تحدثنا في الجزء الأول من المقال عن تعريف التيسير وأهميته وأوجه الشبه والاختلاف بينه وبين التدريب، وسنتحدث في هذا الجزء عن كيفية استخدام التيسير في الصف التدريبي. كيفية استخدام التيسير في الصف التدريب...
التيسير في التدريب: كيفية تحسين الجلسات التدريبية باستخدام التيسير (الجزء الثاني)
نستكشف في هذه المقالة ما يمكن للمدربين تعلمه من الميسِّرين: الرؤى وأفضل الممارسات والنشاطات التي يمكنك تنفيذها في الصف التدريبي لتعزيز المشاركة والتعاون، فقد يكون التيسير مجرد مصدر للرؤى والأطر والأفك...
التيسير في التدريب: كيفية تحسين الجلسات التدريبية باستخدام التيسير (الجزء الأول)
يحاول المتدرب صعب المراس إيجاد العيوب في المادة أو المدرب، وينتقي عبارات غير لبقة، وغالباً ما يكون غاضباً، لكنَّه لا يعترف بذلك أو يوضح سبب غضبه. ملاحظة: يستخدم بعض الأشخاص الأسلوب الجدلي أو يؤدون دو...
نصائح لإدارة المتدربين صعبي المراس
يحتاج المدرب لإدارة الصف وضمان تحقيق النتائج المرجوة من التدريب، وهذا يتطلب منه تحديد المتدربين صعبي المراس وضبط سلوكاتهم حتى لا تؤثر في جودة البرنامج. قدّم الجزء الثاني من المقال 10 أنواع من المتدربي...
30 نوع من المتدربين صعبي المراس (الجزء الثالث)
يضطر المدرب للتعامل مع متدربين من الأطباع والشخصيات المختلفة، ويمكن أن يواجه صعوبةً في ضبط سلوكات بعضهم. قدم الجزء الأول من المقال 10 أنواع من المتدربين الصعبين وشرح الإستراتيجيات المناسبة للتعامل مع ...
30 نوع من المتدربين صعبي المراس (الجزء الثاني)
لقد أصبحت القدرة على إدراك أنواع المتدربين صعبي المراس وتحديد الطريقة المناسبة للتعامل معهم مهارة أساسية لتأمين بيئة تعلم ممتعة ومفيدة في ظل التغيرات المتسارعة في قطاع التدريب. تختلف أطباع وشخصيات الم...
30 نوع من المتدربين صعبي المراس (الجزء الأول)
يمكن أن تواجه صعوبةً في الحفاظ على اندماج المشاركين في برامج إعداد المدربين؛ نتيجة شعورهم بالملل بعد عدة ساعات من شرح مهارات التيسير، والتدريب، والعرض، والتصميم، وتحديد الوسائل التي يفضلها المتعلمون. ...
11 طريقة لإثارة تفاعل المشتركين في برامج إعداد المدربين
يواجه المدربون صعوبات جمة في التعامل مع المتدربين الذين قد ينتمون إلى خلفيات متنوعة أحياناً. سنعرض، في ما يلي، 15 استراتيجية يقدمها مدربون من جميع أنحاء العالم تفيد في تقديم الدورات التدريبية سواء في ...
15 استراتيجية للتعامل مع المتدربين
من الطبيعي أن تضطرَّ للتعاطي مع عميل صعب الإرضاء بين الحين والآخر، وقد قدَّم الجزء الأوَّل من المقال معلومات وافية عن المشكلات التي يمكن أن تتعرض لها عند التعامل مع العميل صعب الإرضاء، وطرَحَ بعض الحل...
10 خطوات لإجراء المحادثات مع العميل الصعب (الجزء الثاني)
يعتمد نجاح المشروعات التجارية في كافة القطاعات على أسلوب التعامل مع العملاء، وإنَّ المعاملة الطيِّبة ضرورية لاستمرارية الشركة ودوام نجاحها على الأمد الطويل. يصعب التعامل مع بعض العملاء أكثر من غيرهم،...
10 خطوات لإجراء المحادثات مع العميل الصعب (الجزء الأول)
يرغب جميع مقدمي الخدمات بتعلم كيفية التعامل مع العملاء صعبي المراس. لذا، جمعنا في المقالة هذه بجزأيها دليلاً شاملاً يوضح طريقة التفاهم مع هؤلاء العملاء بفاعلية. كيفية تمييز العملاء صعبي المراس يمكنك...
الدليل الشامل للتعامل مع العملاء صعبي المراس - الجزء الأول
يُعدُّ تقييم احتياجات تدريب الموظفين عملية هامة لأي شركة ترغب بتطوير أدائها، وزيادة رضى الموظفين، وتقليل معدَّل دوران العمالة، وتتطلب هذه العملية تقييم المهارات، والمعارف التي يمتلكها موظفوك، وتحديد أ...