخدماتك عن طريق استخدام منصات التواصل الاجتماعي وإنشاء موقع إلكتروني خاص بالشركة.

فيما يلي 5 اقتراحات لتعزيز الحضور الإلكتروني:

1. إنشاء موقع إلكتروني للإعلان عن خدمات التدريب وإعلام العملاء المحتملين بكافة المستجدات والتطورات الجارية. تقدم بعض المواقع مثل "ويكس" (Wix) و"سكويرسبيس" (Squarespace) أدوات لإنشاء مواقع إلكترونية خاصة بالأنشطة التجارية ومصممة وفق المواصفات المطلوبة دون أن يحتاج المستخدم لإتقان اللغات البرمجية.
2. استخدام منصات التواصل الاجتماعي لترويج شركة التدريب والوصول للعملاء المحتملين. يمكنك أن تستفيد من منصات "لينكد إن" (LinkedIn)، و"إكس" (X)، و"فيسبوك" (Facebook) لترويج خدماتك.
3. استخدام منصات التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية لنشر مواد التدريب والتفاعل مع الجمهور المستهدف وزيادة عدد المتابعين.
4. التسويق عبر البريد الإلكتروني، وهي تُعَد طريقة سهلة التطبيق ومنخفضة التكلفة لترويج خدمات التدريب والبقاء على تواصل مع الجمهور المستهدف.
5. الاستفادة من منصات "ميل تشيمب" (Mailchimp) و"كونستانت كونتاكت" (Constant Contact) في التسويق عبر البريد الإلكتروني. تُستخدَم هذه المنصات في إنشاء رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها إلى المشتركين في القائمة البريدية وهذا يشمل النشرات الإخبارية والمواد الترويجية وما إلى ذلك.

7. الاستفادة من التطورات التكنولوجية

يساعد استخدام التكنولوجيا في تحسين جودة التدريب وتوفير الوقت.

فيما يلي 4 مصادر تكنولوجية مفيدة في شركات التدريب:

1. الاستفادة من "أنظمة إدارة التعلم" (LMS) مثل "مودل" (Moodle)، أو "كانفاس" (Canvas) في تنظيم مواد التدريب وإرسالها إلى المتدربين بسهولة وسلاسة، ومتابعة تقدمهم مع مرور الوقت، وتقييم أدائهم، وتقديم النقد البنَّاء عند الضرورة.
2. استخدام تطبيقات الاتصال المرئي مثل "زووم" أو "سكايب" (Skype) لإجراء جلسات تدريب حية والتفاعل المباشر مع المشاركين.
3. استخدام أدوات تأليف المحتوى مثل "أرتيكوليت ستوري لاين" (Articulate Storyline)، و"أدوبي كابتيفيت" (Adobe Captivate) فهي تتيح للمصمم إمكانية إعداد دروس تفاعلية وتقديم تجارب حيوية تشجع المتدربين على المشاركة.
4. أدوات ومنصات تقييم مستوى معارف المتدربين مثل "كاهوت" (Kahoot)، و"كويزليت" (Quizlet) وهي متوفرة عبر الإنترنت.

8. إطلاق برامج التدريب

يتم تقديم برامج التدريب بعد الانتهاء من إعداد المواد، ووضع نظام التسعير، وتعزيز التواجد الإلكتروني. يمكن تقديم جلسات مجانية أو طلب أسعار رمزية في البداية لكي تبني قاعدة جماهيرية وتشتهر في سوق التدريب. حاول أن تستفيد من محيطك الاجتماعي في الحصول على الاقتراحات والتغذية الراجعة.

يجب أن تكون مستعداً لإجراء التغييرات اللازمة على المواد والمحتوى بناءً على التغذية الراجعة التي تتلقاها من المتدربين خلال تطبيق البرنامج. تضمن هذه الطريقة تقديم تجربة مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات الجمهور.

9. تقديم مصادر إضافية ودعم مستمر

يجب أن تقدم للمتدربين المزيد من الدعم والمصادر الإضافية بعد انتهاء البرنامج بغية المحافظة على اهتمامهم وحماسهم تجاه موضوع التدريب وزيادة فعاليته وفائدته العملية ومساعدتهم في ترسيخ المعلومات المكتسبة.

يمكن أن تشمل المواد والمصادر الإضافية وأدوات الدعم الأمثلة التالية:

1. مجموعات منصات التواصل الاجتماعي، والمنتديات، وغرف الدردشة لتعزيز حس الانتماء بين المتدربين، وإتاحة إمكانية التواصل ومشاركة المعارف والخبرات والتجارب العملية.
2. تزويد المتدربين بمواد تدريب إضافية، وقوائم قراءة، وغيرها من المصادر لمساعدتهم في مواصلة التعلم بعد انتهاء برنامج التدريب.
3. الاستمرار في تقديم خدمات الكوتشينغ والمنتورينغ للتأكد من قدرة المتدربين على تطبيق المهارات والمعارف المكتسبة في العمل.

10. تقييم برنامج التدريب وتحسينه

يتطلب نجاح شركات التدريب الحرص على تقييم البرامج والدورات وتحسينها بصورة منتظمة. يمكنك أن تستفيد من الأدوات المتوفرة مثل استطلاعات الرأي، واستمارات التغذية الراجعة، والدراسات التحليلية في تقييم مدى فعالية برنامج التدريب ونجاحه في تحقيق الأهداف المطلوبة وإجراء التعديلات والتحسينات اللازمة بناءً على التغذية الراجعة المقدمة من قبل المتدربين.

فيما يلي 3 خطوات تساعدك في تقييم نتائج التدريب:

1. تقدير مستوى رضا المتدربين عن برنامج التدريب، وتحديد التحسينات والتعديلات اللازمة لزيادته في الدورات المقبلة.
2. التأكد من قدرة المتدربين على ترسيخ المعلومات والمهارات المكتسبة وتطبيقها في حياتهم العملية، وتحديد التعديلات التي يمكن إجراؤها لزيادة فعالية التدريب وتحسين النتائج.
3. حساب قيمة العائد على الاستثمار في التدريب، وتحديد الإجراءات التي يمكن أن تساعد في زيادته.

الأدوات المستخدمة في مرحلة إطلاق شركات التدريب

فيما يلي 4 منصات مفيدة في مرحلة إطلاق شركات التدريب:

1. "إديوكيت مي" (EducateMe)

تتميز منصة "إديوكيت مي" بواجهة بسيطة وسهلة الاستخدام، وهي تُعَد أداة فعالة ومفيدة للغاية في مرحلة إطلاق شركة التدريب.

تقدم المنصة أدوات أتمتة تساعد في زيادة فعالية التدريب وتحسين مهارات وقدرات المتدربين في حالة التدريبات المكثفة، والدورات المتكاملة، والجلسات الحية.

يتسنى للقائمين على التدريب متابعة سير الجلسات والحصول على البيانات التحليلية اللازمة لتقييمها.

تتيح المنصة إمكانية تبادل المعلومات بسهولة بين المتدربين والمدربين عن طريق ميزات البريد الإلكتروني والتغذية الراجعة المؤتمتة. يمكن أن يتحكم مستخدمو المنصة بتصميم الواجهة وهي متوفرة عبر كافة الأجهزة التكنولوجية.

2. "أكسونيفاي" (Axonify)

 

تستخدم منصة أكسونيفاي نهج فريد من نوعه عن طريق الاستفادة من الأبحاث العلمية والدراسات المتعلقة بموضوع الدماغ والتعلم في إنشاء ألعاب تُستخدَم في برامج التدريب. "أكسونيفاي" منصة سحابية تقدم ميزات التعلم المصغر والتلعيب.

يقوم هذا النظام بتقديم وحدات تدريبية مصغرة مصممة بحسب قدرات المتدربين وإمكانياتهم وميولهم.

تقدم منصة "أكسونيفاي" العديد من الميزات التي تساعد في زيادة مستوى مشاركة المتدربين مثل لوحة المتصدرين، والشارات، وغيرها من عناصر الألعاب التي تشجع على المنافسة الصحية والتواصل الاجتماعي بين العاملين. تتيح المنصة للشركات إمكانية متابعة تقدم الموظفين وتحديد الاحتياجات التدريبية الإضافية بفضل النتائج التحليلية التي تقدمها.

تُعتبَر منصة "أكسونيفاي" أداة قيمة للشركات التي تعتمد ثقافة التعلم والتطوير المستمر نظراً للميزات التي تقدمها، فهي تستخدم نهج حديث ومبتكر في التعليم عبر واجهة بسيطة وسهلة الاستخدام، وتضم أدوات متطورة لتحليل البيانات والحصول على نتائج دقيقة.

3. "باث إل إم إس" (Path LMS)

"باث إل إم إس" هو أحد خدمات شركة البرمجيات "بلو سكاي إي ليرن" (Blue Sky eLearn)، ويمكن أن تستخدمه الشركات في إنشاء المحتوى التعليمي، وإدارته، وإرساله للمتدربين عبر الإنترنت، وهو يُعتبَر من "أنظمة إدارة التعلم" الإلكترونية الشاملة التي تقدم أدوات لتصميم الدورات التدريبية التفاعلية وتقديمها عبر الإنترنت، ومتابعة تقدم المتدربين، وتحليل نتائج برامج التدريب.

تضم المنصة الأدوات والميزات التالية:

1. إنشاء المحتوى باستخدام الوسائط المتعددة مثل مقاطع الفيديو، والصور، والعناصر النصية والصوتية.
2. إدارة المحتوى.
3. إدارة المتدربين.
4. إعداد التقارير وتحليل النتائج.
5. التكامل مع البرمجيات والتطبيقات الأخرى مثل "زووم" (Zoom).

4. "دوسيبو" (Docebo)

"دوسيبو" هو عبارة عن "نظام إدارة تعلم" سحابي يتيح إمكانية إعداد محتوى الدورات التدريبية وتقديمه عبر الإنترنت. تقدم المنصة أيضاً مجموعة من الدورات التدريبية الجاهزة، وميزات تسجيل المتدربين، ومتابعة تقدمهم، وإعداد التقارير، والتكامل مع برامج وتطبيقات خارجية.

تقدم المنصة خيارات تصميم وتخصيص واسعة النطاق لتلبية احتياجات الشركات وإبراز صورة العلامة التجارية، وهي متوفرة عبر الأجهزة المحمولة.

في الختام

قد تحتاج لبعض الوقت لكي تفهم أساسيات إطلاق مشاريع التدريب. يمكنك أن تؤسس شركة ناجحة ومربحة في قطاع التدريب عندما تخصص ما يكفي من الوقت والجهد لتحديد الجمهور المستهدف، وإجراء الأبحاث في السوق، وإعداد خطة العمل، ووضع نظام التسعير، وتصميم مواد التدريب، وتعزيز الحضور الإلكتروني، والإعلان عن برنامج التدريب.