ثمّة إقبال كبير على التخصص في مجال الكوتشينغ نظراً لتزايد الطلب على هذه الخدمات في السوق، ولكن يحتاج الكوتش لاكتساب بعض المهارات والمؤهلات لكي يثبت جدارته وينجح في مسيرته. قدم الجزء الأول من المقال 10...
20 تحدي يواجهه العاملون في مجال الكوتشينغ (الجزء الثاني)
الكوتشينغ مهنة نبيلة ومربحة في آنٍ معاً، لكنها تحتاج لتوفر مقومات وخبرات تضمن نجاح الكوتش في مسيرته. يسعى كثير من الأفراد لدخول مجال الكوتشينغ، وثمة طلب كبير على هذه المهنة في كافة القطاعات. يحتاج الك...
20 تحدي يواجهه العاملون في مجال الكوتشينغ (الجزء الأول)
يختص خبراء تدريب الموظفين في إعداد وتطبيق برامج تنمِّي للعاملين مهاراتهم، وتحسِّن أدائهم، وتحدِّث معلوماتهم، وتزوِّدهم بالقدرات التي تمكِّنهم من تحقيق أهداف المؤسسة. هذه الوظيفة بالغة الأهمية في أوساط...
مهارات تدريب الموظفين: تعريفها وأنواعها وفوائدها
يُعرَّف المجتمع على أنه حالة اتفاق مجموعة من الأفراد على مواقف واهتمامات معيَّنة بهدف تلبية حاجة الإنسان الفطرية للشعور بالانتماء. ما أهمية بناء المجتمع بالنسبة للكوتش؟ يطلق الكوتش المستقل مشروعاً خ...
مجتمع الكوتشينغ: تعريفه وأهميته وفوائده وخطوات بنائه
يُستخدَم الكوتشينغ التعليمي على نطاق واسع في قطاع التعليم، وذلك بهدف تحسين نتائج التعلم وزيادة فعالية أساليب التدريس والتلقي. تقتضي منهجية عمل هذا النوع من الكوتشينغ تعاون كلٍّ من الكوتش والمعلِّم على...
دور أنماط التعلُّم في الكوتشينغ التعليمي
قد تتساءل عمّا يعزز براعة الكوتش، أهي الخبرة، أم المهارة، أم التعاطف؟ وهل الدرجات والشهادات ضرورية؟ وهل الكوتش بحاجة إلى نيل الجوائز؟ لا توجد طريقة معينة لتصبح كوتشاً ماهراً، ولكن ثمّة سمات ومهارات ت...
كيف تصبح كوتش أفضل؟
لا بد أن يواجه الفرد بعض الأزمات في علاقاته ولا يعرف كيف يتصرف لكي يحافظ على أحبَّته، أو قد يكتشف بعد دخول سوق العمل أنه يود تغيير مجاله. يقرر البعض السعي خلف أهداف على صعيد الصحة النفسية والجسدية لكن...
6 سمات تميز الكوتش البارع
يتولَّى الكوتش مسؤولية تقديم النصائح والبيانات المفيدة، في حين تقتضي مهمَّة العميل الاستفادة من المعلومات وتنفيذ المخطَّطات التي يصمِّمها الكوتش خصيصاً لحالته. تكمن المشكلة في عدم تعاون العميل أحياناً...
12 إشارة تدل على أن العميل غير مستعد لتجربة الكوتشينغ
من الطبيعي أن تضطرَّ للتعاطي مع عميل صعب الإرضاء بين الحين والآخر، وقد قدَّم الجزء الأوَّل من المقال معلومات وافية عن المشكلات التي يمكن أن تتعرض لها عند التعامل مع العميل صعب الإرضاء، وطرَحَ بعض الحل...
10 خطوات لإجراء المحادثات مع العميل الصعب (الجزء الثاني)
يعتمد نجاح المشروعات التجارية في كافة القطاعات على أسلوب التعامل مع العملاء، وإنَّ المعاملة الطيِّبة ضرورية لاستمرارية الشركة ودوام نجاحها على الأمد الطويل. يصعب التعامل مع بعض العملاء أكثر من غيرهم،...
10 خطوات لإجراء المحادثات مع العميل الصعب (الجزء الأول)
تحدَّثنا في الجزء الأول من مقالتنا هذه عن الكوتشينغ الفعال، وأهميته، وكيفية تقديمه، ثمَّ تطرَّقنا إلى 3 عادات من العادات السبع للكوتشز الأكثر فعالية، وسنُكمل الحديث في الجزء الثاني والأخير منها عن 4 ع...
7 عادات للكوتشز الأكثر فعالية (الجزء الثاني)
لنبدأ أولاً بشرح الكوتشينغ الفعَّال، وما الذي يقدِّمه للعملاء؛ فهو في النهاية خدمة لهم، وأفضل طريقة لشرحه هي تحديد ما لا يجب أن يفعله الكوتش الفعَّال، وهو عدم إسداء النصائح للعملاء، أو إعطائهم الأوامر...